Показано с 1 по 10 из 10.

Проблема с антивирусом (заявка № 88982)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    30

    Exclamation Проблема с антивирусом

    Здравствуйте.
    У знакомого проблема с антивирусом (Nod32 версия 3 или 4). Он вроде установлен (запущен процесс ekrn), но не в трее, не в пуск, не в установке и удалении программ его нет. Когда ставлю по верху, установщик его распознает, но при установке говорит, что нет прав для установки в его папку (замены файлов) и для внесения записей в реестр.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Закройте все программы
    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол
    - Системное восстановление

    Выполните скрипт в АВЗ -

    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     QuarantineFile('C:\DOCUME~1\adm\LOCALS~1\Temp\espA017.tmp','');
     DeleteFile('C:\DOCUME~1\adm\LOCALS~1\Temp\espA017.tmp');
     RegSearch('HKLM','','espA017.tmp');  
     SaveLog(GetAVZDirectory + 'avz.log');  
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
     RegKeyStrParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SYSTEM\ControlSet001\Services\wuauserv', 'ImagePath', '%SystemRoot%\System32\svchost.exe -k netsvcs');
     BC_Activate;
     SetAVZPMStatus(True);
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт

    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
     end.
    Пришлите файл quarantine.zip из папки AVZ по ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением этой темы.

    - Файл avz.log из папки с АВЗ прикрепите к следующему сообщению

    - Повторите логи АВЗ

    - Сделайте лог Гмер

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    30
    Все сделал

  5. #4
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    - Сохраните текст ниже как 1.bat в ту же папку, где находится 57yvq5le.exe(GMER) и запустите этот батник(1.bat):

    Код:
    57yvq5le.exe -del service usjchi
    57yvq5le.exe -del file "C:\WINDOWS\system32\qgqtdq.dll"
    57yvq5le.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usjchi"
    57yvq5le.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\usjchi"
    57yvq5le.exe -reboot
    Компьютер перезагрузится.


    Закройте все программы
    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол
    - Системное восстановление

    Выполните скрипт в АВЗ -

    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Providers\544C3C4F');
     RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\ControlSet002\Control\Print\Providers\544C3C4F');
     RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\544C3C4F');      
     DeleteFile('C:\DOCUME~1\adm\LOCALS~1\Temp\espA017.tmp');  
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки:
    - Сделайте повторные логи АВЗ
    - Сделайте новый лог Gmer

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    30
    Все сделал

  7. #6
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Закройте все программы
    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол
    - Системное восстановление

    Выполните скрипт в АВЗ -

    Код:
    begin
     SearchRootkit(true, true);
     SetAVZGuardStatus(true);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
     QuarantineFile('C:\OOP\PPP\may1x2.exe','');
     QuarantineFile('C:\F\UCK\FK.exe','');
     DeleteFile('C:\F\UCK\FK.exe');
     DeleteFile('C:\OOP\PPP\may1x2.exe');
     DelCLSID('67XOR2B0-3GMC-89VV-JIJ1-32KL2R3423321');
     DelCLSID('67KLN5J0-4OPM-33WE-AAX5-21KC2A2312233');
     BC_ImportAll;
     ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
     BC_Activate;
     RebootWindows(true);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки:
    - выполните такой скрипт

    Код:
    begin
      CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine2.zip'); 
     end.
    Пришлите файл quarantine2.zip из папки AVZ по ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением этой темы.

    - Повторите лог virusinfo_syscheck.zip

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    30
    Извиняюсь за задержку.

  9. #8
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,403
    Вес репутации
    1267
    Что с проблемой? Плохого не вижу.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.12.2009
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    30
    Проблема к сожалению осталась. Видать дело не тока в вирусе.
    Антивирус так и не удаляется/переустанавливается, говорит, что "программа установки не имеет достаточных полномочий для изменения этого файла:...".Безопасный режим вылетает в синий экран c ошибкой 7b => ESETUninstaller не запускается. Воспользоваться livecd нет возможности т.к. делаю удаленно. Буду пробовать удалять вручную.

    Спасибо за помощь.

  11. #10
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 6
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) websee, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. проблема с антивирусом
      От Марина 3 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 25.05.2012, 13:46
    2. Проблема с антивирусом Kaspersky
      От Plen в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 24.06.2011, 10:06
    3. Проблема с антивирусом
      От Z80 в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 15.03.2011, 15:14
    4. проблема с антивирусом
      От Алёныч в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 23.02.2010, 18:45
    5. Проблема с антивирусом.
      От DmitriyQ7 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 29.08.2008, 18:32

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01455 seconds with 16 queries