Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 38.

Ноутбук зависает после 10 минут работы в обычном режиме. (заявка № 54012)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31

    Thumbs up Ноутбук зависает после 10 минут работы в обычном режиме.

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста!
    Проблема в следующем, Ноутбук зависает после 10 минут (иногда 1 минуты) работы в обычном режиме. Сначала перестают реагировать окна и экран замирает, а затем и мышь, и клавиатура. Но при загрузке в безопасном режиме ноутбук ни разу не зависал и работает идеально, без глюков.

    Началось все с того, что 2 месяца назад при загрузке Винды начали появляться сообщения со следующим содержанием:
    не удалось найти "C:\WINDOWS\inf\Other.exe"
    Если файл был удален, проверьте и удалите ссылку на этот файл в реестре.
    не удалось найти "C:\WINDOWS\system32\config\Win.exe"
    Если файл был удален, проверьте и удалите ссылку на этот файл в реестре.
    Я нажимала Ок в диалоговых окнах и они исчезали. Никакие ссылки из реестра, по незнанию, я не удаляла. Ноутбук работал нормально.
    Два дня назад, при загрузке в обычном режиме, появилось еще одно сообщение об обнаружении неизвестного оборудования, с требованиями установить драйверы для этого устройства, но автоматический поиск драйверов в компьютере и сети интернет не принес результатов, после чего в окне диспетчера устройств в списке постоянно высвечивается неизвестное оборудование, пробовала удалять это оборудование, но при перезагрузке в обычном режиме Виндовс снова определяет это устройство и запрашивает драйверы. Затем после просмотра видео, ноутбук стал зависать, после чего я загружалась в безопасном режиме, никаких диалоговых окон не появлялось. Проверила и очистила реестр с помощью утилиты CCleaner, проблема не исчезла. Затем выполнила все требования, описанные в правилах вашего сайта.
    Касперский антивирус ничего не обнаружил.
    Лечащая утилита AVPTool обнаружила какие-то проблемы, вылечила их. Антивирусная утилита AVZ тоже обнаружила какие-то проблемы.
    Логи прилагаю.
    После чего, при загрузке в обычном режиме, окна с вышеописанными сообщениями больше не появлялись. Но проблема с зависаниями не устранилась. И неизвестное оборудование также определяется и Виста требует драйверы для него. Что это может быть? Помогите пожалуйста решить эту проблема! Заранее благодарна!!!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1501
    выполните скрипт
    Код:
    begin
    SetAVZPMStatus(True);
     QuarantineFile('C:\DEPOSI~1\DEPOSI~1\DEPOSI~1.DLL','');
    RebootWindows(true);
    end.
    пришлите карантин согласно приложения 3 правил
    повторите логи

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    Виста сейчас загружена в безопасном режиме. Необходимо ли перезагрузить её в обычный режим, чтобы выполнить скрипт или можно в безопасном?

  5. #4
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Адрес
    Ставрополь
    Сообщений
    1,355
    Вес репутации
    132
    Выполните скрипт в обычном режиме и пришлите карантин

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    Карантин отправлен. А что значит повторить логи?

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    01.06.2007
    Сообщений
    3,112
    Вес репутации
    271
    Сделать заново логи virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip и hijackthis.log

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31

    Новые логи.

    Повторила логи
    Вложения Вложения

  9. #8
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Адрес
    Ставрополь
    Сообщений
    1,355
    Вес репутации
    132
    Файл в карантине чистый. Сделайте лог Gmer

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    Не получается сделать логи Gmer. На половине пути сканирования появляется синий экран, какие-то буквы, потом комп перезагружается.

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    21.04.2005
    Адрес
    Perm, Russia
    Сообщений
    5,794
    Вес репутации
    2269
    Меню Пуск - Настройка - Панель управления - Система - вкладка Дополнительно - Загрузка и восстановление - Параметры - убрать галочку напротив пункта "Выполнить автоматическую перезагрузку". В идеале потом экран с ошибкой сфотографировать и показать. Не получается с фото - записать пару строк вида "Stop:0х000008Е......." и следующую с именами файлов.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    Фото синего экрана.
    Изображения Изображения

  13. #12
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,712
    Вес репутации
    2833
    Такой лог сделайте http://virusinfo.info/showthread.php?t=40120 (в Vista нужно запускать правой кнопкой от имени администратора)
    Сердце решает кого любить... Судьба решает с кем быть...

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    Логи RootRepeal
    Вложения Вложения

  15. #14
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,712
    Вес репутации
    2833
    1. Удалить эмулятор дисков, bonjour.
    2. Отключите восстановление системы и антивирус.
    3. Выполните скрипт в AVZ:

    Код:
    begin
    ClearQuarantine;
    SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteService('blbdrive');
     QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\blbdrive.sys','');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\blbdrive.sys');
    BC_ImportDeletedList;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится!
    Пришлите карантин согласно приложению 3 правил.
    Загружать по ссылке: http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=54012

    4. Повторите лог virusinfo_syscheck.
    Сердце решает кого любить... Судьба решает с кем быть...

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    DAEMON Tools (эмулятор дисков) удалила, но Bonjour удалить не удаётся, в панели управления в списке Программы и компоненты его нет, через cmd вставляю код sc stop "Bonjour Service", затем нажимаю ввод, пишет Отказано в доступе. Что делать?

    Добавлено через 1 минуту

    Aleksandra, помогите пожалуйста. DAEMON Tools (эмулятор дисков) удалила, но Bonjour удалить не удаётся, в панели управления в списке Программы и компоненты его нет, через cmd вставляю код sc stop "Bonjour Service", затем нажимаю ввод, пишет Отказано в доступе. Что делать?
    Последний раз редактировалось Ольга Сергеевна; 06.09.2009 в 13:12. Причина: Добавлено

  17. #16
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Aleksandra
    Регистрация
    13.01.2007
    Сообщений
    7,712
    Вес репутации
    2833
    Цитата Сообщение от Ольга Сергеевна Посмотреть сообщение
    Что делать?
    Пока пропустите. Выполните скрипт, пришлите карантин (если туда что-то попадет) и сделайте повторный лог.
    Сердце решает кого любить... Судьба решает с кем быть...

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    в карантин ничего не попало, чисто.

    Повторила логи AVZ.
    Вложения Вложения

  19. #18
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    13.03.2009
    Адрес
    Ставрополь
    Сообщений
    1,355
    Вес репутации
    132
    Экран смерти выскочил с драйвером aujasnkj.sys. Нелишним будет пролечиться этой утилитой от Касперского http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=180593202

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    Ноутбук не зависал в течение 5 часов работы.

    После запуска утилиты klwk, очень долго происходило сканирование жёсткого диска (примерно 3 - 3,5 часа), затем снова ноутбук завис, сначала замер экран, а затем перестала действовать клавиатура и мышь. Жёсткий диск запускался (было слышно) и индикатор загорался буквально на 2-3 секунды, но затем снова звук работы пропадал, как-будто что-то блокирует запуск жёсткого диска. И так с периодичностью в несколько секунд, но мышь и клавиатура не реагировали. Пришлось выключить, а затем снова включить ноутбук.
    Что это может быть и как это устранить? Помогите пожалуйста!!!

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.09.2009
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    31
    Удалось выполнить сканирование с помощью Gmer.
    Лог прилагаю.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: log Gmer.log (53.6 Кб, 10 просмотров)

  • Уважаемый(ая) Ольга Сергеевна, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 19.01.2012, 20:46
    2. Компьютер зависает через 15 минут работы
      От Velet в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 29.03.2011, 13:20
    3. Ответов: 15
      Последнее сообщение: 27.10.2010, 16:48
    4. Зависает ноутбук после15-20 мин работы
      От Kluni в разделе Помогите!
      Ответов: 22
      Последнее сообщение: 16.08.2010, 17:23
    5. Windows перезагружается после 2-х минут работы
      От Noise_Unit в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 17.12.2007, 10:49

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00528 seconds with 17 queries