Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 27.

Неполадки с google chrome (заявка № 187009)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6

    Неполадки с google chrome

    приветствую. просьба помочь с лечением пк. проблемы следующие:
    баннерная реклама. клик в любую часть экрана -переход на рекламную страницу. в настройках браузера заблокирован раздел Расширения
    mozilla - нормально


    при создании логов в AVZ из двух необходимых создался только один virusinfo_syscheck.zip
    лога AVZ - virusinfo_syscure.zip в папке нет
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) ant_, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
     QuarantineFile('C:\ProgramData\TimeTasks\timetasks.exe','');
     DeleteFile('C:\ProgramData\TimeTasks\timetasks.exe','32');
     DeleteFileMask('C:\ProgramData\TimeTasks','*',true);
     DeleteDirectory('C:\ProgramData\TimeTasks');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Выполните в AVZ скрипт:
    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
    WBR,
    Vadim

  5. Vvvyg получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6
    спасибо за ответ. при загрузке по ссылке выдало Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен
    Вложения Вложения

  7. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
    Код:
    CreateRestorePoint:
    CHR Extension: (Модуль безопасности) - C:\Users\ант\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pedgkogpahdoopcjeaeoklkpgeankogh [2015-07-15]
    EmptyTemp:
    Reboot:
    и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool. При сохранении выберите кодировку Юникод!
    Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

    Сообщите, что с проблемой.
    WBR,
    Vadim

  8. Vvvyg получил(а) благодарность за это сообщение от


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6
    проблемы устранены. вездесущей баннерной рекламы нет, автоматических переходов на рекламные страницы нет, раздел Расширения в настройках браузера разблокирован.
    отличная работа! благодарю!

    какие шаги предпринять при повторении проблем?
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt Fixlog.txt (839 байт, 1 просмотров)
    Последний раз редактировалось ant_; 15.07.2015 в 09:47.

  10. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Цитата Сообщение от ant_ Посмотреть сообщение
    какие шаги предпринять при повторении проблем?
    Те же самые Желательно установить антивирус посерьёзнее, чем Windows Defender.

    Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.

    Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:
    Код:
    var
    LogPath : string;
    ScriptPath : string;
    
    begin
     LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
     if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
     ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
    
      if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
        if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
           ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
           exit;
          end;
      end;
     if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к броузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

    Выполните рекомендации после лечения.
    WBR,
    Vadim

  11. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6

    рецидив

    добрый день. приходится снова к Вам обратиться, проблемки повторяются. баннерная реклама, клик в любую часть экрана -переход на рекламную страницу. юные исследователи сети диверсанты племянники делают свое дело)

    файл AVZ - virusinfo_syscure.zip не создается

    из-за всплывающей рекламы слева экрана в окне вложений не вмещается кнопка Загрузить https://cloud.mail.ru/public/MXdx/ME7PBGiuL уменьшение масштаба до минимума не помогает. как вложить файлы?

  12. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Загрузите логи пока в облако.
    WBR,
    Vadim

  13. #10

  14. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
     TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\common files\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\updater.exe');
     TerminateProcessByName('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugincontainer.exe');
     TerminateProcessByName('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\10\plugin.exe');
     TerminateProcessByName('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\5\plugin.exe');
     TerminateProcessByName('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\2\plugin.exe');
     TerminateProcessByName('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\8\plugin.exe');
     TerminateProcessByName('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\3\plugin.exe');
     TerminateProcessByName('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\7\plugin.exe');
     QuarantineFile('c:\program files (x86)\common files\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\updater.exe', '');
     QuarantineFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugincontainer.exe', '');
     QuarantineFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\10\plugin.exe', '');
     QuarantineFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\5\plugin.exe', '');
     QuarantineFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\2\plugin.exe', '');
     QuarantineFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\8\plugin.exe', '');
     QuarantineFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\3\plugin.exe', '');
     QuarantineFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\7\plugin.exe', '');
     DeleteFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\3\plugin.exe', '32');
     DeleteFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\8\plugin.exe', '32');
     DeleteFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\2\plugin.exe', '32');
     DeleteFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\5\plugin.exe', '32');
     DeleteFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\10\plugin.exe', '32');
     DeleteFile('C:\ProgramData\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugins\7\Plugin.exe', '32');
     DeleteFile('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\plugincontainer.exe', '32');
     DeleteFile('c:\program files (x86)\common files\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511\updater.exe', '32');
     DeleteFileMask('c:\program files (x86)\common files\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511', '*', true);
     DeleteFileMask('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511', '*', true);
     DeleteDirectory('c:\program files (x86)\common files\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511');
     DeleteDirectory('c:\programdata\fccb0821-00ee-466c-acb5-2a5cec258511');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Выполните в AVZ скрипт:
    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

    Сделайте новый лог Farbar Recovery Scan Tool.
    WBR,
    Vadim

  15. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6
    не уверен, что отправка карантина удалась - после Загрузить происходит Веб-страница недоступна

    лог FRST https://cloud.mail.ru/public/AHhg/Q7JJuaVqW

  16. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Это лог AVZ, предыдущий, а не FRST. После скрипта не полегчало?
    WBR,
    Vadim

  17. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6
    нет, все так же.лог FRST https://cloud.mail.ru/public/9Cw1/P71Xnzxpr

  18. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
    Код:
    CreateRestorePoint:
    FF Extension: Wander Burst - C:\Users\ант\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fi2hupjp.default\Extensions\{6e7da962-7b54-426c-8815-8afbdb7ebc8f}.xpi [2015-07-15]
    CHR Extension: (No Name) - C:\Users\ант\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pedgkogpahdoopcjeaeoklkpgeankogh [2015-07-15]
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dbhjdbfgekjfcfkkfjjmlmojhbllhbho] - https://chrome.google.com/webstore/detail/dbhjdbfgekjfcfkkfjjmlmojhbllhbho
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [dbhjdbfgekjfcfkkfjjmlmojhbllhbho] - https://chrome.google.com/webstore/detail/dbhjdbfgekjfcfkkfjjmlmojhbllhbho
    EmptyTemp:
    Reboot:
    и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool. При сохранении выберите кодировку Юникод!
    Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

    Очистите кэш и cookies-файлы браузеров и сообщите, что с проблемой.
    WBR,
    Vadim

  19. Vvvyg получил(а) благодарность за это сообщение от


  20. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6
    не излечился
    что-то можно предпринять еще?
    снос системы?

    лог-файл https://cloud.mail.ru/public/5bWy/C6JB8H8FC

  21. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Цитата Сообщение от ant_ Посмотреть сообщение
    снос системы?
    Снос племянников лучше.
    Сделайте им отдельную учётную запись с правами обычного пользователя, пусть под ней и резвятся.

    Удалите программу Wander Burst.
    В каких браузерах проблема?

    Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).
    WBR,
    Vadim

  22. Vvvyg получил(а) благодарность за это сообщение от


  23. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6
    пользуюсь двумя браузерами. мазила в порядке.

    https://cloud.mail.ru/public/Dz2b/8qJE1JUFC

    - - - - -Добавлено - - - - -

    проблема из-за Wander Burst видимо. после удаления хром работает нормально.
    благодарю.

  24. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,819
    Вес репутации
    780
    Удалите всё найденное в AdwCleaner, дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы.
    После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[S0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.
    Очистите кэш и cookies-файлы браузеров.

    Обязательно отсадите малолетних преступников на отдельную учётку без прав администратора. Иначе эта тема не закроется никогда. К тому же этом случае все проблемы, созданные ими будут касаться только их учётной записи.

    Включите родительский контроль в Kaspersky Internet Security 2015, чтобы племянники не смогли отключить антивирус.

    Установите в Kaspersky Anti-Virus/Kaspersky Internet Security противодействие нежелательным программам, как описано здесь. Используйте Kaspersky Security Network для проверки подозрительных файлов и сайтов.
    WBR,
    Vadim

  25. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.07.2015
    Сообщений
    18
    Вес репутации
    6
    постараемся соблюдать Ваши рекомендации.

    лог AdwCleaner[S0] https://cloud.mail.ru/public/CM9M/8JgiMMRcs

  • Уважаемый(ая) ant_, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 09.07.2015, 20:56
    2. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 05.02.2015, 11:04
    3. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 28.03.2013, 16:51
    4. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 21.08.2012, 17:32
    5. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 19.11.2009, 21:53

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01403 seconds with 21 queries