Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 28.

Ноутбук зависает на загрузке рабочего стола (заявка № 143543)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17

    Ноутбук зависает на загрузке рабочего стола

    Добрый день!
    Опишу все симптомы проблемы подробно.
    Ноутбук Asus ul80jt, Windows 7 (лицензия с момента покупки), время приобретения - январь 2011.
    Безпричинно ноутбук начал зависать на загрузке рабочего стола:
    -перестаёт реагировать на что-либо,
    -не догружает ярлыки рабочего стола,
    -не запускает программы автозапуска,
    -не догружает половину элементов панели быстрого запуска (рядом с клавишей Пуск),
    -вокруг указателя мыши крутится кружок loading и всё.
    Есть дополнительные нюансы, выявленные в процессе самостоятельно решить проблему:
    - безопасный режим запускается замечательно;
    - восстановление (откат к контрольной точке) системы происходит с ошибкой;
    - при попытке удалить последние обновления отказывается с формулировкой "Возможно не установлен или не работает Windows Installer" (до глюков с зависанием всё работало);
    - анализ Memorу Hardware через "устранение неполадок системы" пишет об отсутствии проблем; после вторичной проверки выдал на загрузке сообщение на фоне чёрного экрана: "Failed to prepare Critical file! Chameleon out of service!"
    - на компьютере установлен ESET NOD 32 Antivirus - ни он, ни Cureit DrWeb не обнаруживают вирусов при глубоком сканировании в безопасном режиме.

    Пожалуйста помогите!
    Заранее спасибо!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Wolter, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Сделайте логи в обычном режиме. Логи собранные в безопасном режиме не информативны.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    mike 1, простите, но как Вы могли понять из описания моей проблемы, в обычном режиме система не загружается...
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Сделайте логи в обычном режиме. Логи собранные в безопасном режиме не информативны.

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Выполните скрипт в безопасном режиме в АВЗ:

    Код:
    begin
    ExecuteRepair(5);
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

    Попробуйте собрать логи в обычном режиме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    mike, после запуска скрипта действительно прошла перезагрузка, но после ввода пароля пользователя даже не показал рабочий стол. Если я запускаю ноутбук не в безопасном режиме, то даже выключать приходится кнопкой

    - - - Добавлено - - -

    mike, после запуска скрипта действительно прошла перезагрузка, но после ввода пароля пользователя даже не показал рабочий стол. Если я запускаю ноутбук не в безопасном режиме, то даже выключать приходится кнопкой

    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Выполните скрипт в безопасном режиме в АВЗ:

    Код:
    begin
    ExecuteRepair(5);
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

    Попробуйте собрать логи в обычном режиме.

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Сделайте лог UVs по этой http://virusinfo.info/showthread.php?t=121767 инструкции в безопасном режиме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    готово

    - - - Добавлено - - -

    я могу ещё раз попробовать откатить систему восстановлением - глюк нестабилен, и может повезти... Но дождусь для этого Вашего указания - боюсь нарушать чистоту эксперимента, меняя что-то после переправки Вам логов
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Выполните скрипт в uVS
    - скопировать содержимое кода в буфер обмена;
    - стартуем uVS(start.exe), далее выбираем: текущий пользователь, меню - скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена;
    - закрываем все браузеры перед выполнением скрипта;

    Код:
    ;uVS v3.80.16 [http://dsrt.dyndns.org]
    ;Target OS: NTv6.1
    
    OFFSGNSAVE
    zoo %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\ASUS\GAME PARK\WORLD OF GOO\LAUNCH.EXE
    zoo %SystemDrive%\USERS\АРТУР\DESKTOP\MUSIC\2ПРОГИ\VKMUSIC_4.43.1.EXE
    zoo %SystemDrive%\USERS\АРТУР\DESKTOP\MUSIC\2ПРОГИ\VKMUSIC_4.44.EXE
    zoo %SystemDrive%\USERS\АРТУР\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\PROFILE 1\EXTENSIONS\EHGLDBBPCHGPCFAGFPFJGOOMDDHCCFGH\1.0.0_0\JS\YOUTUBE_COM.JS
    czoo
    Архив ZOO из папки uvs отправьте по ссылке в вашей теме "Прислать запрошенный карантин".
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    Я имею ввиду откатить, чтобы сделать стандартные логи не в безопасном режиме

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Пришлите пожалуйста сначала карантин, а дальше будем думать что можно сделать в этой ситуации.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    Готово! Только пришлось распаковать RAR и переделать в ZIP

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Попробуем следующее:

    1. Загрузитесь в безопасном режиме. Нажмите на клавиатуре Win+R => Введите msconfig => Enter => На вкладке "Общие" выберете "Диагностический режим запуска" => нажмите ОК и Применить.

    2. Перезагрузите компьютер и пробуйте грузиться в обычном режиме.

    Отпишитесь о результатах.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    Пишу о результатах. Диагностический запуск прошёл мгновенно, без зависаний, раб. стол активен, но т.к. не включилась служба беспроводных сетей начал снова запускать безопасный режим. В нем теперь тоже не запустился Интернет - пишу с мобильного...

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Попробуйте собрать логи AVZ в обычном режиме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    Именно обычный, не диагностический? И если да - то без отката через восстановление системы?

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    В диагностическом режиме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    Не уходите, пожалуйста, - сканирует... А я уже в отчаянии - трудно быть бездарем в технике. Хорошо хоть, что знаю, куда кричать "на помощь!"

    - - - Добавлено - - -

    Новые логи, сделанные в диагностическом режиме... Странно только, что сканируя в 5 раз дольше, чем в безопасном режиме, AVZ выдал более лёгкие логи (где-то на 1КБ каждый)
    virusinfo_syscheck.zipvirusinfo_syscure.ziphijackthis.log

    - - - Добавлено - - -

    ...
    Вложения Вложения

  20. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    42,377
    Вес репутации
    1028
    Похоже проблема не вирусного характера.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
    Антивирус на 45 дней => https://goo.gl/1yHAAg

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.08.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    54
    Вес репутации
    17
    mike 1, Так что же мне делать? Что это может быть? Или Вы только на вирусах специализируетесь?

    - - - Добавлено - - -

    Просто и Windows переставлять не хотелось - с моими "умениями" это хлопотно и боязно... Плюс, я так понимаю, не факт, что поможет

  • Уважаемый(ая) Wolter, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Проблемы при загрузке рабочего стола
      От Алексей Суров в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 10.03.2012, 15:14
    2. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 19.12.2011, 15:49
    3. Windows 7 виснет при загрузке рабочего стола
      От Solomon в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 28.12.2010, 11:24
    4. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 16.04.2009, 14:51
    5. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 07:08

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00820 seconds with 17 queries