Показано с 1 по 8 из 8.

Пропали все иконки и кнопка Пуск, открывается только проводник (заявка № 6912)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41

    Thumbs up Пропали все иконки и кнопка Пуск, открывается только проводник

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить проблему. После удаления вирусов программой Dr.Web cureit.exe у меня пропал рабочий стол со всеми иконками и кнопкой Пуск, открывается только проводник. В диспетчере процессов нашла запущенный csrss.exe, и он никак не отключается, пишет, что не может завершить его. Пробовала программой AVZ восстановить систему, бесполезно. Больше я не знаю, что делать. Подскажите, пожалуйста! Я сделала все, как написано в правилах и прикладываю эти логи. Очень-очень жду ответа, только на вас вся надежда. Заранее спасибо.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.03.2006
    Сообщений
    2,780
    Вес репутации
    1362
    1. Запустите AVZ, включите AVZGuard, выполните скрипт (файл-выполнить скрипт):

    begin
    DeleteFile('C:\Profiles\All Users\Документы\Settings\arm32.dll');
    DeleteFile('C:\WINNT\Temp\JETFC03.tmp');
    DeleteFile('C:\WINNT\Temp\~DFA9B.tmp');
    end.
    2. Перезагрузитесь не выключая AVZGuard
    3. Пофиксите в HijackThis строки:
    O4 - HKLM\..\Run: [InvalidDelete] C:\WINNT\Temp\KYE\Setup.exe /Delete C:\Program Files\Genius NetScroll+ Traveler Mouse
    O20 - Winlogon Notify: arm32reg - C:\Profiles\All Users\Документы\Settings\arm32.dll (file missing)

    4. В AVZ файл- восстановление системы-пометьте все и выполните.
    5. Сделайте новые логи.
    6. Хелперам: Посмотрите что это значит O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E37E87FF-69C3-4D09-8FD0-37C08C817FCC}: NameServer = 212.118.50.178
    Последний раз редактировалось Alex_Goodwin; 26.11.2006 в 15:24.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    Спасибо большое, что ответили! Я все сделала, высылаю новые логи.
    Вложения Вложения

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1639
    Пофиксите в HijackThis
    F2 - REG:system.ini: Shell=

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    Пофиксила

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    Ух ты! Все появилось! СПАСИБО большое, Shu_b и Alex_Goodwin, что вы помогли мне. Скажите, пожалуйста, а это означает, что вирусов больше нет? Диспетчер задач показывает запущенный процесс csrss.exe, это не вирус??

  8. #7
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1639
    Цитата Сообщение от Flower
    Диспетчер задач показывает запущенный процесс csrss.exe, это не вирус??
    Если он - C:\WINNT\system32\csrss.exe, то это системный процесс.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    41
    Цитата Сообщение от Shu_b
    Если он - C:\WINNT\system32\csrss.exe, то это системный процесс.
    Да, это он. Спасибо еще раз!

  • Уважаемый(ая) Flower, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Не работает кнопка Пуск
      От Sann-X! в разделе Помогите!
      Ответов: 23
      Последнее сообщение: 18.08.2011, 12:27
    2. Пропали иконки
      От Alex27 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 25.01.2010, 03:56
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 19.02.2009, 15:43
    4. Исчезли все иконки и кнопка Пуск
      От IvanR в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 02.10.2008, 19:53
    5. Пропали все: иконки, панель пуск
      От milaya в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 20.12.2007, 20:50

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00203 seconds with 17 queries