Показано с 1 по 2 из 2.

Не работают сетевые драйвера и мышь. (заявка № 91145)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    25.09.2009
    Сообщений
    101
    Вес репутации
    0

    Не работают сетевые драйвера и мышь.

    WinXP sp3.
    У одного знакомого сначала стоял McAfee. Когда перестал удалять нек-е вирусы, решил сразу поставить Kaspersky 2010, оставив старый антивирус. Установился не полностью, возникли проблемы с драйверами.

    В "Диспетчере устройств" у мыши и в вкладке "Сетевые адаптеры" у всех устройств стоит восклицательный знак и у большинства статус "Драйвер поврежден или настроен неправильно". Такой же значок и статус у обычных остальных драйверов, не привязанных к устройству.

    Когда я пришел, воспользовался утилитой AVZ. Сначала удалили вручную антивирус Касперского, поскольку он не запускался, не был в списке установленных программ и установщик при запуске завершал работу (не предлагая удалить / переустановить антивирус). С помощью Autoruns отключил единственный оставшийся драйвер антивируса и удалил папку с антивирусом.
    Дальше запустил AVZ, вкл. AVZ-Guard, запустил DrWeb CureIt как доверенное приложение (устаревшая на >100 дней). После долгого сканирования нашел вредоносный dat-файл в Documents and Settings и system32 и драйвер <набор букв>.sys в system32. Названия файлов и вирусов не записал.
    Еще удалил файлы setupapi.dll (12Кб) в папках с браузерами Opera и IE, возможно перехватчики.

    Потом удалил драйвер sptd.sys, к-й был вместе с установленной системой (он не вредоносный, но является руткитом и многие антивирусы на него ругаются). После этого AVZ больше не находил перехватов User и KernelMode, но я думаю, что какие-то вредоносные объекты еще остались.
    Драйвера все еще не работали. При попытке обновить драйвер с системного или установочного диска говорит "Не удалось найти более новый подходящий драйвер". Главное - заставить эти драйвера вновь работать.

    Знакомый пользуется USB 3G-Modem Megafon. Установлено много игр, есть сервисы GuardMail.ru, еще какие-то и USB Guard (точное название не помню) от компании Kaspersky (все время появляется окно при подключении флешки).
    Прежде чем уйти, сделал лог (Файл -> Исследование системы), потому что не помнил - какие логи нужно делать для анализа. Но Internet Explorer почему-то зависал при попытке открыть полученный html-файл.

    Выкладываю архив с исследованием системы. Подскажите что можно сделать без переустановки системы. Сейчас компьютер товарища, разумеется, мне не доступен, поэтому сделать "правильные" логи не могу (я просто не помнил - какие именно).

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,559
    Вес репутации
    3022
    Скачайте AVZ 4.35, обновите базы и переделайте логи по правилам
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  • Уважаемый(ая) AndreyMust19, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 07.02.2011, 15:38
    2. Не работают все сетевые устройства
      От stone в разделе Помогите!
      Ответов: 16
      Последнее сообщение: 14.08.2010, 16:13
    3. Не работают сетевые подключения.
      От K.A.I в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 28.07.2010, 08:31
    4. Не работают сетевые подключения.
      От K.A.I в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 31.12.2009, 16:24
    5. медленно работают сетевые приложения
      От D060606 в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 13.02.2009, 17:16

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00573 seconds with 16 queries