Не открыть браузер (заявка №20509)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
У меня такая проблема. Подхватила вирус, где нужно отправить сообщение с кодом на номер. Выключила компьютер. Включила. Теперь браузер не открывается, выдает ошибку. Пыталась скачать браузер этот же с интернете, но компьютер не дает скачать.
Дата обращения: 26.05.2010 23:38:59
Номер заявки: 20509

[CyberHelper]

27.05.2010 21:30:34 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\IMAGIN~1.SCR - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1744896 байт
   • дата файла: 26.02.2007 16:49:10
   • версия: "2, 5, 1, 0"
   • копирайты: "Copyright (C) 2006"
2. C:\WINDOWS\imagine digital freedom.scr - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1744896 байт
   • дата файла: 26.02.2007 16:49:10
   • версия: "2, 5, 1, 0"
   • копирайты: "Copyright (C) 2006"
3. C:\Program Files\Samsung\Samsung Update Plus\SLUBackgroundService.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 77480 байт
   • дата файла: 13.05.2008 8:44:00
4. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\tmagent.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.TMAagent.ck
   
   • размер: 1149440 байт
   • дата файла: 13.04.2010 18:37:20
   • версия: "1.8.6.342"
   • копирайты: "Copyright © 2006-2010 Target Marketing Agency"
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Adware.Heur.gz8@RKqq5DiQ; NOD32: Подозрение Win32/Adware.TMAagent.NAB application

[CyberHelper]

30.05.2010 12:39:41 лечение успешно завершено