Стратегия и тактика при продвижении в социальных сетях

Современный человек отличается от своего сверстника конца прошлого века тем, что большая часть его жизни протекает в социальных сетях. И поэтому важным решением руководителя любого бизнеса является принятие того факта, что без аккаунта нескольких социальных сетях никак не обойтись.

Разработка стратегии.

Несмотря на такое модное и продвинутое решение, стоит некоторое количество времени потратить на то, чтобы привлечь специалиста в этой области или задуматься про SMM продвижение в социальных сетях и зафиксировать те несколько пунктов, без которых SMM реализовать невозможно:

1. определение цели или целей SMM-кампании. Они должны быть четкими, очень конкретными, иметь определенный срок реализации, их можно будет достичь. Например, основной целью может стать раскрутка бизнеса и как следствие можно установить срок до 2-3 месяцев в течение которых пользователи из социальной сети переходят на сайт с продукцией до 50-100 раз в сутки;
2. уточнение целевой аудитории. Наилучший вариант – создание аккаунтов для разных по возрасту аудиторий. Например, для возрастной категории 60+ предлагается один вид продукции, отличный от продукции для 25-летней аудитории, которую мотивирует и поддерживает интерес к продукции соответствующего возраста маркетолог;
3. установление траектории интересов ЦА. Акценты на заинтересовавшей продукции поможет провести грамотное планирование информационной кампании;
4. четкое понимание возрастной аудитории той иди иной социальной сети. Например, «Одноклассники» популярно у аудитории после 40. Instagram ближе аудитории до 40. Хотя, совершенно отметать социальную сеть по причине наибольшей заинтересованности по возрастному признаку не стоит;
5. конкретизация времени публикации актуальной информации в социальных сетях в зависимости от возраста ЦА. Например, аудитория молодых людей до 35-40 лет прочтет информацию в социальных сетях, будучи в транспорте утром или вечером, тогда как аудитория после 55-60 лет имеет больше времени для знакомства с публикациями в обеденное время.

Тактика общения.

Маркетинговое агентство поможет точно определить стратегию что повлечет за собой необходимость выбора тактики SMM-кампании:

1. выбор ответственного за контент в социальных сетях. Человек должен отличаться харизмой, своим стилем, быть грамотным, что необходимо для привлечения и общения с разной аудиторией. Привлекательным стилем такого общения, например, может стать неформальный;
2. выбор главного эксперта по публикациям в социальных сетях необходим для решения серьезных вопросов и деловой стиль общения в этом случае наиболее привлекателен, т. к. позволит решить сложный вопрос, выйти безболезненно их конфликта;
3. выбор визуального оформления бренда для SMM-кампании. Разные социальные сети позволяют использовать один и тот же стиль, но разное оформление этих площадок решает автоматически все другие стратегические и тактические цели и задачи.
4. Контекстная реклама - важный пункт с точки зрения увеличения охвата аудитории.

Самое важное, что необходимо понять и осознать руководителю любого бизнеса, решившему использовать социальные сети для продвижения своего бизнеса – возможность реальных продаж. И SMM – актуальный инструмент, способный помочь в этом вопросе, но только тому, кто, определив стратегию и тактику SMM-кампании, продолжит трудиться в этом направлении.