Следите за конкурентами — это важно

Мало просто создать сайт своей компании — им еще нужно заниматься. Ведь продажи и успешность вашего дела зависят от того, как потенциальные клиенты взаимодействуют с ресурсом. Поэтому важно понять, что именно привлекает их на страницах конкурентов — и сделать лучше. В этом поможет анализ сайта конкурентов онлайн.

Зачем это нужно

Чтобы определиться с направлением, в котором будет двигаться ваш бизнес. Изучая конкурентов, вы понимаете, какие у них имеются плюсы и минусы. А заодно узнаете:

• общее число конкурентов в вашей сфере;
• источники трафика, которыми они пользуются;
• чем они цепляют клиентов;
• что новенького могут предложить;
• какова их контент-стратегия.

Все полученные знания помогут вашему собственному позиционированию и стратегии.

Ищите главных конкурентов

Неправильно выбрав объекты для анализа, вы получите бесполезные результаты. Потому рекомендуется не брать всех подряд, а обдуманно выбирать предмет изучения.

Во-первых, это должны быть прямые конкуренты, с аналогичными услугами или товарами, похожей широтой ассортимента. И они должны работать в вашем регионе. Крупные столичные представители или лидеры вашей области — это уже косвенные конкуренты, они могут идти дополнительно.

Где их искать? Несколько наводок:

• поинтересуйтесь у ваших клиентов и работников, какие конкуренты им знакомы;
• посмотрите контекстную рекламу и первые места в поиске, обращаясь к основным запросам. Выбирайте те фирмы, что попадаются в выдаче чаще остальных;
• посмотрите соц.сети по ключам;

• изучите рейтинги отрасли и обратите внимание на лидеров;

• воспользуйтесь специализированными сервисами.

О последнем пункте пойдет речь далее.

Кто поможет в поиске

Сервисы позволят составить статистику и обнаружить сильные качества конкурирующих сайтов. Они упрощают проведение анализа, изучая популярность веб-сайтов. Также они ищут сайты, похожие на ваш, определяют, насколько видимы конкурентов. Еще они смотрят, какие именно страницы имеют наибольший трафик. Наконец, они изучают рекламные ключевые фразы.

В сети инструменты, которые позволяют искать конкурентов и наблюдать за ними достаточно много. Среди них есть платные и бесплатные, с разным функционалом. Выбор нужного зависит от ваших задач и целей.

Пошаговый анализ конкурентов

Когда у вас готов общий список, нужно выбрать из него 3-5 компаний — этот диапазон для оценки является оптимальным. Можно добавить одну более крупную фирму или ту, которая удерживает ощутимую часть сферы. Это нужно для заимствования интересного и полезного для вас опыта.

Проверяйте компании по:

1. источникам трафика. Это основной канал получения клиентов. Поисковая выдача, переходы из соц.сетей, контекстная реклама — что работает на ваших конкурентов?
2. Юзабилити. Посмотрите, как конкуренты организовали свой сайт, насколько им удобно пользоваться. А как быстро у вас клиенты могут отыскать нужную информацию?
3. Продающий компонент и конверсия. Сайт должен продавать! Оцените, каков ассортимент продуктов у конкурентов, какова их ценовая политика, присутствуют ли разные способы связи и указаны ли все необходимые контактные данные? Найдите идеи, которые можно применить и у вас.
4. Контент. Он является основным элементом продающего сайта. В качестве контента могут выступать как обзор товаров, так и описание услуг, оказываемых компанией. Просмотрите тексты на главных страницах и в категориях, обратите внимание на качество содержания.
5. Техническая оптимизация. Проверьте, как быстро грузятся страницы, насколько они адаптированы для просмотра с мобильных устройств, присутствуют ли битые ссылки, каковы разделы и визуальные компоненты.

Заодно сравните полученные данные с вашим собственным интернет-ресурсом. Какие вы используете источники трафика, а какие незаслуженно забыты. Подумайте: удобно ли потенциальным клиентам на вашем ресурсе? Попросите сотрудников или знакомых воспользоваться ресурсом и узнайте об их впечатлениях.

Поинтересуйтесь, все ли ваши товары выложены в каталог? А есть ли у услуг описание или же на странице перечислены только названия? Насколько информативен ваш сайт в целом, и стали бы вы что-то покупать или заказывать на таком ресурсе сами? А также нелишним будет посмотреть, что представляет собой ваш контент. Связный и полезный это текст или же просто ключевые слова, связанные между собой междометиями и ничего не значащими штампованными фразами.

Наконец, проведите аудит ресурса на наличие технических ошибок. Ведь они тоже могут поспособствовать тому, что перспективный посетитель уйдет на другой ресурс, вместо того, чтобы стать вашим клиентом.

Внимательно отнеситесь ко всем полученным сведениям. И даже если что-то кажется вам неоправданным, все же стоит изучить стратегию конкурентов. Вполне возможно, что это является его «фишкой», тем, что делает его более успешным. Ваша задача — понять, что именно хорошего есть в его сайте, и как именно вы можете это использовать, чтобы поднять собственные продажи.

Какова цель

Самое важное, что вы должны вынести из этой проверки — правильные выводы. А также нелишним будет почерпнуть у конкурентов хорошие идеи, благодаря которым ваш бизнес может стать более успешным. Изучайте программы лояльности, скидки и бонусы, посмотрите на то, как ваши конкуренты подают свои продукты и услуги. Вполне возможно, что никакого впечатляющего дисконта у них нет. А секрет успеха кроется как раз в грамотной подаче в общем-то тривиального продукта — и такое бывает. Стоит взять подобную идею на вооружение, и сделать так же, как у конкурентов — но лучше.

Также вы можете, на основании полученных данных, выстроить собственную стратегию бизнес-развития. Понятие того, какова ситуация на рынке, опыт, а также знания в области классического маркетинга лишними точно не станут.

И не бойтесь вдохновляться хорошими идеями успешных конкурентов. Скорее всего, та фирма, сайт которой вы признали образцовым, тоже когда-то проходила подобный этап и училась у лучших. А вы чем хуже?