Не ставится антивирус (заявка №62300)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не могу установить Антивирус Касперского 2011. Пишет, что невозможно установить т.к. есть вирус в системе. "Возможно, ваш компьютер заражен"
Ноутбук очень долго загружается при запуске и выключении.
Дата обращения: 27.03.2011 14:19:35
Номер заявки: 62300

[CyberHelper]

29.03.2011 8:00:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\\WINDOWS\\System32\\sxs.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 742912 байт
   • дата файла: 23.01.2009 1:09:16
   • версия: "5.1.2600.5699 (xpsp_sp3_qfe.081023-1324)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
2. C:\\WINDOWS\\System32\\sfc_os.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 168960 байт
   • дата файла: 23.01.2009 1:08:50
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
3. C:\\Program Files\\mediabar toolbar\\rubarupdateservice.exe - not-a-virus:WebToolbar.Win32.Rubar.a
   
   • размер: 169472 байт
   • дата файла: 24.03.2011 11:25:54
   • версия: "1.0.0.1"
   • копирайты: "TODO: (c) <Company name>. All rights reserved."
4. E:\\setupSNK.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 28672 байт
   • дата файла: 24.03.2011 10:42:08
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
5. E:\\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 95 байт
   • дата файла: 31.01.2011 22:30:06
6. C:\\WINDOWS\\System32\\sxs.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 742912 байт
   • версия: "5.1.2600.5699 (xpsp_sp3_qfe.081023-1324)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
7. C:\\WINDOWS\\System32\\sxs.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 742912 байт
   • версия: "5.1.2600.5699 (xpsp_sp3_qfe.081023-1324)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
8. C:\\WINDOWS\\System32\\sfc_os.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 168960 байт
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
9. C:\\WINDOWS\\System32\\sfc_os.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 168960 байт
   • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
10. E:\\setupSNK.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 28672 байт
    • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"
    • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
11. E:\\setupSNK.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 28672 байт
    • версия: "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2105)"
    • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
12. E:\\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 95 байт
13. E:\\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 95 байт

[CyberHelper]

30.03.2011 14:08:46 лечение успешно завершено