Показано с 1 по 14 из 14.

Синий экран при работе (заявка № 123603)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2007
    Сообщений
    149
    Вес репутации
    37

    Синий экран при работе

    Здравствуйте!
    Очень нужна помощь.
    Не уверена, что могу правильно установить причинно-следственные связи, но опишу проблему вкратце.
    Несколько месяцев мы время от времени использовали внешнюю звуковую карту, чтобы записывать с микрофона. Все работало нормально.
    Вчера с утра открыли в Интернете конвертер, поскольку нужен был файл mp3. Появилась надпись: «In order to complete your request, please utilize our safe, trusted, and simple Java applet, Javelin, to complete your request.» Затем обновили Java. (Возможно, все это не имеет никакого отношения к проблеме.)
    Потом, как обычно, подключили внешнюю звуковую карту. Через некоторое время появился синий экран, который теперь возникает довольно часто (только если карта подключена). Надписи на экране:
    "Driver IRQL not less or equal"
    или
    "0x0000008E (0xC0000005, 0xB9F67A86, 0xB5B7E958, 0x00000000), sr. sys. - Address B9F87A86 base at B9F62000, DateStamp 480252c2"
    либо
    "STOP: 0x000000D1 (0x0000002, 0x0000002, 0x0000001, 0xB6CAAB59),
    tcpip.sys - Address B6CAAB59 base at B6CA6000, DateStamp 485b9b83”
    Сегодня к тому же было: “CPU fan error” (однократно, после перезагрузки все в норме - относительно).

    После всего вчера переустановили драйвер звуковой карты и откатили систему по точке восстановления.
    Сегодня проблемы продолжаются: некоторое время карта поработала, потом либо все зависает, либо сразу появляется синий экран (иногда Windows не появляется – грузится, но потом уходит в синий экран, если карта подключена).

    Не могу работать. Что делать?
    Мне уже советуют и проверить память компьютера (к сожалению, не знаю, как это делать), и папку temp очистить, и продуть системный блок (но мы регулярно очищаем его от пыли). Насколько действенны эти рекомендации?

    Логи сделали. Только, к сожалению, в самом конце выполнения первого скрипта я случайно закрыла окно, пришлось запускать снова. Обнаружены подозрительные файлы.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Morwane, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2007
    Сообщений
    149
    Вес репутации
    37
    Пожалуйста, помогите!
    Неужели проблема такая сложная? Консультировались у двух знакомых программистов, обращались на несколько форумов - никто ничего конкретного сказать не может.
    Сегодня с утра при подключенной карте компьютер вообще отказывался запускаться. Пошаманили с проводами, выдернули наушники из передней панели - включился. Как обычно, поработали полчаса - появился BSOD. Скорее всего, память все-таки не в порядке. Но вчера при проверке были обнаружены подозрительные объекты.
    Откуда они взялись, и чем лучше протестировать память?

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383
    Ничего зловредного не нашел.

    ComboFix зачем запускали?

    - Удалите ComboFix.

    Установите новый Internet Explorer, а также все доступные обновления для Windows

    Сделайте лог http://virusinfo.info/showthread.php?t=59446

    Цитата Сообщение от Morwane Посмотреть сообщение
    и чем лучше протестировать память?
    memtest


  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2007
    Сообщений
    149
    Вес репутации
    37
    ComboFix запускали, когда у нас был заблокирован сайт - по совету DefesT здесь, на форуме.
    Удалить не получается. Действуем по инструкции, но "Windows не удалось найти ComboFix".
    Windows обновили, Internet Explorer 8 установили.

    Лог делать или сначала удалить ComboFix (может, там от него одни воспоминания) ?
    Последний раз редактировалось Morwane; 19.08.2012 в 03:30.

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383
    Удаляйте так:
    Скачайте OTCleanIt, запустите, нажмите Clean up
    Давайте лог.


  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2007
    Сообщений
    149
    Вес репутации
    37

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383
    Удалите C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\CF06674C-EDA6-48df-B12C-F810984ACF54.exe

    Наверное все-таки проблемы с памятью.

    Еще один лог посмотрим - http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070


  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2007
    Сообщений
    149
    Вес репутации
    37
    Сделали.
    Malwarebytes Antimalware можно деинсталлировать уже, или нужно будет какие-то объекты удалять? А то нам программа предупреждения посылает, когда по сайтам ходим ("Была предотвращена попытка доступа к вредоносному вебсайту").
    Последний раз редактировалось Morwane; 20.08.2012 в 17:49.

  11. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    25,410
    Вес репутации
    729
    Удалите в MBAM только

    Код:
    Обнаруженные ключи в реестре:  3
    HKCR\idid (Trojan.Sasfix) -> Действие не было предпринято.
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_NETPROTOCOL (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Netprotocol (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.
    C:\RECYCLER\S-1-5-21-2052111302-1336601894-1801674531-500\Dc4.exe (Trojan.KillFiles) -> Действие не было предпринято.
    C:\Program Files\Common Files\jqyrg4inedzz13m (Trojan.Agent) -> Действие не было предпринято.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2007
    Сообщений
    149
    Вес репутации
    37
    Удалили.
    Что теперь делать?

  13. #12

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    31.10.2007
    Сообщений
    149
    Вес репутации
    37
    Стало еще хуже.
    Подсоединяем внешнюю карту - компьютер либо отказывается включаться, либо начинает сильно тупить и ругаться на синем экране. BSOD либо сразу появляется, либо спустя 2-3 минуты, причем иногда параллельно отказываются загружаться антивирус (появляется в неактивном состоянии и докладывает, что не может обеспечить защиту) и др. программы автозагрузки. Кстати, там - в автозагрузке - стоят какие-то программы вроде RunDll32 cmcnfgu, egui, jusched, isuspm, RTHDCPL, NvMcTray, MMERRefresh, HPWuSchd2, html5locsvc, VistaDrv и пр. (около 30 штук). Так и должно быть?
    Я уже не знаю, что делать.
    Последний раз редактировалось Morwane; 25.08.2012 в 00:10.

  15. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    383
    Память проверьте.


  • Уважаемый(ая) Morwane, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 07.12.2011, 17:13
    2. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 22.08.2010, 12:00
    3. Ответов: 13
      Последнее сообщение: 18.08.2009, 09:17
    4. Ответов: 10
      Последнее сообщение: 18.05.2009, 01:56
    5. Синий экран смерти при работе в Интернете
      От Aliklvov в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 31.08.2008, 23:16

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00078 seconds with 16 queries