Показано с 1 по 17 из 17.

Не открывается окно KIS и странные утечки памяти (заявка № 60744)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32

    Thumbs up Не открывается окно KIS и странные утечки памяти

    Здравствуйте! В последние дни KIS вроде бы работает как всегда и выполняет свои обязанности, но окно его не открывается. При этом все страшно тормозит и виснет.
    Полная проверка на вирусы ничего не дала.
    Возможно, это проблемы операционной системы, но вдруг вирус?
    Заранее спасибо.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,547
    Вес репутации
    3021
    Выполните скрипт из темы http://virusinfo.info/showthread.php?t=43700
    fystemRoot.log прикрепите к сообщению
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32
    Вот лог.

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,547
    Вес репутации
    3021
    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32
    Проблема осталась и после перезагрузки.

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для light59
    Регистрация
    14.07.2008
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    5,492
    Вес репутации
    589
    В безопасном режиме компьютер работает нормально?
    KIS пробовали переустановить?

  8. #7
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    + light59

    -Выполните скрипт:
    Код:
    begin
    SetAVZPMStatus(True);
    RebootWindows(true);
    end.
    Если у Вас после перезагрузки появится неизвестное устройство - удалите его через диспетчер устройств.

    - Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32
    Переустановка не помогла. В безопасном режиме то же самое - окно не открывается.

  10. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,547
    Вес репутации
    3021
    Такой отчет сделайте http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593373
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32
    Отправила отчет в службу поддержки программы. Или надо было загрузить его здесь?

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    У Вас Авира недоудалённая

    -Выполните скрипт:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFile('C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\guardevt.dll');
     DeleteFile('C:\PROGRA~1\Avira\ANTIVI~1\avconfig.cpl');
     DeleteFile('C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Bonjour Service','EventMessageFile');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Cpls','Avira AntiVir PersonalEdition Classic');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\H+BEDV AntiVir','EventMessageFile');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки должно полегчать

  13. #12
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,547
    Вес репутации
    3021
    + к Rene-gad

    Цитата Сообщение от uzayli Посмотреть сообщение
    Отправила отчет в службу поддержки программы. Или надо было загрузить его здесь?
    Сюда загрузите
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32
    Не помогло. Сейчас сделаю то, что написали из техподдержки, куда этот отправила отчет и потом посмотрю.

  15. #14
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,547
    Вес репутации
    3021
    Ссылка на анализ http://www.getsysteminfo.com/read.ph...46cc78d5ce6814

    Деинсталлируйте
    Ask Toolbar
    Orbit Downloader
    Windows Live OneCare safety scanner
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32
    Проблема так и осталась нерешенной. Из техподдержки программы прислали ссылки на деинсталлятор программы и новую версию. Деинсталлятор не работает - только намертво подвешивает компьютер. На мои письма, похоже, отвечает какой-то робот, потому что пишет одно и то же. Впрочем, это уже тема не этого сайта.
    Последний раз редактировалось uzayli; 26.11.2009 в 09:25.

  17. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Цитата Сообщение от uzayli Посмотреть сообщение
    Из техподдержки программы прислали ссылки на деинсталлятор программы и новую версию.
    Извините, Вы о какой программе говорите?

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    32
    KIS. Надеюсь, до совета переустановить винду не дойдет.

    Добавлено через 53 минуты

    Проблема решена установкой новой версии KIS. Спасибо.
    Последний раз редактировалось uzayli; 27.11.2009 в 15:19. Причина: Добавлено

  • Уважаемый(ая) uzayli, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 06.04.2012, 19:33
    2. При загрузке ОС открывается окно...
      От K.A.I в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 12.08.2009, 15:06
    3. Открывается много окон
      От Евгений81 в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 17.07.2009, 11:03
    4. При запуске IE открывается доп окно
      От MiklM в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 04:00
    5. Открывается куча окон IE
      От nmk2002 в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 01:51

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01595 seconds with 16 queries