Показано с 1 по 16 из 16.

Вирусы блокируют Norton Internet Security (заявка № 7244)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.12.2006
    Адрес
    Дания
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    41

    Question Вирусы блокируют Norton Internet Security

    После переустановки оперативной системы с формацированием диска, попытался установить Norton Internet Security 2007. Процесс установки был прерван по причине наличия вируса(ов). Оперативная система Windows XP Home Edition и NIC оригинальные, не пиратские.
    Раньше была установлен avast! Antivirus, который выдавал сообщения об обнаружении Троянского коня и атак с какого-то адреса.
    После нескольких переустановок ОС, не подключаясь к интернету, удавалось установить NIC с установочного диска. Но работал Norton не долго, просто блокировался.
    Выполнил проверку ПК согласно инструкции, понял, что в компьютере вирусы, но как их удалить не знаю. Надеюсь на помощь, прошу разъяснять доступным языком, так как компьютерным слэнгом не владею.
    Заранее спасибо всем, кто поможет.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    А может, дело не в вирусах? Avast, который "раньше стоял", так и продолжает защищать систему. А два антивируса, да ещё оба с функциями файрвола - это гремучий коктейль. Надо выбрать кого-то одного и с ним дальше жить. Я бы оставил Avast, он по здешней статистике надёжнее, чем Norton.

    Если не считать присутствия двух конкурирующих антивирусов, то система выглядит чисто.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.12.2006
    Адрес
    Дания
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    41
    Думаю, что дело как раз-то и в вирусах. Два антивируса одновременно я не устанавливал. Norton IC при установке на ПК выдает ошибку и прекращает установку сам по себе, потом отправляет раппорт в Symantec.
    Еще вопрос. После сканирования ПК AVZ, как найти место расположения вируса, если в протоколе проверки написано следующее:
    C:\System Volume Information\_restore{A760429D-B2C8-4A37-9C31-A7BFB448DA32}\RP17\A0001343.exe >>> подозрение на Trojan.Win32.KillWin.p ( 0043B89B 00304E19 000A5E49 00000000 20480)

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    C:\System Volume Information\_restore ...
    Это папка в которой служба восстановления системы хранит копии файлов и служебную информацию.

    Файл этот можно получить, отправив его в карантин AVZ при помощи скрипта:
    Код:
    begin
    QuarantineFile('C:\System Volume Information\_restore{A760429D-B2C8-4A37-9C31-A7BFB448DA32}\RP17\A0001343.exe', '');
    end.
    Не помешает также отправить его нам так, как описано в Приложении 2Правил.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.12.2006
    Адрес
    Дания
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    41
    Прошу прощения, но я ничего не понял из вышестоящего. Если можно, то объясните с помощью какой программы и как искать файл.

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Iceman
    Регистрация
    18.09.2004
    Адрес
    Moscow, RU
    Сообщений
    830
    Вес репутации
    103
    Если имелось ввиду "отправить в карантин" - вот инструкция:
    http://virusinfo.info/showthread.php?p=88804#post88804

    Если непонятно. как искать файлы, ссылка на правила - http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235

    И краткая выдержка:
    Приложение 2. Поиск файлов при помощи AVZ.

    1. Выберите "Файл" - "Добавление в карантин по списку".
    2. В верхнем окне введите список файлов которые Вас просили прислать.
    3. Нажмите на кнопку "Пуск" и дождитесь появления в нижнем окне надписи "Процесс добавления файлов завершен"
    4. Закройте текущее окно "Добавление в карантин по списку"
    5. Выберите из меню "Файл" - >"Просмотр карантина".
    6. Справа в списке файлов отметьте те файлы которые хотите выслать.
    7. Нажмите на кнопку "Архивировать" и укажите место на диске где будет сохранён архив.
    8. Загрузите полученный архив по адресу https://virusinfo.info/upload_virus.php , указав в поле "Ссылка на тему" ссылку на открытую Вами тему (ссылка должна быть вида httр://virusinfo.info/showthread.php?t=ХХХХ).

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.12.2006
    Адрес
    Дания
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    41
    Спасибо за пояснение, загрузил архив по адресу https://virusinfo.info/upload_virus.php
    У кого есть какие советы по удалению этих вирусов

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Оттуда их можно удалить только одним способом - отключить восстановление системы. Правда, надо ещё выяснить, действительно ли это зверь.
    А Avast у вас живее всех живых, во всей своей красе. Не исключено, что именно он не даёт Нортону установиться.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.12.2006
    Адрес
    Дания
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    41
    Сегодня переустановил Windows с переформацированием диска (при отсоединенном интернет кабеле), потом установил Norton Antivirus 2007, который перестал работать после перезагрузки ПК. До этого Norton выдавал сообщения о блокировке атак с другого ПК.
    Выполнил все проверки, см. приложения.
    Помогите решить проблемку, светлые головы
    Вложения Вложения

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Не защитил вас Norton. Тем более при отсутствии SP2 и заплаток.

    AVZ - Файл - Выполнить скрипт:
    Код:
    begin
      SetAVZGuardStatus(true);
      QuarantineFile('c:\windows\system\hpsysdrv.exe','');
      DeleteFile('c:\windows\system\hpsysdrv.exe');
      ExecuteSysClean;
      RebootWindows(true);
    end.
    Карантин пришлите по правилам.
    Не факт, что поможет, мне логи AVZ сейчас смотреть некогда, может, там ещё что-то болтается.

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для drongo
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Israel
    Сообщений
    7,165
    Вес репутации
    971
    Пришлите по правилам и эти штуковины :
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\AppRecoveryLink.ex e
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\CDLogic.exe
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\CreatorLink.exe
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\RestoreLink.exe
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\RTCDLink.exe
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\RunLink.exe
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\SysRecoveryLink.ex e
    C:\hp\recovery\wizard\fscommand\WizardLink.exe
    C:\HP\KBD\KBD.EXE
    C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
    C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
    C:\Windows\Creator\Remind_XP.exe

  13. #12
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Отбой с удалением.
    c:\windows\system\hpsysdrv.exe оказался порядочным файлом. Только HP запихали его в нестандартное место, а я на это купился.

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.12.2006
    Адрес
    Дания
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    41
    Спасибо большое всем кто помогает. В начале как описывал проблему не отметил что использую датскую версию Виндоус. Кроме того эта ОС была преинсталирована на ПК при продаже и самого диска в комплекте не было. Диск с востанавливающей программой я купил позже и сейчас с его помощью переустановил несколько раз Виндоус. Так вот сейчас я не добавлял функцию русского языка и клавиатуры в панеле управления. Установил без проблем Нортон интернет секьюрити и пока он работает хорошо. Опасаюсь устанавливать что-либо еще на ПК попробую поработать чуть больше и последить за системой. Выслать файлы пока тожене могу так как AVZ програма с русским интерфейсом и мне выдает только знаки вопроса.
    Еще раз спасибо всем кто нашел время помочь.

  15. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Shu_b
    Регистрация
    02.11.2004
    Сообщений
    3,553
    Вес репутации
    1640
    Цитата Сообщение от vorobej Посмотреть сообщение
    Выслать файлы пока тожене могу так как AVZ програма с русским интерфейсом и мне выдает только знаки вопроса.
    AVZ enu - http://z-oleg.com/avz4en.zip

  16. #15
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Цитата Сообщение от vorobej
    В начале как описывал проблему не отметил что использую датскую версию Виндоус.
    NIS небось тоже датской локализации?

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.12.2006
    Адрес
    Дания
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    41
    Да NIC тоже датская версия. Проверку AVZ больше не проводил опасаюсь навредить ПК. Если вдруг опять произойдет сбой в системе то произведу проверку и выложу файлы на форуме.


    Всем спасибо за помощь. С уважением vorobej.

  • Уважаемый(ая) vorobej, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Обзор Norton Internet Security 2010
      От SDA в разделе Антивирусы
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 14.10.2009, 11:57
    2. Ноутбук с Norton Internet Security (NIS)
      От Const60 в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 03:32
    3. чем удалять norton internet security
      От mayas в разделе Антивирусы
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 19.10.2008, 15:15
    4. Norton Internet Security 2006
      От sorrento в разделе Межсетевые экраны (firewall)
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 24.07.2008, 15:06
    5. Norton Internet Security и Norton AntiVirus 2008 – в России
      От SDA в разделе Антивирусы
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 24.11.2007, 18:33

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00167 seconds with 17 queries