Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 32.

Что делать??? (заявка № 67419)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30

    Thumbs up Что делать???

    Не совсем понимаю, что происходит. Пытаюсь пройти полную проверку Касперским, однако после минуты проверки комп виснет (появляется цветной экран, изображение пропадает, приходится перезагружатся). Есть вирус HEUR:Trojan.Win32.Generic, которого Касперский не лечит. Что делать????
    Спасибки заранее

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    У меня даже не получается проверить на вирусы, т.к. на 1% у меня вырубается комп, и появляется цветной экран (это при проверке Касперским). Dr Web не находит ни одного вируса

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Считайте, что этот пункт выполнили. Двигайтесь дальше.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    Вроде бы все сделала, как Вы сказали. Вроде бы все...

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    Доброй ночи!
    А что нужно делать дальше?
    Спасибо заранее.

  8. #7
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для миднайт
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Voronezh
    Сообщений
    9,571
    Вес репутации
    740
    C:\Users\4977~1\AppData\Local\Temp\Rar$DI01.810\1. cmd - вы наверное уже не помните что это за процесс запущен был?
    Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

    - Отключите ПК от интернета/локалки
    - Отключите Антивирус и Файрвол.
    - Отключите Системное восстановление.

    В HiJackThis пофиксите:

    Код:
    O23 - Service: RelevantKnowledge - Unknown owner - C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe (file missing)
    В AVZ выполните скрипт:

    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     QuarantineFile('C:\Windows\Hearto~1.scr','');
     QuarantineFile('%SystemRoot%\Hearto~1.scr','');
     DeleteService('RelevantKnowledge');
     QuarantineFile('C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe','');
     DeleteFile('C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки

    Код:
    begin 
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин quarantine.zip по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Логи повторите

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    Все выполнила, карантин отправила, логи повторила.
    Жду дальнейших указаний, спасибо.

  10. #9
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для миднайт
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Voronezh
    Сообщений
    9,571
    Вес репутации
    740
    Логи старые прикрепили.
    Новые сделайте плиз.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    И снова здравствуйте!
    Повторила логи, посмотрите их, пожалуйста.
    Заранее спасибки

  12. #11
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для миднайт
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Voronezh
    Сообщений
    9,571
    Вес репутации
    740
    В логах ничего вредоносного не обнаружил. Дату системную установите нормальную

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    А может просто Касперский глючить?? У меня теперь новая тема: он постоянно просит перезагрузить комп (типа после обновления), но даже если перезагружаю, то снова та же картина

  14. #13
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Вышел новый билд KAV 2010 (9.0.0.736) http://www.kaspersky.ru/kaspersky_in...link=206911815
    Попробуйте установить его.

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    У меня не получается. Он пишет:

    Ошибка 1923. Не удается установить службу Kaspersky Internet Security 2010 (AVP). Убедитесь, что у вас есть права на установку системных служб.

    И что же мне теперь делать???((((

  16. #15
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Установщик антивируса надо запускать от имени Администратора.

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    Я так и делала....((

  18. #17
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для миднайт
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Voronezh
    Сообщений
    9,571
    Вес репутации
    740

  19. #18
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    миднайт, там совсем про другие версии речь.

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.01.2010
    Сообщений
    16
    Вес репутации
    30
    Может в этом и проблема, что у меня Windows Vista???
    Может более старые версии Касперского установить???

  21. #20
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Сделайте проверку диска на ошибки.
    http://windows.microsoft.com/ru-RU/w...isk-for-errors

  • Уважаемый(ая) Неллечка, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 03.08.2011, 05:00
    2. Что делать?
      От Leya в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 02.06.2009, 17:10
    3. что делать?
      От Кристи в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 26.11.2008, 22:19
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 23.08.2008, 17:15
    5. Что делать?
      От mona liza в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 25.02.2008, 02:34

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01260 seconds with 16 queries