Показано с 1 по 11 из 11.

зависает ноут. после пишет: исключение unknown software exception 0xc0000417 в приложении по адресу 0x743df5ca (заявка № 183645)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    13.05.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    10

    зависает ноут. после пишет: исключение unknown software exception 0xc0000417 в приложении по адресу 0x743df5ca

    Периодически зависает ноут. Не удается перезагрузиться или открыть диспетчер задачь. Браузер тоже висит, хотя остальные программы могут работать. После принудительного отключени пишет : исключение unknown software exception 0xc0000417 в приложении по адресу 0x743df5ca
    Помогите разобраться с проблемой.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Георгий Гуляев, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,563
    Вес репутации
    836
    Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

    • Список настроек прокси Internet Explorer
    • Список настроек прокси Firefox
    • Список из файла Hosts
    • Список настроек IP
    • Список настроек Winsock
    • Список последних 10 записей журнала событий
    • Список установленных программ
    • Только проблемных
    • Список юзеров, разделов и размера памяти
    • Список дампа памяти
    • список точек восстановления


    и нажмите Старт.

    После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.

    Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    13.05.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    10
    Ноут зависает все чаще, при каждом выходе в хром
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,563
    Вес репутации
    836
    Удалите всё найденное в AdwCleaner, дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы.
    После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[S0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.

    Скачайте программу Universal Virus Sniffer и сделайте полный образ автозапуска uVS.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    13.05.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    10
    форум не хочет принимать образ автозапуска, а антивирус выдал:

    Detected and intercepted Trojan attacks.

    Program: C:\Users\user\Downloads\uVS\pack\7za.exe

    Name: HEUR/QVM07.0.Malware.Gen

    - - - - -Добавлено - - - - -

    https://www.dropbox.com/s/kjg0wtvdlkym0lm/GEORGE_2015-05-27_22-45-50.rar?dl=0
    файл образа автозапуска
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,563
    Вес репутации
    836
    При работе лечащих и диагностических утилит лучше отключать антивирус, он у Вас доблестно заблокировал архиватор 7-Zip
    Отключите временно 360 Internet Security.
    Если C:\Users\user\Downloads\uVS\pack\7za.exe удалён - распакуйте с тем же путём из архива с UVS.

    Выполните скрипт в uVS:
    Код:
    ;uVS v3.85.21 [http://dsrt.dyndns.org]
    ;Target OS: NTv6.3
    v385c
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\YTDOWNLOADER\YTDOWNLOADER.EXE
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\IOBIT\IOBIT UNINSTALLER\IOBITUNINSTALER.EXE
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\YTDOWNLOADER\UPDATER.EXE
    delref %SystemDrive%\USERS\USER\APPDATA\ROAMING\MYSTARTSEARCH\UNINSTALLMANAGER.EXE
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\PC SPEED UP\UNINS000.EXE
    Exec wevtutil.exe epl System %SystemRoot%\minidump\system.evtx
    Exec wevtutil.exe epl Application %SystemRoot%\minidump\Application.evtx
    Exec wevtutil.exe epl Security %SystemRoot%\minidump\Security.evtx
    Exec pack\7za.exe a -t7z -mx9 -m0=ppmd:o=32:mem=512m Events&Dumps.7z C:\Windows\minidump\*.*
    В папке с UVS появится архив Events.7z, загрузите его на файлообменник/облако и дайте ссылку в теме.

    В папке с UVS будет лог выполнения скрипта, текстовый файл с именем из даты и времени выполнения, прикрепите его с своему сообщению.
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    13.05.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    10
    https://www.dropbox.com/s/stgoozpb34...6DUMPS.7Z?dl=0
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,563
    Вес репутации
    836
    Диск сыплется. Или SATA-контроллер сбоит.
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    13.05.2015
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    10
    о боги. ноут совсем новый. то есть проблему решит только сервисный центр?

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,563
    Вес репутации
    836
    Если на гарантии - да, лучше в официальный сервис.
    WBR,
    Vadim

  13. Это понравилось:


Похожие темы

  1. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 22.01.2015, 21:30
  2. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 16.11.2014, 21:45
  3. Ошибка Unknown software exception.
    От enillyddjens в разделе Помогите!
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 04.05.2014, 23:39
  4. unknown software exception (0xc000001d) в приложении по адресу 0x02b5121d
    От ВалентинаЛ в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 08.02.2012, 19:38
  5. Ответов: 15
    Последнее сообщение: 27.04.2009, 11:47

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01495 seconds with 17 queries