Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 21.

Cannot download Kapersky Anti-Virus, probably because I still have a virus - help!

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28

    Cannot download Kapersky Anti-Virus, probably because I still have a virus - help!

    I tryed to install the above program but keeps on saying that it cannot install probably because of having a virus on the computer. I also used Kaspersky Virus removal tool but it seemed that no virus was found. I attach the sytem information file gathered by your program. Thanks in advance for the help - please explain in very simple terms as Im not great with computers, thanks.

  2. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    pls. remove follow antiviruses before the installation of Kaspersky and try again.

    C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll
    C:\Program Files\McAfee\VirusScan\NAIEvent.dll

  3. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    Hi,
    Thanks for your quick reply, Ive removed them both and Im still unable to download the Anti-virus package. Also, do you need to send me the codes so that I can try manually remove the viruses using Kasperkys Anti-Virus Removal program? I think I cant dowload the anti-virus due to the virus,
    thanks,

  4. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Close/unload all the programs excepted AVZ and Internet Explorer

    Switch off:
    - Antivirus and and, if you have - Firewall.
    - System Restore


    - Execute following script in Manual Healing
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     DelBHO('{3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0}');
     QuarantineFile('c:\progra~1\freedo~1\fdm.exe','');
     QuarantineFile('c:\downloads\software\softonicdownloader82283.exe','');
     DeleteFileMask('c:\program files\askbardis\','*.*',true);
     DeleteDirectory('c:\program files\askbardis\');
     DeleteFileMask('C:\Program Files\McAfee\','*.*',true);
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\McLogEvent','EventMessageFile');
     DeleteFileMask('C:\Program Files\AVG\','*.*',true);
     DeleteDirectory('C:\Program Files\AVG\');
     DeleteDirectory('C:\Program Files\McAfee\');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    SetAVZPMStatus(true);
    RebootWindows(true);
    end.
    After reboot:
    - Execute following script in Manual Healing
    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive('C:\quarantine.zip');    
    end.
    - Upload the C:\quarantine.zip here: http://virusinfo.info/upload_virus_eng.php?tid=83238
    - Repeat a log file.
    - Attach a new log to your new post..
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 17.07.2010 в 12:15. Причина: Добавлено

  5. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28

    Went through the quarentine process, next step to remove virus....?

    Hi,

    Thanks so much for taking me through this!
    I´ve gone through the previous steps on my last log to send you the quarentine file and Ive now created a new log, which I attach.

    I await your next instructions!

    Thank you!

  6. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    - Attach a new log to your new post..
    ... not NEW TOPIC

    database released 01/02/2010; 07:27 pls. download the LAST version and repeat the log.

    - Execute following script in Manual Healing
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
     DelBHO('{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}');
     DelBHO('{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}');
     DeleteFileMask('c:\program files\askbardis\','*.*',true);
     DeleteDirectory('c:\program files\askbardis\');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    - Repeat a log file.
    - Attach a new log to your new post..
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 17.07.2010 в 13:04. Причина: Добавлено

  7. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    Hi,
    Sorry about that. What do you mean to download the last version? what version of what?

  8. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Цитата Сообщение от kalaila Посмотреть сообщение
    Hi,
    what version of what?
    AVPTool: your version is obsolete.

  9. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    Ok, here is my log,

    Many thanks,

    Andrea

  10. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Цитата Сообщение от kalaila Посмотреть сообщение
    Ok, here is my log,
    ... with obsolete version again:
    (database released 01/02/2010; 07:27)

  11. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    how do I get the new version? sorry

    Добавлено через 1 час 1 минуту

    How can I download this if my computer doesnt let me download anything due to the virus?? and where can I find the "latest" version?
    Последний раз редактировалось kalaila; 17.07.2010 в 22:54. Причина: Добавлено

  12. #12
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Цитата Сообщение от kalaila Посмотреть сообщение
    how do I get the new version?
    http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/
    If you cannot do it at your system, download at any other one.

  13. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    I attach the updated version of AVPtool.
    I await the next step,


    Thanks again,

  14. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Make a log of Hijacktis
    Make a log of Malwarebytes Antimalware.

    How would be with this thread: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=177614 ?

  15. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    Hi,

    How do I make a log of those please? I have no idea,
    thanks.

  16. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    Цитата Сообщение от kalaila Посмотреть сообщение
    How do I make a log of those please?
    Pls. read the rules (chapter Analysis P. 3).
    About MBAM: http://forums.malwarebytes.org/index.php?showtopic=9573

  17. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    Hi there,
    Sorry. Here are the attached files.
    I used Malwarebytes Anti-ware system and did a quick scan, hope thats alright (and deleted the viruses). Hope I did the Hijackthis correctly as a message appeared "System denied access to host file".
    Are we any closer to removing the viruses yet? Do I have many?
    Thanks.

  18. #18
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    -Fix with Hijackthis
    Код:
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {9CB65206-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - (no file)
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {91C18ED5-5E1C-4AE5-A148-A861DE8C8E16} - (no file)
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - (no file)
    O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
    O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{074E2339-BA45-45DC-9E09-67E0A1D26FB6}: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    O17 - HKLM\System\CS4\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    Reboot you system and repeat Hijackthis and MBAM - Logging

  19. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.07.2010
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    28
    Hi there,

    Ive followed your directions and rebooted. Please see attached log.

  20. #20
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3001
    -Fix with Hijackthis
    Код:
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A34D1C57-4E78-40E8-A938-F5289D02C517}: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    O17 - HKLM\System\CS5\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.112.97,85.255.112.64
    Цитата Сообщение от Rene-gad Посмотреть сообщение
    Reboot you system and repeat Hijackthis and MBAM - Logging


    Make such log: http://www.bleepingcomputer.com/comb...o-use-combofix
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 19.07.2010 в 19:40. Причина: Добавлено

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. Kaspersky Anti-Virus: forbidden incoming virus Trojan-Downloader.BAT.Small.aq
    От makstarikov в разделе Помогите!
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 29.06.2012, 13:01
  2. Сравнительный обзор AVG Anti-Virus и AVG Anti-Virus Free Edition
    От CyberWriter в разделе Наши статьи
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 26.05.2011, 13:50
  3. Cannot download anti-virus software (заявка №66319)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 18.04.2011, 08:00
  4. Virus Acting Like an Anti-Virus Program (заявка №47308)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 18.01.2011, 21:01
  5. Cannot download Kapersky Anti-Virus, probably because I still have a virus
    От cesarlem в разделе Malware Removal Service
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 22.07.2010, 08:28

Метки для этой темы

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00149 seconds with 16 queries