Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 23.

Помогите удалить Smart Browser и Instant Chrome (заявка № 192935)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9

    Помогите удалить Smart Browser и Instant Chrome

    Добрый день!

    Помогите пожалуйста удалить Smart Browser и Instant Chrome. Удаляла разными способами - появляются снова. В CCleaner автозагрузка не блокируется - пишет, что защищены браузером.
    Сделала предварительные шаги по инструкции, пункт "Скрипт лечения/карантина и сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info" не выполняется - пишет: Программа "Антивирусная утилита AVZ не работает" http://joxi.ru/823xLl6sZw6WAO . Хотя следующий пункт выполняется.

    Заранее благодарю!
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось ЕкатеринаЮ; 17.11.2015 в 16:12.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,457
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) ЕкатеринаЮ, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.

    1. Скачайте Check Browsers' LNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
    2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
    3. Запустите Check Browsers LNK.exe
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет Check_Browsers_LNK.log
    5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Спасибо за ответ!

    Выполнено
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    • Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
    • Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
    • Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке


    • Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
    • Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.


    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan", а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Очистить" ("Clean") и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Отправляю.

    P.S: После проверки AdwCleaner - SmartBrowser снова в браузерах.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Файл Addition прикрепляю, а файл frst не прикрепляется, пишет что превышен лимит форума. Файл размером 563 Кб. Что делать?
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    Упакуйте в архив.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    ок! отправляю
    Вложения Вложения
    • Тип файла: 7z FRST.7z (61.5 Кб, 2 просмотров)

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1] => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [122244 2015-10-31] ()
      HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [SafeBrowser] => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [326200 2015-11-17] ()
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <======= ATTENTION
      CHR Extension: (__MSG_appName__) - C:\Program Files (x86)\Common Files\{BFDD7ABD-DC05-4C44-92C9-29743881E878}\0.8 [2015-11-17]
      OPR Extension: (Smart Browser™) - C:\Users\б\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\iabeihobmhlgpkcgjiloemdbofjbdcic [2015-11-17]
      OPR Extension: (Smart Browser) - C:\Users\б\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\nlipoenfbbikpbjkfpfillcgkoblgpmj [2015-11-17]
      2015-10-31 00:15 - 2015-10-31 00:15 - 00000000 ____D C:\Users\б\AppData\Roaming\MailProducts
      2015-10-31 00:15 - 2015-10-31 00:15 - 00000000 ____D C:\Users\б\AppData\LocalLow\Unity
      2015-11-18 12:11 - 2015-11-18 12:11 - 0000000 _____ () C:\Users\б\AppData\Roaming\smw_inst
      Task: {31884D66-9627-4620-8612-BCBA545572C4} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\extsetup => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe [2015-11-17] ()
      C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Extensions
      Task: {4EF2B626-53C2-4723-903A-50AD5156BFB5} - System32\Tasks\Microsoft\KRBUUS\KRB Updater Utility Service => C:\ProgramData\KRB Updater Utility\krbupdater-utility.exe
      Task: {5B044F5C-B5CC-4137-A8D9-C92C2FCED74C} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\A2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1 => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [2015-10-31] ()
      Task: {C99C00A4-A12A-4F02-A579-5CFCA1A543DC} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\2604CEAB-C8F8-4E8B-BEE1-BDE4EDD4F8D1 => C:\Users\б\AppData\Local\Microsoft\Macromed\Flash Player\Updater Startup Utility\6223FA17-A09A-4058-A5E4-888A073A78BE.exe [2015-10-31] () <==== ATTENTION
      EmptyTemp:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Прикрепляю файл. Правда когда я запустила frst вышло сообщение, что Windows закроет эту программу. Тем не менее, файл создался. Не знаю, всё ли верно? Перезагружать компьютер пришлось вручную.
    Вложения Вложения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    Скрипт не до конца отработал. Выполните его еще раз.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Теперь происходит так: я запускаю FRST - она пишет что найдены обновления, как будто бы начинает обновляться, а потом все закрывается. Когда пытаюсь снова запустить, пишет что программа несовместима с ПК - вот скрин - http://joxi.ru/Dr8y3JZSVYWpm6
    Значок программы поменялся. Попробовала запустить средство для устранения проблем с несовместимостью - не помогло.
    Что делать?

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    Перекачайте утилиту.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Всё получилось, спасибо!
    Отправляю
    Вложения Вложения

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    Что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  19. Это понравилось:


  20. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Добрый день! Благодарю, расширений на данный момент в браузерах нет. А как узнать что оно полностью удалилось из компьютера? В прошлый раз я удаляла, но через 2 недели они опять появились.

  21. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,379
    Вес репутации
    1028
    Можете понаблюдать пока.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  22. Это понравилось:


  23. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    9
    Хорошо, понаблюдаю. спасибо! Если что - напишу.

  • Уважаемый(ая) ЕкатеринаЮ, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 21
      Последнее сообщение: 15.12.2015, 20:55
    2. Smart Browser + удаляются расширения chrome
      От Magre в разделе Помогите!
      Ответов: 15
      Последнее сообщение: 22.11.2015, 21:10
    3. Ответов: 18
      Последнее сообщение: 03.11.2015, 16:02
    4. Ответов: 12
      Последнее сообщение: 30.10.2015, 20:50
    5. Проблема с Chrome, Smart Browser
      От FollowNikki в разделе Помогите!
      Ответов: 18
      Последнее сообщение: 10.09.2015, 07:13

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01592 seconds with 17 queries