Показано с 1 по 4 из 4.

невозможно переустановить kis2010 (заявка №27826)

  1. #1
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    невозможно переустановить kis2010 (заявка №27826)

    Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
    компьютер был поражён вирусом virus.win32.sality.ag
    также Kaspersky Virus Removal Tool 2010 обнаружил trojan-spy.win32.zbot.yvv

    лечение проводилось с помощью Removal Tool, salitykiller 1.3.4.1, zbotkiller 1.1, Dr.Web CureIt - базы от 17.08.10, AVZ 4.34

    диспетчер задач, редактор реестра и safe boot были восстановлены, сайты антивирусных программ стали доступны, но остались проблемы:
    не открываются двойным кликом разделы жёсткого диска (появляется окно "открыть с помощью", а раньше выскакивало окно "Hello World");
    заблокированный вирусом kis2010 не запускается и не удаляется (Windows installer выдает окно: "Не удается получить доступ к службе Windows Installer. Либо Windows работает в защищенном режиме, либо служба Windows Installer установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки"). в карантине касперского зараженные sality екзешники - хотелось бы их восстановить
    Дата обращения: 21.08.2010 17:16:36
    Номер заявки: 27826

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows,Trojan-Spy.Win32.Zbot.yvv

    21.08.2010 17:50:16 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
    1. C:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 283 байт
      • дата файла: 16.08.2010 7:25:40
      • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.AutorunINF.Gen; NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan; Avast4: Зловред BV:AutoRun-AC [Wrm]
    2. D:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 228 байт
      • дата файла: 16.08.2010 7:25:40
      • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.AutorunINF.Gen; NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan
    3. I:\autorun.inf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 271 байт
      • дата файла: 16.08.2010 7:25:40
      • детект других антивирусов: NOD32: Зловред INF/Autorun.gen trojan; Avast4: Зловред BV:AutoRun-AC [Wrm]
    4. I:\ewgjy.pif - подозрительный, обрабатывается вирлабом
      • размер: 32088 байт
      • дата файла: 21.08.2010 1:07:52
    5. C:\WINDOWS\system32\cmdow.exe - not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows
      • размер: 31232 байт
      • дата файла: 19.12.2004 12:32:54
      • версия: "1.4.3.0"
      • копирайты: "Copyright © 2001-2004 Ritchie Lawrence"
    6. C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe - Trojan-Spy.Win32.Zbot.yvv
      • размер: 159744 байт
      • дата файла: 07.03.2008 5:46:24
      • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan-Spy.Win32.Zbot.yvv; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.2382795; NOD32: Подозрение Win32/Spy.Agent trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen


  4. #3
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows

    22.08.2010 12:30:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
    1. C:\WINDOWS\system32\cmdow.exe - not-a-virus:RiskTool.Win32.HideWindows
      • размер: 31232 байт
      • дата файла: 19.12.2004 12:32:54
      • версия: "1.4.3.0"
      • копирайты: "Copyright © 2001-2004 Ritchie Lawrence"


  5. #4
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    22.08.2010 20:50:06 лечение успешно завершено

Похожие темы

  1. Не могу переустановить антивирус (заявка №72516)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 23.05.2011, 11:00
  2. Не запускается KIS2010 (заявка №33863)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 24.10.2010, 17:00
  3. не могу переустановить internet security 2011 (заявка №28789)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 01.09.2010, 23:00
  4. No puedo instalar KIS2010/2011; Can't install KIS2010/2011
    От gamlgus2k в разделе Malware Removal Service
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 15.06.2010, 09:45
  5. Ответов: 1
    Последнее сообщение: 31.03.2010, 20:00

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00898 seconds with 16 queries