Помощь в расшифровке файлов, пострадавших от троянов-шифровальщиков

Внимание! Помощь в расшифровке не всегда возможна, если следы вируса в системе уничтожены.

Для расшифровки не всегда достаточно иметь файлы, зашифрованные вирусом и их незашифрованные копии, даже при наличии файла вируса.

Перед обращением с расшифровкой целесообразно задать вопрос о ее возможности в теме Предложения и замечания по работе услуги "Помощь в расшифровке файлов".

Услуга помощи в расшифровке файлов, пострадавщих от троянов-шифровальщиков оказывается только в рамках платной подписки.

Услуга включает в себя:

1. Проверку наличия акивного шифровальщика в системе;
2. Восстановление файлов, зашифрованных трояном-шифровальщиком;

Стоимость услуги: 499 руб.

Чтобы получить помощь в восстановлении зашифрованных троянской программой файлов необходимо убедиться, что в системе нет активного трояна-шифровальщика. Для этого нужно обязательно пройти процедуру анализа и лечения компьютера согласно инструкции в бесплатном сервисе Помогите или платном сервисе Помогите+.

Сервис Помогите+ позволяет получить индивидуальную гарантированную помощь в режиме конфиденциальности в приоритетном порядке в течение 48 часов. В случае заражения трояном-шифровальщиком время лечения может оказаться критически важно.

Подробнее о сравнении сервисов Помогите и Помогите+ можно узнать здесь.

Платная подписка на услугу помощи в расшифровке файлов предусматривает:

1. Приоритет в оказании помощи.
2. Гарантию помощи в течение 48 часов.
3. Возврат денежных средств, потраченных на подписку в случае, если мы не смогли расшифровать данные.
4. Помощь только сертифицированных специалистов (уровень 1 и выше).
5. Возможность выбора конкретного специалиста.
6. Приватность лечения (специальный закрытый раздел форума).
7. Зачисление в специальную группу пользователей, имеющую следующие преимущества перед обычными клиентами:
• отсутствие ограничения на отправку личных сообщений
• увеличенный объем загружаемых для анализа файлов

Чтобы оставить заявку на помощь в расшифровке файлов необходимо выполнить несколько простых шагов:

Оформить специальную платную подписку на услугу "Дополнение [1]: Помощь в расшифровке файлов, пострадавщих от троянов-шифровальщиков".

Создать согласно инструкции новую тему в разделе «Помощь в расшифровке файлов», где необходимо предоставить информацию согласно .

Дождаться ответа специалиста в созданной теме и выполнить необходимые инструкции.

Если у вас возникнут вопросы, пожелания или замечания по работе сервиса, просим сообщить нам через форму обратной связи или в специальной теме на форуме.