Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 33.

Флэшка Transcend JetFlash 210... Срочно нужна помощь!!!

  1. #1
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.06.2005
    Адрес
    Darkness of Moscow
    Сообщений
    2,754
    Вес репутации
    1724

    Флэшка Transcend JetFlash 210... Срочно нужна помощь!!!


    Купили на Горбушке в ТК Дион эту саму флэшку... Проработала она ровно 3 дня... потом напрочь забыла хранящиеся в памяти 10 (!!) отпечатков пальцев... На четвертый день пароль начала принимать через раз (комбинацию qwerty сложно не так ввести, к тому же на том компе был всего один язык - английский - с раскладкой глюков быть не могло)... Ещё через пару дней количество файлов записанных на защищённую часть флэшки уменьшилось ровно вдвое...
    В магазине долго рассказывали что по закону они не должны менять это *сложное техническое устройство* без проверки (которая длится 3 недели). Плюс у продавца нет времени на проверку
    После долгих переговоров с администрацией ТК выяснилдось что они помогут вернуть деньги, если будет заключение сервисного эксперта о том, что флэшка не работает... НО!!! у Transcend нет сервисных центров в России...
    Если кто-то может подсказать координаты сервиса, который взялся бы протестировать несчастную флешку или сам может оформить заключение - помогите плиз... Обидно терять деньги...

    Статья о флэшке - http://www.transcendusa.com/Press/im...g/PR-jf210.jpg

    P.S. - думаю не запихнуть ли темку раздел *Мошенничество*? Пока мы администрацию Горбушки искали к нам ещё 6 человек присоединилось, тоже с неработающей техникой...
    Последний раз редактировалось ScratchyClaws; 05.02.2007 в 16:48. Причина: осталась неизвестной
    At this very moment, your eternal soul may be less than twenty miles from the burning fires of hell. If you go to hell, be sure - you'll be there forever... (c, Primal Fear, Devil's ground)

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    External Specialist Репутация Репутация Аватар для sergey_gum
    Регистрация
    13.05.2005
    Адрес
    Россия, Московская область
    Сообщений
    482
    Вес репутации
    50
    CePguTKa
    Это скорее всего мошенничество, ибо флешку по всей видимости кто-то юзал.....такое происходит с флешками, если их использовать в рамках технологии ReadyBoost, т.к. у флешек есть ограничение на количество циклов записи.

  4. #3
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.06.2005
    Адрес
    Darkness of Moscow
    Сообщений
    2,754
    Вес репутации
    1724
    А на сканер отпечатков пальцев это как может распространяться?
    At this very moment, your eternal soul may be less than twenty miles from the burning fires of hell. If you go to hell, be sure - you'll be there forever... (c, Primal Fear, Devil's ground)

  5. #4
    External Specialist Репутация Репутация Аватар для sergey_gum
    Регистрация
    13.05.2005
    Адрес
    Россия, Московская область
    Сообщений
    482
    Вес репутации
    50
    Цитата Сообщение от CePguTKa Посмотреть сообщение
    А на сканер отпечатков пальцев это как может распространяться?
    Как думаешь, где хранятся отпечатки пальцев?

  6. #5
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.06.2005
    Адрес
    Darkness of Moscow
    Сообщений
    2,754
    Вес репутации
    1724
    Действительно)))

    Остаётся лишь выяснить как флэшка в целенькой блистерной упаковке может оказаться б\у....

    По любому надо достать заключение эксперта и бороться с продавцами...
    At this very moment, your eternal soul may be less than twenty miles from the burning fires of hell. If you go to hell, be sure - you'll be there forever... (c, Primal Fear, Devil's ground)

  7. #6
    External Specialist Репутация Репутация Аватар для sergey_gum
    Регистрация
    13.05.2005
    Адрес
    Россия, Московская область
    Сообщений
    482
    Вес репутации
    50
    CePguTKa,
    Поверь, упаковку сделать непроблема.............тот же кей б/у железо(возвращенное по манибэку) закатывает в упаковки, которые не отличить от заводских.............

  8. #7
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для ed13
    Регистрация
    10.05.2006
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    252
    Вес репутации
    52
    CePguTKa, не надо париться ни с какими техническими экспертизами... Продавец вам попросту парит мозги, флешка не является "сложным техническим устройством", как и любые другие носители... Так они пожалуй начнут и болванки "сложными техническими устройствами" называть...
    Рекомендую такой порядок действий: пишете 2 заявления, одно на обмен в адрес продавца (в 2-х экземплярах), второе в торгинспекцию соответствующей префектуры (по месту нахождения продавца)... Идете к фирму, которая вам продала флешку, к директору или заму, сдаете первое заявление первый экземпляр, требуете поставить на второй экземпляр причину отказа... После того, как отказ в обмене зафиксирован, показываете второе заявление и предупреждаете, что прямиком от него идете в торгиспекцию... Обычно на этом разговор переходит во вторую фазу, т.к. торгинспекции нужна минимальная зацепка для того, чтобы нагрянуть с проверкой и начать вытряхивать денежки из фирмы... У меня пока что подобный метод работал без сбоев...

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.06.2005
    Адрес
    Darkness of Moscow
    Сообщений
    2,754
    Вес репутации
    1724
    ed13 с этого мы начали... Вопрос в том, что фирма радостно предлагает забрать флэшку на экспертизу (причем залоченную отпечатками пальцев и паролем, не интересуясь какой на ней пароль)... Дальше флэшка относится в подсобку и продавец спокойно рассказывает что в рабочее время он этим заниматься не обязан, а свободного времени у него пока нет. За сутки в которые она у него пролежала, он к ней не прикасался... Фишка в том, что после двухминутной беседы выяснилось, что товарищ сам не в курсе как работает это чудо-устройство, хоть и строит из себя человека способного снять блокировку... И ессессно отказ от обмена он не подписывает (ХНЫК!).
    Дальше я лично говорила с администратором ТК, он подтвердил что флэшки действительно так просто не меняют. Но рассказал про существующую *группу разбора* которая может выколотить из продавца деньги, при наличии этого экспертского заключения. Плюс по закону, если товар не работает всю экспертизу оплачивает продавец. В принципе я одну фирму нашла, они за 360 ру обещали на экспертизу взять...
    At this very moment, your eternal soul may be less than twenty miles from the burning fires of hell. If you go to hell, be sure - you'll be there forever... (c, Primal Fear, Devil's ground)

  10. #9
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Jolly Rojer
    Регистрация
    15.12.2004
    Адрес
    Россия,Новосибирск
    Сообщений
    989
    Вес репутации
    281
    закон о защите прав потребителя.... еще пока ни кто не отменял...!
    У Вас ее должны взять и бесплатно...!
    Начинающим КуЛьХаЦкЕрАм, а так же продвинутым! - http://www.uk-rf.com/glava28.html

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.06.2005
    Адрес
    Darkness of Moscow
    Сообщений
    2,754
    Вес репутации
    1724
    по закону не должны
    не относится она к категории легко забираемых устройств
    At this very moment, your eternal soul may be less than twenty miles from the burning fires of hell. If you go to hell, be sure - you'll be there forever... (c, Primal Fear, Devil's ground)

  12. #11
    External Specialist Репутация Репутация Аватар для sergey_gum
    Регистрация
    13.05.2005
    Адрес
    Россия, Московская область
    Сообщений
    482
    Вес репутации
    50
    Цитата Сообщение от CePguTKa Посмотреть сообщение
    по закону не должны
    не относится она к категории легко забираемых устройств
    Хм, а разве съемные носители информации относятся к технически сложным устройствам?

  13. #12
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    12.10.2004
    Адрес
    Смоленск
    Сообщений
    6,208
    Вес репутации
    3387
    Цитата Сообщение от sergey_gum Посмотреть сообщение
    Хм, а разве съемные носители информации относятся к технически сложным устройствам?
    Продавец при желании может даже зубочистку отнести к категории "технически сложных". Мне кажется, тут все проще ...
    CePguTKa
    Так они забрали флешку или нет ? Фокус в том, по закону о защите прав потребителя если я сдаю товар в первые 14 дней с момента покупки с неисправностью (и получаю от них бумагу, с датой ,что они его взяли - не важно, на ремонт, экспертизу ...), то я имею право требовать возврат денег или замену на аналогичное исправное изделие. Если 14 дней прошли - то уже гарантийный ремонт, а это до месяца волокиты. И продавцу обычно выгодно протянуть эти 14 дней, чтобы не менять товар.

  14. #13
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для ed13
    Регистрация
    10.05.2006
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    252
    Вес репутации
    52
    CePguTKa, а зачем вы общаетесь с продавцом? Это пешка, которая ничего и никак не решает, а наоборот заинтересован в том, чтобы ничего вам не менять и не возвращать и которому попросту наплевать на неприятности, которые вы можете принести конторе... Общаться нужно с руководством фирмы, которое заинтересовано в том, чтобы проблемы не возникали...

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.08.2005
    Сообщений
    48
    Вес репутации
    46
    Не поленился, скачал и почитал мануал на эту флэшку.
    http://www.transcendusa.com/Support/...eyWd=TS1GJF210
    Так вот, доказать, что флэшка сдохла сама по себе будет трудно, если не невозможно, потому что предупреждений и предостережений в мануале столько, что вообще не понятно, как с ней можно нормально работать.

  16. #15
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.06.2005
    Адрес
    Darkness of Moscow
    Сообщений
    2,754
    Вес репутации
    1724
    Зайцев Олег
    забрали в последний 14-ый день на *экспертизу*.... И на следующий день начали рассказывать как у них нет на это времени... Проблема в том, что я боюсь как бы они взяв в свой *сервис* не дали заключение что она работает - потом оспорить почти нереально (уже проходили с магазином КС, нынешним Ж).
    ed13
    До руководства фирмы не достучишься... А вот с человеком по имени Иван из администрации горбушки договорились, как я и писала выше, приструнить их имея заключение.

    Ехать до сервиса далеко.. В этом самая проблема... Может сегодня туда попаду наконец... Если ничего не выйдет - придётся эту фигню продать на каком-нить радиорынке

    И думаю что надо обязательно позвонить в несколько вышестоящих организаций

    UPDATE
    думаю, пора начать вести список организаций, где напрочь отказались помочь...
    1.http://consumerprotection.ru/ Защита прав потребителя
    С сайта - *Наши эксперты помогут Вам разобраться: кто виноват в том, что приобретенный вами товар испортился, услуги оказались некачественными или несоответствующими заявленным в рекламе или договоре, и что делать в данной ситуации.
    Если у Вас возникли любые вопросы в отношении Ваших прав как потребителя - обязательно напишите, позвоните нашим экспертам или отправьте вопрос Эксперту прямо с сайта. При необходимости обращайтесь в АНО "ЦентрЭкспертиза". *
    Обещают найти сервис и провести экспертизу. По телефону откровенно послали даже не дослушав, сказали что занимаются только судебной экспертизой. Упомянула что намеренна подать в суд и вообще ситуация безвыходная - нужна помощь - результат *это не наши проблемы*
    2.Консультационный центр «Поиск» горячая линия по вопросам:Возврата товаров;Разрешения конфликтных ситуаций;
    Вообще отказывались поверить в возможность ситуации. Советовали всё решать через продавца. В качестве экспертов посоветовали Могорэкспертизу, на вопрос где взять их координаты дали потрясающий ответ *ну вы их там спросите, вам подскажут* и повесили трубку. Пока найдена только МосГорЭкспертиза по строительным делам... начинаю сомневаться в существовании какой-то другой организации с тем же названием...
    Последний раз редактировалось ScratchyClaws; 19.02.2007 в 17:39.
    At this very moment, your eternal soul may be less than twenty miles from the burning fires of hell. If you go to hell, be sure - you'll be there forever... (c, Primal Fear, Devil's ground)

  17. #16
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для ISO
    Регистрация
    23.03.2006
    Адрес
    Кузбасс
    Сообщений
    279
    Вес репутации
    235
    Цитата Сообщение от CePguTKa Посмотреть сообщение

    UPDATE
    думаю, пора начать вести список организаций, где напрочь отказались помочь...
    1.http://consumerprotection.ru/ Защита прав потребителя
    С сайта - *Наши эксперты помогут Вам разобраться: кто виноват в том, что приобретенный вами товар испортился, услуги оказались некачественными или несоответствующими заявленным в рекламе или договоре, и что делать в данной ситуации.
    Если у Вас возникли любые вопросы в отношении Ваших прав как потребителя - обязательно напишите, позвоните нашим экспертам или отправьте вопрос Эксперту прямо с сайта. При необходимости обращайтесь в АНО "ЦентрЭкспертиза". *
    Обещают найти сервис и провести экспертизу. По телефону откровенно послали даже не дослушав, сказали что занимаются только судебной экспертизой. Упомянула что намеренна подать в суд и вообще ситуация безвыходная - нужна помощь - результат *это не наши проблемы*
    2.Консультационный центр «Поиск» горячая линия по вопросам:Возврата товаров;Разрешения конфликтных ситуаций;
    Вообще отказывались поверить в возможность ситуации. Советовали всё решать через продавца. В качестве экспертов посоветовали Могорэкспертизу, на вопрос где взять их координаты дали потрясающий ответ *ну вы их там спросите, вам подскажут* и повесили трубку. Пока найдена только МосГорЭкспертиза по строительным делам... начинаю сомневаться в существовании какой-то другой организации с тем же названием...
    Да, уж! Закон о защите прав потребителей есть, но он практически не работает.
    Моя ситуация такая же плачевная, и нормального выхода я из нее не вижу.
    В сентябре 2006 года отдал в гарантийный ремонт фотоаппарат CANON 300D(30 тыс. руб в 2005 году), до сих пор он еще в ремонте, говорят что в сервисном центре Москвы, куда его переслали из Новосибирска нет запасных частей для ремонта.
    Я не волшебник, а только учусь.

  18. #17
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    09.08.2006
    Адрес
    Google
    Сообщений
    971
    Вес репутации
    497
    Так вам за каждый день издержки должны выплатить по 1% от стоимости вещи (но не более 100%)

  19. #18
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Jolly Rojer
    Регистрация
    15.12.2004
    Адрес
    Россия,Новосибирск
    Сообщений
    989
    Вес репутации
    281
    Цитата Сообщение от Ромео Посмотреть сообщение
    Да, уж! Закон о защите прав потребителей есть, но он практически не работает.
    Моя ситуация такая же плачевная, и нормального выхода я из нее не вижу.
    В сентябре 2006 года отдал в гарантийный ремонт фотоаппарат CANON 300D(30 тыс. руб в 2005 году), до сих пор он еще в ремонте, говорят что в сервисном центре Москвы, куда его переслали из Новосибирска нет запасных частей для ремонта.
    Ну что как было сказанно немного выше выплатят не устойку купишь новый фотик ! Хотя конечно история паскудная...! У меня все проблемы связанные с отделом защиты прав потребителя решались в мою сторону и достаточно быстро! (вопрос, а ты сам то ходил в отдел защиты прав потребителя? или дело ограничилось только походами в гарантийную мастерскую?)
    Начинающим КуЛьХаЦкЕрАм, а так же продвинутым! - http://www.uk-rf.com/glava28.html

  20. #19
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.06.2005
    Адрес
    Darkness of Moscow
    Сообщений
    2,754
    Вес репутации
    1724
    Цитата Сообщение от Jolly Rojer Посмотреть сообщение
    (вопрос, а ты сам то ходил в отдел защиты прав потребителя? или дело ограничилось только походами в гарантийную мастерскую?)
    Лично я только звонила... и была посланна...
    At this very moment, your eternal soul may be less than twenty miles from the burning fires of hell. If you go to hell, be sure - you'll be there forever... (c, Primal Fear, Devil's ground)

  21. #20
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для ISO
    Регистрация
    23.03.2006
    Адрес
    Кузбасс
    Сообщений
    279
    Вес репутации
    235
    Цитата Сообщение от Jolly Rojer Посмотреть сообщение
    Ну что как было сказанно немного выше выплатят не устойку купишь новый фотик ! Хотя конечно история паскудная...! У меня все проблемы связанные с отделом защиты прав потребителя решались в мою сторону и достаточно быстро! (вопрос, а ты сам то ходил в отдел защиты прав потребителя? или дело ограничилось только походами в гарантийную мастерскую?)
    Пока не ходил, но теперь думаю, что надо будет всерьез заняться этим вопросом, так как вчера получил ответ из сервисного центра, содержание его вот такое:

    Добрый день, Игорь Анатольевич.

    Ваша фотокамера находится в АСЦ Серсо г. Москва.
    т.684-58-80, 684-58-81,105-81-61,681-55-05
    лист ремонта № 37795
    К сожалению, АЦ Серсо ссылается на то, что закончилась гарантия, хотя
    камеру им отправляли два раза первый раз она вернулась(в Новосибирск) с той же неисправностью.
    Мы со своей стороны постараемся выйти на руководителей этого сервисного центра.
    Но, к сожалению, повлиять на результат у Вас, как у потребителя, шансов больше.
    Результат наших переговоров я Вам отпишу дополнительно.

    ------------------------------------------------------------
    Самое интересное, в сложившейся ситуации, что я отдал фотокамеру в ремонт в тот момент, когда она еще была на гарантии в сентябре 2006 года, гарантия закончилась в октябре. По закону гарантия продлевается на период нахождения вещи в ремонте, так что для меня как для потребителя вообще ситуация не понятная с гарантией, похоже что сервисные центры просто мутят воду. Я нашел интересный ресурс в сети, все грамотно описывается и разбираются конкретные ситуации http://www.potrebitel.net/samozaschi...zaschita.shtml. Надо подготовиться к общению. Еще один нюанс - фотоаппарат покупал в одной фирме,а отдал в сервисный центр другой фирмы, у которой сервисный центр авторизован для ремонта оборудования CANON, как бы получается этот сервисный центр не причем. Вот такая запутанная ситуация.
    Я не волшебник, а только учусь.

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. Нужна помощь.....
    От nodvd в разделе Помогите!
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 17.01.2012, 21:00
  2. Нужна помощь срочно
    От Malanser в разделе Помогите!
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 10.01.2012, 03:19
  3. нужна помощь
    От senmis в разделе Помогите!
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 11.09.2009, 14:10
  4. срочно нужна помощь
    От Денис137 в разделе Помогите!
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 31.08.2009, 17:31
  5. Нужна помощь!!!
    От Abrasax в разделе Помогите!
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 25.10.2008, 21:02

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00046 seconds with 16 queries