Внимание! Помощь в расшифровке не всегда возможна, если следы вируса в системе уничтожены.
Для расшифровки не всегда достаточно иметь файлы, зашифрованные вирусом и их незашифрованные копии, даже при наличии файла вируса.
Перед обращением с расшифровкой целесообразно задать вопрос о ее возможности в теме Предложения и замечания по работе услуги "Помощь в расшифровке файлов".
Помощь в расшифровке файлов, пострадавших от троянов-шифровальщиков оказывается по платной подписке и позволяет во многих случаях восстановить файлы, зашифрованные злоумышленниками при помощи троянских программ.
Внимание! Перед обращением нужно обязательно убедиться, что в системе нет активного трояна-шифровальщика. Для этого необходимо пройти процедуру анализа и лечения компьютера согласно инструкции в бесплатном сервисе Помогите или платном сервисе Помогите+.
Для того, чтобы получить помощь в восстановлении зашифрованных троянской программой файлов необходимо создать новую тему в разделе «Помощь в расшифровке файлов».
При создании темы обратите внимание на следующие моменты, которые могут существенно увеличить шансы на успех восстановления защифрованных файлов:
Если у вас возникнут вопросы, пожелания или замечания по работе сервиса, просим сообщить нам через форму обратной связи или в специальной теме на форуме.
Запросы на лечение | |
За сутки | 8 |
За неделю | 18 |
За месяц | 79 |
Поймано зловредов | |
За сутки | 1 |
За неделю | 7 |
За месяц | 153 |
Новые зловреды | |
ТОП за неделю | |
![]() |