Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 32.

Не могу сканировать на вирусы (заявка № 91521)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26

    Не могу сканировать на вирусы

    Здравствуйте, сегодня зарегистрировалась, чтобы полечить комп(виснет,каждые 10-20 минут, сканировала до этого Авирой и Авастом - по4-5 вирусов каждые 2 часа). Скачала утитлиты, как написано, теперь хочу проверить авирой перед проверкой вашими утилитами, но программа зависает и не может до конца пройти проверку. Какие можно предпринять действия? Спасибо за советы.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Здравствуйте, ситуация не совсем ясна, какая программа именно зависает? Если Авира, то начинайте выполнять наши правила

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Так я и начала по вашим правилам: скачала утилиты, потом стоит...

    После загрузки инструментов:


    1. Если у Вас есть антивирус, предварительно обновите его базы и произведите полную проверку компьютера с максимальными настройками.
    *Если у Вас установлен антивирус Касперского (KAV / KIS) - убедитесь, что делаете все точно так, как указано в инструкции...
    У меня стоит Авира, вот я и хотела предварительно проверить ей... зависла после 30 минут работы. После ререзагрузки снова включила проверку Авирой - 58минут работает пока нормально...

  5. #4
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Можете пропустить этот пункт, в случае, если проблоема повторится и начать выполнение диагностики нашими инструментами.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Здравствуйте, сегодня закончила полную проверку ноута, согласно вашим правилам.
    Описываю свою проблемму: замедлилась работа, стал периодически зависать,при переходе в спящий режим вис окончательно. Периодически делала проверки Авастом: были найдены пару троянов - помещены в изолятор. Доп. проверила онлай Пандой - нашла 5 троянов(удалила).После очередного сообщения о вирусе, сбились настройки браузеров. Установила браузеры заново, поменяла Аваст на Авиру, то же самое: зависает через 10-20-40 минут. Нашла ваш форум, сделала проверку. Посылаю отчёт, не получается, вот что пишет:
    Процесс добавления файлов запущен
    Файл C:\WINDOWS\AVZ - virusinfo_syscure.zip, AVZ - virusinfo_syscheck.zip, HJT - hijackthis.log добавлен в карантин
    Файл C:\WINDOWS\system32\AVZ - virusinfo_syscure.zip, AVZ - virusinfo_syscheck.zip, HJT - hijackthis.log добавлен в карантин
    Процесс добавления файлов завершен

    А потом, открываю "просмотр карантина" - пусто! Что делать?

  7. #6
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Зачем их в карантин-то? Прикрепите логи пожалуйста к сообщению, все три.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Прошу меня простить великодушно!!! Но как прикрепить их к сообщению? Я что-то не разобралась с кнопочками...:-(((

  9. #8
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Через значок скрепочки - В раширенном режиме ответа.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Спасибо, пробую отправить

  11. #10
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Пофиксите в hijackthis -

    Код:
    O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
    O2 - BHO: iebho - {7445DC17-44B7-4818-A9CB-2BC24E67E8D7} - (no file)
    Выполните скрипт в АВЗ -

    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     QuarantineFile('C:\Program Files\icq_spy\icq_spyvw.exe','');
     QuarantineFile('D:\autorun.inf','');  
     BC_ImportAll;
     ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт

    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
     end.
    Пришлите файл quarantine.zip из папки AVZ по ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением этой темы.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Сделала, но не уверенна, что получилось послать файл "карантин цип"

  13. #12
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    C:\Program Files\icq_spy\icq_spyvw.exe - сами устанавливали, знаете что это?

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    нас тут много "пользователей", в том числе и малолетние. Не знаю что это. Но "аськой" не пользуемся.

  15. #14
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Эта штука детектируется как not-a-virus:Monitor.Win32.Perflogger.ca, я бы советовал прибить, если не уверены, что это нужно.

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Я с удовольствием прибью эту "дрянь". Подскажите как?! А больше ничего "странного"? Вообще, большое спасибо Вам! Быстро отвечаете, не даёте упасть духом в борьбе с " нечистью"!

  17. #16
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Выполните скрипт в АВЗ -

    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     DeleteFile('C:\Program Files\icq_spy\icq_spyvw.exe');
     DeleteFileMask('C:\Program Files\icq_spy','*.*',true);     
     DeleteDirectory('C:\Program Files\icq_spy');       
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    - Сделайте новые логи АВЗ

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Сделала логи, как написано в Диагностике п.1 и п.2, но они не сохраняются в директории АВЗ папке LOG...Куда они пропадают? Ничего не понимаю. Вообще, я чайник...Прошу прощения!

  19. #18
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Должны сохранятся, удалите старые и повторите попытку.

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.11.2010
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    26
    Повторила попытку 2 раза, всё безрезультатно:ничего не сохраняется, поиск тоже ничего не дал. Да ещё комп всё время виснет при перезагрузке в процессе завершения работы.

  21. #20
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267

  • Уважаемый(ая) Ivanovna, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.10.2011, 11:16
    2. Как сканировать компьютер
      От Vneo в разделе Антивирусы
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 30.06.2009, 22:37
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 30.04.2009, 02:33
    4. Как сканировать свой комп с помощью 4 антивирусов без установки
      От XP user в разделе Другие программы по безопасности
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 03.04.2008, 16:40

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01096 seconds with 16 queries