Компьютер заражен вирусом Find-it.pro

[Наталия Абрагамович]

Здравствуйте.

Пожалуйста, помогите избавиться от вируса find-it.pro.
При входе в Chrome и Firefox от тут же позиционирует себя поиском по умолчание, и вообще выскакивает на каждой новой вкладке.

Пыталась очистить компьютер при помощи CCleaner, AdwCleaner и DrWeb, он все равно find-it выскакивает.

Подскажите, пожалуйста, как от него избавиться.

С нетерпением жду Вашего ответа.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Наталия Абрагамович, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Sandor]

Здравствуйте!

К сети подключаетесь через роутер? Если да, одно устройство?

Через Панель управления (Параметры) - Удаление программ (Приложения и возможности) - удалите нежелательное ПО:

Avast Cleanup Premium
YoutubeDownloader - все три

Что не сможете удалить стандартно, удаляйте принудительно через Geek Uninstaller

"Пофиксите" в HijackThis:

R3 - HKCU\..\URLSearchHooks: (no name) - {C9423817-5DA7-494E-87E4-111F1B49A1FD} - (no file)
O17 - DHCP DNS 2: 37.59.58.122
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{00480ec1-ef8c-493d-be3a-573efe013dba}: [NameServer] = 37.59.58.122
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0453e086-22f9-4f53-a606-54fdf90a7667}: [NameServer] = 37.59.58.122
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{0cf6981c-d8e7-4c7c-9b0b-5f9e6317cbe3}: [NameServer] = 37.59.58.122
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6ac47874-206e-4c9a-92e6-4208e3787f8b}: [NameServer] = 37.59.58.122
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8c46e710-0882-4962-a8e2-e75a222b7c5b}: [NameServer] = 37.59.58.122
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{d11c1492-d144-4189-977f-4d8f7ececb76}: [NameServer] = 37.59.58.122
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{dd40d992-4b3d-11ea-a4ce-806e6f6e6963}: [NameServer] = 37.59.58.122
O22 - Task: NetShield Kit Self Repair - C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe -repair (file missing)
O22 - Task: Noderts - C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\Noderts\python\pythonw.exe "load.pyc" ml2 (file missing)
O22 - Task: Noderts2 - C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\Noderts\python\pythonw.exe "load.pyc" app (file missing)
O23 - Service S2: NetShield Kit Service - (NetShieldKitSvc) - C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe  (file missing)

Перезагрузите систему вручную, после чего:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[Наталия Абрагамович]

Здравствуйте!
1. Подключение к интернету через терминал Ростелекома Eltex NTU-RG-1402G-W. В домашней сети 2 компьютера.
2. Нежелательное По ( Avast Cleanup Premium и YoutubeDownloader 3 штуки) удалила.
3. Пофиксила, но в конце очистки выскочила ошибка (во вложении), но строчи все были удалены (проверила повторным запуском HiJackThis.exe.

И еще вопрос. У меня Avast Cleanup Premium официально приобретенный. Почему его нужно было удалять?
Большое спасибо за помощь!

[Sandor]

Отчёт AdwCleaner[C01].txt тоже покажите.

В домашней сети 2 компьютера

На втором подобной проблемы нет?

Avast Cleanup Premium официально приобретенный. Почему его нужно было удалять?

Мы (как и Microsoft) не рекомендуем пользоваться сторонними программами очистки, оптимизации и т.п.

1.

• Запустите повторно (если уже закрыли) AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Параметры включите дополнительно в разделе Действия по базовому восстановлению:
  
  • Сбросить политики IE
  • Сбросить политики Chrome
• В меню Информационная панель нажмите Запустить проверку.
• По окончании нажмите кнопку Карантин и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
• (Обратите внимание - C и S - это разные буквы).

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!


2.Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[Наталия Абрагамович]

На втором компьютере этой проблемы нет.

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:
  

  Start::
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
  GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
  GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
  Task: {DB109368-3BD6-4B69-9BC2-6CED1955FDB7} - System32\Tasks\Noderts => C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\Noderts\python\pythonw.exe <==== ATTENTION
  Task: {F193C549-E990-4611-9B74-B13E02A37C6B} - System32\Tasks\Noderts2 => C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\Noderts\python\pythonw.exe <==== ATTENTION
  Tcpip\..\Interfaces\{00480ec1-ef8c-493d-be3a-573efe013dba}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
  Tcpip\..\Interfaces\{0453e086-22f9-4f53-a606-54fdf90a7667}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
  Tcpip\..\Interfaces\{0cf6981c-d8e7-4c7c-9b0b-5f9e6317cbe3}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
  Tcpip\..\Interfaces\{6ac47874-206e-4c9a-92e6-4208e3787f8b}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
  Tcpip\..\Interfaces\{8c46e710-0882-4962-a8e2-e75a222b7c5b}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
  Tcpip\..\Interfaces\{d11c1492-d144-4189-977f-4d8f7ececb76}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
  Tcpip\..\Interfaces\{dd40d992-4b3d-11ea-a4ce-806e6f6e6963}: [NameServer] 185.192.111.210,37.59.58.122
  CHR Notifications: Default -> hxxps://65.demepatut.com; hxxps://apksfull.com; hxxps://best-soft.net; hxxps://book-torrent.site; hxxps://click-to-continue.online; hxxps://easy.unblock-me.xyz; hxxps://jhmgc.rentpolitici.top; hxxps://mail-notification.info; hxxps://mixrolik.ru; hxxps://news19.biz; hxxps://novostiru.co; hxxps://nullpk.com; hxxps://prog-topnet16053504220530.mp3vizor.com; hxxps://ru-clip.com; hxxps://ru.savefrom.net; hxxps://soft.mydiv.net; hxxps://syoutube.ru; hxxps://tcuii.rentpolitici.top; hxxps://thefreshposts.com; hxxps://trustcontent.cyou; hxxps://turbobi.pw; hxxps://wilson.com.np; hxxps://win-pro.net; hxxps://www100.elbaestes.pro; hxxps://www20.elbaestes.pro; hxxps://www42.richardwashington.pro; hxxps://www5.eloypatrick.pro; hxxps://www51.richardwashington.pro; hxxps://www60.elbaestes.pro; hxxps://www83.richardwashington.pro; hxxps://www88.elbaestes.pro; hxxps://www89.richardwashington.pro; hxxps://www96.zippyshare.com
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/10445?gp=820031","hxxps://www.yandex.ru/","hxxps://mail.ru/cnt/10445?gp=813024","hxxps://find-it.pro/?utm_source=distr_m","hxxps://www.google.com/"
  C:\Users\ADMIN\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pebkdniimbkojjpddaaagoicaflmaell
  CHR HKU\S-1-5-21-2834153900-648349361-1267449386-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [djgdgdcfmdkficbifbnaacknblbkhhoc]
  CHR HKU\S-1-5-21-2834153900-648349361-1267449386-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [moihledlmchhofenpacbhphnbnpakgmo]
  CHR HKU\S-1-5-21-2834153900-648349361-1267449386-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fdjdjkkjoiomafnihnobkinnfjnnlhdg]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [hjdkfkdkokphfploiiddakjokndinfgb]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iepoegkaoeljnbhagabakjodgpfniimo]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [moihledlmchhofenpacbhphnbnpakgmo]
  C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\cofmbgdeclkkekffibaibjinocppnfom
  C:\Users\ADMIN\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\meejmcfbiapijdfaadackoblffmidlig
  2020-11-02 09:19 - 2020-11-13 17:44 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\wGMlRAyzeIE
  2020-11-02 09:17 - 2020-11-03 08:30 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\IWFLrWiLU
  2020-11-02 09:17 - 2020-11-02 19:33 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\APQnQBEClcanomOCRaR
  2020-11-02 09:17 - 2020-11-02 19:10 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\HEAdWDSkUXtrC
  2020-11-02 09:17 - 2020-11-02 18:16 - 000000000 ____D C:\ProgramData\GdXoedzknUnhWdVB
  2020-11-02 09:17 - 2020-11-02 17:47 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\hBlRpYotUtDU2
  2020-11-02 09:17 - 2020-11-02 16:38 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\jsAcsTbEqRUn
  2020-11-02 09:16 - 2020-11-15 16:26 - 000002842 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Noderts2
  2020-11-02 09:16 - 2020-11-15 16:26 - 000002798 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Noderts
  Hosts:
  FirewallRules: [{FFE5FF1B-5412-4D1F-9FF5-30F470733AE8}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯瑜捯攮數 => No File
  FirewallRules: [{AC0F697E-554C-4F40-B86F-8CAB6D33D8D3}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯捜牨浯摥楲敶⹲硥e => No File
  FirewallRules: [{ABBCE463-2DA1-4568-BD60-98A94CBE07DE}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䍜牨浯履灁汰捩瑡潩屮桃潲敭攮數 => No File
  FirewallRules: [{EF37D4C5-DFF1-4052-AEC5-5F39098FD0D4}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䉜⍰⹫硥e => No File
  FirewallRules: [{A5D5DCF0-80E5-486B-BE82-A30C7F387D6F}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯瑜捯攮數 => No File
  FirewallRules: [{A04A02B8-9681-4ADD-A644-FA93B284E6E6}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯捜牨浯摥楲敶⹲硥e => No File
  FirewallRules: [{B118FC17-85EE-4FC2-AFD2-FE201D38D275}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䍜牨浯履灁汰捩瑡潩屮桃潲敭攮數 => No File
  FirewallRules: [{1C6DAEEF-FC83-4031-A828-890E62AD2824}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䉜⍰⹫硥e => No File
  FirewallRules: [{83600BF5-8865-4E54-A5D8-4F6B806471D8}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯瑜捯攮數 => No File
  FirewallRules: [{2A33F924-40F2-4BA1-AECC-3D6F00079600}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯捜牨浯摥楲敶⹲硥e => No File
  FirewallRules: [{E7BB3605-5130-4840-BD78-AF6D886DACD6}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䍜牨浯履灁汰捩瑡潩屮桃潲敭攮數 => No File
  FirewallRules: [{0ADF66D4-C57F-4A39-BD96-9F2BBA5B5D44}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䉜⍰⹫硥e => No File
  FirewallRules: [{735839D6-15FA-4A5A-BEA6-BAF0CACAF91F}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
  FirewallRules: [{E4936B9E-EBCF-45CF-9414-2116E96A4558}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\NetShield Kit\netshieldsvc.exe => No File
  FirewallRules: [{3954906B-89E8-4F18-A515-5AD13E026AD5}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯㉜╌䁬攮數 => No File
  FirewallRules: [{4CC5D791-9647-4453-8085-A5A09A9E93D4}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯捜牨浯摥楲敶⹲硥e => No File
  FirewallRules: [{67E177E5-7B9C-46C6-A7A6-3E3B85E54529}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䍜牨浯履灁汰捩瑡潩屮桃潲敭攮數 => No File
  FirewallRules: [{905858AE-60A1-4796-A9C4-21A92E070B0D}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯牜㤴⹹硥e => No File
  FirewallRules: [{9A3C0BCE-A13A-4417-81C7-DB3FBFFECFEA}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯㉜╌䁬攮數 => No File
  FirewallRules: [{734BE36D-5CBB-4446-92C9-2A1B35BB33B1}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯捜牨浯摥楲敶⹲硥e => No File
  FirewallRules: [{AD1A65BD-4DFA-422C-B079-E6A699A51D8B}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䍜牨浯履灁汰捩瑡潩屮桃潲敭攮數 => No File
  FirewallRules: [{7BD42DD0-275D-4FE8-938B-0E43A17EDF3F}] => (Allow) 㩃啜敳獲䅜䵄义䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯牜㤴⹹硥e => No File
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

[Наталия Абрагамович]

Рекомендации выполнила. Лог во вложении

[Sandor]

Что сейчас с проблемой?

[Наталия Абрагамович]

Здравствуйте.
Find-it.pro пока не проявляется. Не знаю, как дальше будет. Понаблюдаю. Спасибо огромное за помощь!

[Sandor]

Пока наблюдаете, проделайте завершающие шаги:
1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню Параметры прокрутите вниз и выберите Удалить.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[Наталия Абрагамович]

Здравствуйте.
Рекомендации выполнила.
Спасибо большое за помощь.
Лог во вложении.
Что делать дальше?

[Sandor]

Прошу прощения, не заметил одну деталь.
Скачайте заново FRST и выполните скрипт:

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:
  

  Start::
  NetShield Kit 1.3.30.0 (HKLM-x32\...\{21a186cd-0ed0-4b27-940e-282269d15998}) (Version: 1.3.30.0 - Sigma Software) Hidden
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

После перезагрузки в перечне установленных программ должен появиться

NetShield Kit 1.3.30.0

Удалите его.

[Наталия Абрагамович]

Здравствуйте.
Рекомендации выполнила. Лог во вложении.
Проблема пока не проявлялась. Что делать дальше?
Мы оказали небольшую поддержку Вашему проекту на Яндекс кошелек.
Спасибо большое за помощь!

[Sandor]

Мы оказали небольшую поддержку Вашему проекту

Спасибо!

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
Internet Explorer 11.1.18362.0 Внимание! Скачать обновления
Контроль учётных записей пользователя включен
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
Учетная запись гостя включена. Пароль не установлен.
---------------------- [ AntiVirusFirewallInstall ] -----------------------
Avast Premium Security v.20.8.2432 Внимание! Скачать обновления
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft OneDrive v.20.084.0426.0007 Внимание! Скачать обновления
Python 3.8.5 (32-bit) v.3.8.5150.0 Внимание! Скачать обновления
TeamViewer v.15.2.2756 Внимание! Скачать обновления
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
WinRAR 5.80 (64-разрядная) v.5.80.0 Внимание! Скачать обновления
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
uTorrent Web v.1.1.1 Внимание! Клиент сети P2P с рекламным модулем!.
qBittorrent 4.2.5 v.4.2.5 Внимание! Скачать обновления
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Opera Stable 72.0.3815.186 v.72.0.3815.186 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню О программе!^
Yandex v.20.11.0.821 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Дополнительно - О браузере Yandex!^
Google Chrome v.86.0.4240.198 Внимание! Скачать обновления
^Проверьте обновления через меню Справка - О Google Chrome!^
---------------------------- [ UnwantedApps ] -----------------------------
Avast Cleanup Premium v.20.1.9442.1244 Внимание! Подозрение на демо-версию антишпионской программы, программу для обновления драйверов, программу-оптимизатор или программу очистки реестра. Рекомендуется деинсталляция. Возможно Вы стали жертвой обмана или социальной инженерии.
YoutubeDownloader v.2.0.0.1248 Внимание! Подозрение на Adware! Если данная программа Вам неизвестна, рекомендуется ее деинсталляция


Читайте Советы и рекомендации после лечения компьютера.

[Наталия Абрагамович]

Появилась новая проблема неожиданно. Пытаюсь открыть Internet Explorer. Он пытается выйти на msn.com. Внизу появляется сообщение, что из-за ошибки на странице IE закрыл вкладку и открыл ее снова. И так по кругу. Ни поменять адрес, ни войти в настройки IE невозможно. Да и закрыть IE удается далеко не сразу. Кроме того и ЦП сильно загружается. В чем может быть причина? Никогда раньше с таким не встречалась.

- - - - -Добавлено - - - - -

Попробовала сбросить настройки через inetcpl.cpl (т.к. в настройки войти не могу), но это не помогло.

[Sandor]

Это после обновления версии IE или ещё не обновляли?

[Наталия Абрагамович]

Нет, не успела. Хотела посмотреть версию, но не получилось.

[Sandor]

Попробуйте обновить и сообщите результат.

[Наталия Абрагамович]

У меня Windows 10 Pro 1903 64-разрядная система. Скачала обновление "Накопительное обновление для Windows 10 Version 1903 для систем на базе процессоров x64, 2020 11 (KB4586786)" с расширением .msu. При попытке установить вышло сообщение "Обновление неприменимо к вашему компьютеру". Что делать?