Показано с 1 по 17 из 17.

Система "вылетает" после аварийного выключения (заявка № 207712)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33

    Thumbs up Система "вылетает" после аварийного выключения

    Здравствуйте уважаемые хелперы!
    Помогите, пожалуйста, решить проблему с ноутбуком.

    Примерно месяца 2 назад при установке программ симуляторов андроида на компьютер, система зависла, пришлось сделать аварийное выключение ноутбука. После этого появились неполадки, а именно: возникли проблемы браузера (постоянное аварийное завершение), система начала "вылетать" (причём без "экрана смерти", просто перезагружалась). После вот такой перезагрузки некоторые программы из автозапуска не запускались.

    Что я делал.
    1. Проверял антивирусами (KIS 2017, HitmanPro, ;Malwarebytes Anti-Malware, Emsisoft Emergency Kit). Вирусов нет (ну кроме столетних кряков).
    2. Переустановил Mozilla Firefox.
    3. Проводил сканирование системы sfc /scannow (обнаружены ошибки, но система не может их восстановить)

    Сейчас комп стал вылетать реже, но почти всегда вылетает при запуске новой защищённой вкладки браузера (функция "безопасные платежи" в KIS 2017). Пару раз "вылетал" в состоянии простоя, т. е. я не работал за компом, пришёл, а он перезагрузился.
    Если можно что то сделать, посоветуйте, пожалуйста.
    В приложенных файлах:
    1. стандартный файл сбора логов.

    Если нужен файл логов сканирования sfc /scannow, я загружу.
    Последний раз редактировалось Евгений Ан; 05.01.2017 в 02:41. Причина: ошибки в тексте

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,289
    Вес репутации
    384
    Уважаемый(ая) Евгений Ан, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    Цитата Сообщение от Евгений Ан Посмотреть сообщение
    Здравствуйте уважаемые хелперы!
    В приложенных файлах:
    1. стандартный файл сбора логов.
    Здравствуйте,

    Не увидел приложенных файлов у Вас.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33

    логи

    логи
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    Сами прописывали?
    Код:
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigURL = https://antizapret.prostovpn.org/proxy.pac
    R1 - HKLM\System\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies,(Default) = 0https://antizapret.prostovpn.org/proxy.pac
    - Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33

    лог AdwCleaner

    1. Да, сам менял прокси-сервер
    2. лог AdwCleaner
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Евгений Ан; 07.01.2017 в 16:38. Причина: не дописал

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33

    файлы удалены в AdwCleaner

    файлы удалены в AdwCleaner, остальными прогами пользуюсь
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33

    отчёт Farbar Recovery Scan Tool

    отчёт Farbar Recovery Scan Tool
    Вложения Вложения

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    • Закройте и сохраните все открытые приложения.
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
      U0 aswVmm; no ImagePath
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-119459482-4092964048-468856941-1001_Classes\CLSID\{004B49B7-11B9-5058-FF22-08DD093ADC4B}\InprocServer32 -> {1891813A-9468-D082-6C11-E0E985889A47} => No File
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-119459482-4092964048-468856941-1001_Classes\CLSID\{DD0822FF-3A09-4BDC-B749-4B00B9115850}\InprocServer32 -> {5AD3864C-9468-D082-1A16-A2AB85889A47} => No File
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33

    Fixlog.txt

    Fixlog.txt
    Вложения Вложения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    Что с проблемой?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33
    Пока всё хорошо, но для полной уверенности, надо время.
    Если это всё, то я благодарю за помощь.
    Больше никаких действий не требуется с моей стороны?

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    Запустите AdwCleaner и нажмите Деинсталлировать (Uninstall).

    Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.

    Выполните рекомендации после лечения.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    04.01.2017
    Адрес
    Мурманск
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    33
    Удалил.
    Рекомендации прочитал.
    Благодарю за помощь!

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    12,843
    Вес репутации
    327
    Удачи Вам!
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  • Уважаемый(ая) Евгений Ан, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 26.05.2015, 17:23
    2. Поврежден файл после выключения электричества
      От Евгений Кафанов в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 05.09.2012, 23:01
    3. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 14.10.2010, 22:22
    4. Ответов: 19
      Последнее сообщение: 30.06.2009, 13:54
    5. После лечения вирусов вылетает окно..
      От BMW в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 22.04.2008, 10:37

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00930 seconds with 19 queries