Показано с 1 по 13 из 13.

Не удаётся обновить антивирус, вирусы не удаляются (заявка № 86358)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.11.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    30

    Thumbs up Не удаётся обновить антивирус, вирусы не удаляются

    Здравствуйте. Пожалуйста посмотрите логи на компьютере не обновляются антивирусные программы, антивирусы находят какие-то троянские кони но не удаляют их, не могу зайти на сайты антивирусников.

    Заранее спасибо!
    Последний раз редактировалось EvMorf; 26.08.2010 в 18:57.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    04.04.2008
    Сообщений
    5,972
    Вес репутации
    401
    Пофиксите в HijackThis:
    Код:
    F2 - REG:system.ini: UserInit=c:\windows\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\99151da4.exe,C:\WINDOWS\system32\ppmerw.exe,
    Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\ppmerw.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\99151da4.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\netprotocol.dll','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll','');
     DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\setupapi.dll');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls','DefaultVerifier');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\netprotocol.dll');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netprotocol\Parameters','ServiceDll');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\99151da4.exe');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\ppmerw.exe');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    Executerepair(20);
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
    закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин в шапке Вашей темы (Приложение 3 правил).
    Повторите действия, описанные в п. 1 - 3 Диагностики и новые логи прикрепите к новому сообщению.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.11.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    30
    Здравствуйте, карантин отправил, повторяю логи.

  5. #4
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    527
    1.Профиксите в HijackThis
    Код:
    O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - D:\Program Files\AVG\AVG9\avgssie.dll (file missing)
    O2 - BHO: Helper_bho - {71E59D37-D7FC-4ED6-BC1D-D13BE02FE6C5} - (no file)
    O2 - BHO: (no name) - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - (no file)
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - (no file)
    2. Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\netprotdrvss','');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\netprotdrvss');
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
     ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
     RegKeyIntParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer','NoDriveTypeAutoRun',221);
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт
    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
     end.
    - Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    - Скачайте RSIT тут. Запустите, выберите проверку файлов за последние три месяца и нажмите продолжить. Должны открыться два отчета log.txt и info.txt. Прикрепите их к следующему сообщению. Если вы их закрыли, то логи по умолчанию сохраняются в одноименной папке (RSIT) в корне системного диска.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.11.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    30
    сделал, карантин отправил, повторяю логи.

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    527
    - Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\sfcfiles.dll','');
     DeleteFile('C:\Program Files\Common Files\keylog.txt');
     DeleteFileMask('C:\Program Files\Common Files\wm', '*.*', true);
     DeleteDirectory('C:\Program Files\Common Files\wm');
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    - Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.11.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    30
    Скрипт выполнил, а вот загрузить фаил не могу, выходит сообщение

    Результат загрузки
    Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен
    открыл архив quarantine.zip там вообще пусто...

  9. #8
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    527
    - Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     QuarantineFile('%windir%\system32\Drivers\sfc.SYS','');
     QuarantineFile('%windir%\system32\mssfc.dll','');
     DeleteFile('%windir%\system32\drivers\sfc.sys');
     DeleteFile('%windir%\system32\mssfc.dll');
     RenameFile('%windir%\system32\sfcfiles.dll', '%windir%\system32\sfcfiles.bak');
     if FileExists ('%windir%\system32\dllcache\sfcfiles.dll') then
       begin
        if CheckFile('%windir%\system32\dllcache\sfcfiles.dll')=3 then
          begin
           CopyFile('%windir%\system32\dllcache\sfcfiles.dll','%windir%\system32\sfcfiles.dll');
           AddToLog('Замена sfcfiles.dll успешно произведена из кеша');
           SaveLog('sfcfiles.log');
          end
         else
          begin
           AddToLog('файл sfcfiles.dll в кеше не прошел по базе безопасных');
           SaveLog('sfcfiles.log');
           if FileExists ('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll') then
             begin
              if CheckFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll')=3 then
                begin
                 CopyFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\dllcache\sfcfiles.dll','%windir%\system32\sfcfiles.dll');
                 AddToLog('Замена sfcfiles.dll успешно произведена из i386');
                 SaveLog('sfcfiles.log');
                end
               else 
                begin
                 AddToLog('файл sfcfiles.dll в i386 не прошел по базе безопасных');
                 SaveLog('sfcfiles.log');
                end;
             end
            else
             begin
              AddToLog('Файл sfcfiles.dll отсутствует в i386');
              SaveLog('sfcfiles.log');
             end;
          end;
       end
      else
       begin
        AddToLog('Файл sfcfiles.dll отсутствует в кеше');
        SaveLog('sfcfiles.log');
        if FileExists ('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll') then
          begin
           if CheckFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\sfcfiles.dll')=3 then
             begin
              CopyFile('%windir%\ServicePackFiles\i386\dllcache\sfcfiles.dll','%windir%\system32\sfcfiles.dll');
              AddToLog('Замена sfcfiles.dll успешно произведена из i386');
              SaveLog('sfcfiles.log');
             end
           else 
            begin
              AddToLog('файл sfcfiles.dll в i386 не прошел по базе безопасных');
              SaveLog('sfcfiles.log');
            end;
          end
         else
          begin
           AddToLog('Файл sfcfiles.dll отсутствует в i386');
           SaveLog('sfcfiles.log');
          end;  
       end;
     DeleteFile('%windir%\system32\sfcfiles.bak');
     BC_ImportALL;
     ExecuteSysClean;
     BC_DeleteFile('%windir%\System32\sfcfiles.bak');
     BC_DeleteSvc('sfc');
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт
    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
     end.
    - Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    - файл sfcfiles.log прикрепите к сообщению
    - Сделайте повторный лог RSIT

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.11.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    30
    Всё сделал, карантин закачал, логи повторяю.

  11. #10
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    527
    - Скачайте отсюда архив, распакуйте его и восстановите файл C:\WINDOWS\System32\sfcfiles.dll.

    В остальном подозрительного нет.

    - Откройте файл ScanVuln.txt. Выполните из этого файла скрипт в AVZ. В результате работы скрипта будет создан файл - avz_log.txt.
    Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите все рекомендуемые обновления(если таковые будут).
    Перезагрузите компьютер.
    Снова выполните этот скрипт и убедитесь, что уязвимости устранены.
    На этом можно считать лечение законченным.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.11.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    30
    Спасибо огромное Вам

  13. #12
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    23.06.2009
    Адрес
    Пермь
    Сообщений
    11,186
    Вес репутации
    527
    Пожалуйста

  14. #13
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 3
    • Обработано файлов: 15
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) EvMorf, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Вирусы не удаляются
      От Drikejke в разделе Помогите!
      Ответов: 13
      Последнее сообщение: 26.11.2011, 16:10
    2. Не могу обновить антивирус
      От Den87 в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 23.08.2010, 22:37
    3. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 26.07.2010, 17:00
    4. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 22.03.2010, 09:44
    5. Ответов: 31
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 08:26

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00105 seconds with 16 queries