Показано с 1 по 8 из 8.

Не могу установить антивирус (заявка № 125460)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.10.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    19

    Не могу установить антивирус

    "ОШИБКА" Делает откат и пишет "возможно ваш комп заражен"
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Яна Снытина, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    - Сделайте лог GSI, ссылку на результат проверки напишите.

    Скачайте, распакуйте и запустите TDSSKiller:
    http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636926
    Если программа обругается на файл WINDOWS\system32\Drivers\sptd.sys, то не удаляйте его.
    Файл C:\TDSSKiller.***_log.txt приложите в теме.
    (где *** - версия программы, дата и время запуска.)

    какой антивирус ставите ?

  5. Это понравилось:


  6. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.10.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    19
    Устанавливаю KIS 12

    http://www.getsysteminfo.com/read.ph...14929a2d3e47f4
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Яна Снытина; 07.10.2012 в 17:37.

  7. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    TDSSKiller во время сканирования что-нибудь нашёл ? в логе вижу запись

    Actual detected object count: 1
    но не вижу, чтоб он кого-то обругал или заподозрил

    - - - Добавлено - - -

    какую ошибку KIS выдаёт во время установки ? скачать AVPtool не просит ?

  8. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.10.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    19
    Яж AVPtool скачала и лог отправила с него

    - - - Добавлено - - -

    Пробовала ещё раз вот---

    Уже пол дня висит первая картинка (((( ну что дальше делать ????сказали не удалять
    Изображения Изображения
    Последний раз редактировалось Яна Снытина; 07.10.2012 в 20:44.

  9. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Цитата Сообщение от Яна Снытина Посмотреть сообщение
    Яж AVPtool скачала и лог отправила с него
    рекомендация просканировать им есть и в правилах, поэтому уточнил это KIS попросил его скачать или вы отдельно ...

    ок по скринам понял о чём речь. Попробуйте установить версию 2013, если не получится и с ней отпишитесь попробуем деинсталировать этот драйвер из-за которого глюк.

  10. Это понравилось:


  11. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.10.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    19
    Спасибо помагло

    ок.JPG

  • Уважаемый(ая) Яна Снытина, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Не могу установить антивирус
      От Sergiyovich в разделе Помогите!
      Ответов: 27
      Последнее сообщение: 18.09.2012, 14:43
    2. Не могу установить антивирус
      От Андрей Коноваленко в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 19.05.2012, 20:55
    3. не могу установить антивирус
      От umm_safiya в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 27.03.2011, 10:59
    4. не могу установить антивирус
      От forsik в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 16.11.2010, 17:54
    5. Не могу установить антивирус
      От andre-lupandi в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 19.09.2010, 12:23

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00024 seconds with 17 queries