Показано с 1 по 4 из 4.

не могу установить антивирус (заявка № 99699)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.03.2011
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    25

    не могу установить антивирус

    Здравствуйте! на данный момент проделана немаленькая работа со службой поддержки есет. И хайджек установила, и сисинспектор. А AVZ, который советуете установить вы - не запускается (установила, но не открывается). Ни одна программа не работает, файлы вроде на месте, но открыть ничего не могу. В интернет только через екплорер х64 смогла зайти.

    а что произошло: вчера зашли на авто.ру, всплыло какое-то обновление JAVA, отменила, затем через некоторое время (минуты 2макс) комп отключился

    при включении ни одна прога уже не работала, есет накрылся

    что делали
    вот например от есет:
    Скачайте программу SysInspector по ссылке
    http://www.ess.nichost.ru/SysInspector.exe
    и пришлите нам лог файл, созданный этой программой. Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"
    Скачайте программу HijackThis по ссылке http://www.ess.nichost.ru/HijackThis.exe , запустите её, нажмите кнопку “Scan”. После работы программы станет доступна кнопка "Save log" - нажмите ее - сохраните лог-файл и пришлите его нам.

    НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ

    1. Проведите проверку ПК утилитой Trojan Remover. Загрузите пакет по адресу http://www.simplysup.com/tremover/download.html
    Установите пакет. Обновите базы данных. Проведите проверку ПК.
    Проведите ON LINE сканирование. Загрузите ON LINE сканер ESET по ссылке http://esetnod32.ru/onlinescan/
    2. Зайдите в меню Пуск - Программы - Стандартные - на программе "Командная строка" нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Запустить от имени администратора ПК

    В открывшемся окне введите:
    reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Pol icies\System /v DisableRegedit /t REG_DWORD /d 0
    нажмите ENTER
    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Pol icies\System /v DisableRegedit /t REG_DWORD /d 0
    нажмите ENTER
    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Pol icies\System /v DisableRegistryTools /t REG_DWORD /d 0
    нажмите ENTER
    Подтвердите действие, введите Y - нажмите ENTER
    Перезагрузите ПК.

    НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ

    только сисинспектор собрал инфу - прилагаю
    (по поводу хайджека - лог не сохраняет, но кое-что выдал - все прилагаю в аттаче)

    только оч прошу немного доходчивым языком, а то я не смыслю ничего))

    заранее благодарю

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.03.2011
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    25
    пардон, вот принтскрин еще разных ошибок

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.03.2011
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    25
    Извините, если что не так (прочла прислать карантин)
    Но как я создам все это, если эта прога не работает? AVZ

    еще malware обнаружился
    Последний раз редактировалось umm_safiya; 23.03.2011 в 21:38. Причина: Добавлено

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,384
    Вес репутации
    3019
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  • Уважаемый(ая) umm_safiya, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Не могу установить антивирус
      От Андрей Коноваленко в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 19.05.2012, 20:55
    2. Не могу установить антивирус
      От Сергей Шевченко в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 17.01.2011, 11:42
    3. не могу установить антивирус
      От forsik в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 16.11.2010, 17:54
    4. Не могу установить антивирус
      От andre-lupandi в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 19.09.2010, 12:23
    5. не могу установить антивирус
      От recanaga в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 01.06.2009, 04:54

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00939 seconds with 16 queries