Показано с 1 по 10 из 10.

Ноутбук зависает через несколько минут после авторизации. (заявка № 185461)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    17.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    10

    Ноутбук зависает через несколько минут после авторизации.

    Здравствуйте!

    Сегодня после включения бука, он завис намертво. Сочетание клавиш alt+ctrl+del не работает, вылезает сообщение с ошибкой, что невозможно открыть диспетчер задач и рекомендацией перезагрузки вручную, кнопкой. В безопасном режиме он прекрасно работает. Я сегодня с ним возился часов десять, перепробовал все что только можно: полное отключение автозагрузки не помогает; пытался чистить combofix - не помогает; проверка жесткого диска показала два поврежденных сектора, но я сомневаюсь что причина в этом; cureit не нашел ничего; я даже пытался поочередно отключать железо, которое не используется в безопасном режиме, чтобы вычислить возможную аппаратную ошибку, но все заканчивается одним и тем же - мертвым зависанием. В общем, я в растерянности. Все отчеты от проверок в других программах я сохранил. Очень надеюсь на вашу помощь!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Дмитрий Русских, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,326
    Вес репутации
    1028
    пытался чистить combofix - не помогает
    Давайте его лог сюда, посмотрим что себе уже снесли.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    17.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    10
    Не нужно было? Я просто уже за любую возможность хватался. (( Вот лог.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Итак, мне удалось зайти в нормальный режим уже второй раз. Я решил попробовать включить комп, и, пока еще система окончательно не зависла, открыть диспетчер задач и поубивать все процессы с сомнительным описанием. Это помогло! Затем я решил перезагрузить комп и ничего не делать - вдруг глюк прошел сам собой. Ан нет! Через две минуты завис намертво. Потом пробовал еще несколько запусков, но ничего не выходило. Видимо, не успевал убить процесс вовремя. И вот, раза с пятого мне удалось повторить свой успех. Прошло уже 30 минут, а комп все еще работает. Я не запомнил все процессы, которые завершил. Некоторые были связаны с апдейтом Java, некоторые с панелькой быстрого доступа Search App by Ask, но два из них мне больше других бросились в глаза: GWX.exe и DetectDev.exe*32. Возможно эта новая информация поможет быстрее идентифицировать проблему.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt Log.txt (28.1 Кб, 1 просмотров)

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,326
    Вес репутации
    1028
    Не нужно было? Я просто уже за любую возможность хватался. (( Вот лог.
    Граната опасная игрушка в неумелых руках.

    Деинсталлируйте ComboFix: нажмите Пуск => Выполнить в окне наберите команду Combofix /Uninstall, нажмите кнопку "ОК"



    Скачайте OTCleanIt, запустите, нажмите Clean up


    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    17.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    10
    Ну, я просто не знал про существования такого замечательного форума, поэтому полагался только на свои дилетантские мозги ))) Combofix я качал в архиве, и он уже был туда распакован. В общем, я его давно стер. Но вашу операцию по удалению, хоть она и ожидаемо выдала ошибку, все же выполнил на всякий пожарный. OTCleanlt запустил, после завершения операции комп перезагрузился. Сканирование провел, логи прилагаю.

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Я нашел проблему. Все виснет из-за одного единственного процесса - HiPatchService.exe. После последней перезагрузки убил только его - все работает. Но самое непонятное в этой всей ситуации то, что это проверенный процесс. Это процесс, отслеживающий обновления онлайн игры "Smite". У них должно было выйти достаточно обширное обновление в тот день, когда у меня образовалась данная проблема. И я совершенно не понимаю, почему ноут так себя ведет, и что могло послужить появлению такой внезапной ошибки и как ее исправить.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,326
    Вес репутации
    1028
    ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-835156957-3848081525-2340116818-1000 -> No Name - {C55BBCD6-41AD-48AD-9953-3609C48EACC7} -  No File
      Toolbar: HKU\S-1-5-21-835156957-3848081525-2340116818-1000 -> No Name - {4F524A2D-5350-4500-76A7-7A786E7484D7} -  No File
      CHR Extension: (Удаление рекламы vk.com) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\abhcboegnnahoblgogedeahdhhlbilmh [2015-04-04]
      CHR Extension: (Мне не нравится ВКонтакте) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fkpklmhjbolomchicecmpalmecfgfepa [2015-04-04]
      CHR Extension: (Стикеры для ВКонтакте. Отправь смайл другу!) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lpmbpopibnhaclbbemlmipmmkaoolbng [2015-04-04]
      CHR Extension: (вкОбои  — новое оформление ВКонтакте) - C:\Users\Shatanielle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nedecmdbmamaepoggmckgbbemdlnmlkg [2015-04-04]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bmiabdepfhhiieiipmeecdmeljggmfee] - C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20002\8.0.1095\8.0.1095\chrome_tmbep.crx [Not Found]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [dflinnddekagfkncpgojoppgnppfkbkj] - No Path Or update_url value
      EmptyTemp:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    17.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    10
    Все сделал, комп перезагрузился, лог прикладываю.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,326
    Вес репутации
    1028
    Больше плохого не видно.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  11. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    17.06.2015
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    10
    Огромное вам спасибо! Все в полном порядке ))

  • Уважаемый(ая) Дмитрий Русских, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 14.02.2010, 21:52
    2. Ответов: 10
      Последнее сообщение: 08.01.2010, 14:53
    3. Ноутбук зависает после 10 минут работы в обычном режиме.
      От Ольга Сергеевна в разделе Помогите!
      Ответов: 37
      Последнее сообщение: 09.09.2009, 16:25
    4. Ответов: 20
      Последнее сообщение: 08.09.2009, 22:45
    5. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 02.04.2009, 10:50

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01516 seconds with 17 queries