Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 23.

Не инсталлируется лечащая утилита AVPTool (заявка № 60323)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31

    Thumbs up Не инсталлируется лечащая утилита AVPTool

    Здравствуйте!
    Перестала нормально инсталлироваться антивирусная лечащая утилита АVPTool. Скачивается файл нормально, но при инсталляции выдаются сообщения, показанные в скриншотах.
    Если это позволительно, я также могу прикрепить их.
    Прошу помощи.
    Протоколы от AVZ и hijackthis.log- прилагаю.
    С уважением -
    Денис Виноградов.
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 18.11.2009 в 10:47.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Адрес
    Ставрополь
    Сообщений
    1,355
    Вес репутации
    131
    Выкладывайте скриншоты
    The Truth is Out There

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Выкладываю.

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    В логах ничего подозрительного. Видимо, файл недокачался. Кстати, какой размер в байтах и имя?

  6. #5
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для DVi
    Регистрация
    28.08.2006
    Адрес
    moscow
    Сообщений
    3,698
    Вес репутации
    2151
    Судя по скриншотам, не хватает библиотек рантайма почему-то.
    Попробуйте свежую AVPTool: ftp://devbuilds.kaspersky-labs.com/d...2009_17-15.exe

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Цитата Сообщение от AndreyKa Посмотреть сообщение
    В логах ничего подозрительного. Видимо, файл недокачался. Кстати, какой размер в байтах и имя?
    53.7 МБ (56,334,824 байт)

  8. #7
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    я имел ввиду размер файла дистрибутива, который установить не удалось.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Да, ошибка рантайм - прежняя. Вот текст (набирал от руки):

    Runtime error (at 65:990):
    Could not call proc.

    Что делать, господа? Как восстановить библиотеки? Увы, у меня нет исходника WinXP((

    Добавлено через 2 минуты

    Цитата Сообщение от AndreyKa Посмотреть сообщение
    я имел ввиду размер файла дистрибутива, который установить не удалось.
    Простите, не совсем понял...
    Имя файла: setup_9.0.0.722_16.11.2009_17-15.exe

    Добавлено через 1 час 21 минуту

    Так что же делать-то, господа? При закачке свежей AVPTool те же проблемы - рантайм... Помогите, пожалуйста.
    Последний раз редактировалось Денис Виноградов; 16.11.2009 в 20:40. Причина: Добавлено

  10. #9
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Цитата Сообщение от DVi Посмотреть сообщение
    не хватает библиотек рантайма почему-то.
    Рантайма MSVC или специфически вашего? В первом случае можно подходящий Redist поставить.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Цитата Сообщение от pig Посмотреть сообщение
    Рантайма MSVC или специфически вашего? В первом случае можно подходящий Redist поставить.
    Еще раз извините: я - "чайник". Просто процитировал текст одного из Хэлперов + списал текст с сообщения, выданного мне при попытке инсталлировать скачанный Setup (см. выше).

    Можно ли это объяснить как человеку, не разбирающемуся в системе?
    Надеюсь на Вашу помощь!

  12. #11
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Так я хелпера (одного из создателей утилиты) и спрашивал.

  13. #12
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для DVi
    Регистрация
    28.08.2006
    Адрес
    moscow
    Сообщений
    3,698
    Вес репутации
    2151
    Цитата Сообщение от pig Посмотреть сообщение
    Рантайма MSVC или специфически вашего? В первом случае можно подходящий Redist поставить.
    Свой рантайм AVPTool за собой таскает... Значит либо кто-то помешал его выложить на диск, либо в самой Винде не хватает какой-то библиотеки.

    Добавлено через 1 минуту

    Денис Виноградов, не могли бы Вы сделать скриншоты ошибок установки setup_9.0.0.722_16.11.2009_17-15.exe?

    Добавлено через 5 минут

    Денис Виноградов, в Ваших логах я не увидел версию операционной системы. Сделайте, пожалуйста, лог утилиты http://getsysteminfo.com и покажите его мне.
    Последний раз редактировалось DVi; 17.11.2009 в 00:52. Причина: Добавлено

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Цитата Сообщение от DVi Посмотреть сообщение
    Свой рантайм AVPTool за собой таскает... Значит либо кто-то помешал его выложить на диск, либо в самой Винде не хватает какой-то библиотеки.

    Добавлено через 1 минуту

    Денис Виноградов, не могли бы Вы сделать скриншоты ошибок установки setup_9.0.0.722_16.11.2009_17-15.exe?

    Добавлено через 5 минут

    Денис Виноградов, в Ваших логах я не увидел версию операционной системы. Сделайте, пожалуйста, лог утилиты http://getsysteminfo.com и покажите его мне.
    Лог (если это - лог)) сделал. Сейчас выложу свежие скриншоты.
    Вложения Вложения

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Вот свежие скриншоты.
    Но у меня есть смутное подозрение, что я сам чего-то стер в библиотеках.(
    Изображения Изображения

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Да, точно стер. Названия файла не помню, но это был .DLL
    AVPTool постоянно выдавала сообщение на подозрение этого файла как кейдогера. Хотя, в ходе поведенческого анализа, писалось, что поведение для кейдогера нетипичное, но это было каждый раз при проверках.

    А кейдогеры были точно. Обычно, в письме или комменте, неожиданно выкидывалась комбинация букв, вроде: "уеуеуеуеуеуеуеуе". После того, как я стер библиотеку, это исчезло.

  17. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    А не надо совмещать работу и сканирование AVZ. Она этими текстами как раз кейлоггеры провоцирует на срабатывание.
    Восстанавливайте библиотеку, она какая-то важная была.

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Я понимаю, что без этой библиотеки - никак. но как ее восстановить? У меня нет диска даже с пиратским ХР

    Добавлено через 26 минут

    А сканировал я, вроде, не работая: просто отходил от компьютера. но все равно: перехватчиков - куча.

    Добавлено через 5 часов 26 минут

    Вот что было удалено:
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC80.CRT_1fc8b3b9a 1e18e3b_8.0.50727.3053_x-ww_b80fa8ca\MSVCP80.dll --> Подозрение на перехватчик клавиатуры или троянскую программу
    2009-10-10 11:27 C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC80.CRT_1fc8b3b9a 1e18e3b_8.0.50727.3053_x-ww_b80fa8ca\MSVCP80.dll>>> Поведенческий анализ
    2009-10-10 11:27 Типичное поведение для перехватчиков клавиатуры не зарегистрировано
    2009-10-10 11:27 C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC80.CRT_1fc8b3b9a 1e18e3b_8.0.50727.3053_x-ww_b80fa8ca\MSVCR80.dll --> Подозрение на перехватчик клавиатуры или троянскую программу
    2009-10-10 11:27 C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC80.CRT_1fc8b3b9a 1e18e3b_8.0.50727.3053_x-ww_b80fa8ca\MSVCR80.dll>>> Поведенческий анализ
    2009-10-10 11:27 Типичное поведение для перехватчиков клавиатуры не зарегистрировано

    Пробовал Recuva - не находит.
    Последний раз редактировалось Денис Виноградов; 18.11.2009 в 06:13. Причина: Добавлено

  19. #18
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Ну точно, это родной рантайм MSVC. Поищите на download.microsoft.com, там рантайм от Visual Studio должен быть.

    А перехваты не от Spyware Doctor ли?

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41
    Вес репутации
    31
    Спасибо, попробую.
    Я еще в Поиск залезал - там нашлись 5 одноименных файлов: msvcp80.dll.
    Spyware отключал - то же самое. Пока не могу разобраться, какой именнор из файлов msvcp80.dll выбрать - ведь там и до, и после имени - цепочки целые.
    А (извините, чайник)) квкое полное имя от рантайма Visual Studio должен быть?

    И - главное: как грамотно вернуть его в систему? Поможете?

    Добавлено через 59 минут

    Сейчас искал на download.microsoft.com, но там трудно разобраться в Поиске. Невозможно найти библиотеку msvc - "нет данных".
    Последний раз редактировалось Денис Виноградов; 18.11.2009 в 08:40. Причина: Добавлено

  21. #20
    Expert Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для DVi
    Регистрация
    28.08.2006
    Адрес
    moscow
    Сообщений
    3,698
    Вес репутации
    2151
    Установка Windows - Восстановление системы.
    Чтото в этом роде, наверное...

  • Уважаемый(ая) Денис Виноградов, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Не инсталлируется антивирус
      От Avatarus в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 02.06.2011, 10:21
    2. утилита AVPTool нашла 2 или 4 трояна
      От shilkinm в разделе Помогите!
      Ответов: 14
      Последнее сообщение: 23.08.2010, 13:17
    3. Антивирусная лечащая утилита AVPTool странно себя ведет...
      От Денис Виноградов в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 04.10.2009, 09:27
    4. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 15.01.2009, 22:25

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00206 seconds with 17 queries