• Соглашение об условиях предоставления услуг на базе коммерческой подписки

    1. Общие положения
      1. Соглашение об условиях предоставления услуг на базе коммерческой подписки Антивирусного портала VirusInfo (в дальнейшем – «Соглашение») описывает порядок взаимоотношений между пользователем, приобретающим коммерческую подписку (в дальнейшем – «Клиент») и Антивирусным порталом VirusInfo (в дальнейшем – «Сайт»).
      2. Соглашение является неотъемлемой частью процесса оказания коммерческих услуг, предоставляемых Сайтом Клиенту. Приобретение коммерческой подписки подразумевает, что Клиент ознакомился с Соглашением и согласился с его положениями без каких-либо условий и исключений.
      3. Соглашение является основополагающим и исключительным документом для всех аспектов взаимоотношений между Клиентом и Сайтом, включая разрешение споров.
    1. Порядок предоставления подписки
      1. Подписка предоставляется только пользователям, прошедшим процедуру регистрации учетной записи на форуме Сайта, расположенном по адресу в сети Интернет http://virusinfo.info/forum.php.
      2. Для просмотра доступных вариантов подписки пользователь должен перейти по гиперссылке «Коммерческая подписка», доступной в разделе «Мой аккаунт» на странице «Мой кабинет». Переход на страницу «Мой кабинет» возможен с любой страницы форума Сайта.
      3. Для заказа подписки пользователь должен выбрать один из доступных вариантов подписки и нажать кнопку «Заказ». Нажатие кнопки «Заказ» позволяет перейти к странице выбора вариантов оплаты.
      4. Для оплаты подписки пользователь должен выбрать подходящий ему вариант оплаты и нажать на кнопку «Заказать с помощью Х», где Х – наименование выбранного варианта оплаты. Нажатие кнопки «Заказать с помощью Х» перенаправляет пользователя на внешний ресурс поставщика финансовых услуг, где производится процедура оплаты подписки.
      5. В том случае, если оплата подписки была произведена успешно, подписка считается приобретенной, и пользователь становится Клиентом Сайта.
      6. В том случае, если оплата подписки не была произведена успешно, подписка не считается приобретенной, и пользователь не становится Клиентом Сайта.
      7. Сайт не несет ответственности за технические сбои и иные виды проблем, возникших при оплате подписки по вине пользователя или внешнего поставщика финансовых услуг.
      8. Подписка предоставляется на ограниченный период времени. По истечении периода подписки взаимоотношения между Клиентом и Сайтом, описанные в Соглашении, прекращаются. Для возобновления подписки пользователь должен повторить действия, описанные в пунктах 2-4.
      9. В случае, если Клиент потребовал досрочного прекращения действия подписки, Сайт возвращает сумму компенсации, рассчитанную по формуле S = Du * (P / Dt), где S – возвращаемая сумма, Du – количество дней, оставшихся до окончания действия срока подписки на момент получения требования от Клиента, P – общая стоимость, уплаченная Клиентом при приобретении подписки, Dt – общее количество дней, на которое предоставляется подписка.
    1. Сущность взаимоотношений, возникающих между Клиентом и Сайтом в результате приобретения подписки
      1. Приобретая подписку, Клиент оплачивает:
        • присвоение высшего приоритета любым своим заявкам на лечение персональных компьютеров, в результате чего заявки Клиента будут рассматриваться вне очереди;
        • увеличение максимального количества заявок, которые могут быть поданы в сервис лечения Сайта за определенный период времени;
        • получение помощи исключительно от высококвалифицированных специалистов, прошедших процедуру сертификации;
        • расширенные привилегии на форуме Сайта (снятие лимита на рассылку личных сообщений, повышенный объем хранимых вложений).
      1. Собственно процедура лечения является бесплатной для Клиента. Дополнительная плата за услуги, не перечисленные в пункте 1, также не взимается.
    1. Права
      1. Клиент вправе:
        • пользоваться услугами, перечисленными в пункте 1 раздела III;
        • пользоваться любыми иными услугами Сайта на общих основаниях;
        • создавать запросы на лечение в особом разделе форума Сайта, предназначенном для подписчиков;
        • требовать замены специалиста, обслуживающего его заявку;
        • требовать проверки хода лечения супервайзером (старшим хелпером);
        • требовать досрочного прекращения действия подписки с частичным возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном пунктом 9 раздела II;
        • требовать досрочного прекращения действия подписки с полным возвратом денежных средств при наступлении случая, описанного в пункте 3 раздела VI.
      1. Сайт вправе:
        • отказывать пользователю в приобретении подписки с полным возвратом денежных средств, если таковые были уплачены;
        • досрочно прекращать действие подписки с частичным возвратом денежных средств по формуле, указанной в пункте 9 раздела II;
        • досрочно прекращать действие подписки без возврата денежных средств при наступлении случая, описанного в пункте 1 раздела VI.
    1. Обязанности
      1. Клиент обязан:
        • соблюдать правила Сайта и положения Соглашения;
        • не разглашать информацию с ограниченным доступом, размещенную в пределах специального раздела для подписчиков на форуме Сайта;
        • предоставлять достоверную информацию, необходимую для реализации его прав, перечисленных в пункте 1 раздела IV;
        • в точности исполнять рекомендации, получаемые от консультантов Сайта.
      1. Сайт обязан:
        • оперативно отражать в учетной записи пользователя изменения, связанные с приобретением и утратой статуса Клиента;
        • обеспечивать реализацию прав Клиента, перечисленных в пункте 1 раздела IV;
        • соблюдать конфиденциальность персональных данных, предоставляемых пользователем или Клиентом, а равно и процесса лечения;
        • реагировать на заявки Клиента на лечение персональных компьютеров в течение 1 часа с момента их подачи либо их обновления Клиентом.
    1. Обязанности
      1. Ответственность Клиента наступает в случае нарушения относящихся к нему положений Соглашения (за исключением случаев, описанных в пункте 2) и влечет за собой прекращение действия подписки без выплаты компенсации за неиспользованные дни.
      2. Ответственность Клиента не наступает в том случае, если относящиеся к нему положения Соглашения были нарушены по вине Сайта или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
      3. Ответственность Сайта наступает в случае нарушения относящихся к нему положений Соглашения (за исключением случаев, описанных в пунктах 4 и 5) и дает Клиенту право требовать прекращения действия подписки с полным возвратом денежных средств, уплаченных за нее.
      4. Ответственность Сайта не наступает в том случае, если относящиеся к нему положения Соглашения были нарушены по вине Клиента или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
      5. Ответственность Сайта ограничена качеством выполнения услуг, перечисленных в пункте 1 раздела III. Поскольку услуга лечения персональных компьютеров, предоставляемая Сайтом, является бесплатной согласно пункту 2 раздела III, Клиент выполняет получаемые от специалистов рекомендации на свой страх и риск. Факт наличия коммерческой подписки не является и не может являться основанием для предъявления каких-либо претензий к Сайту и (или) его сотрудникам относительно результатов лечения.
Page generated in 0.01220 seconds with 28 queries