Не удалаяется вирус (заявка №13257)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус Win32/Injector.BBK (BBZ) не удаляется моей антивирусной программой NOD32 4.0.467.0
2) Антивирус обнаруживает сетевые атаки с адресов http://208.53.183.4/sm.data и http://208.53.183.4/pr3xy.data
3) Интернет очень медленно работает и примерно через 10 минут отключается. Помогает перезаход в систему.
4) Постоянно появлется окно "Подключение удаленного доступа"
Дата обращения: 27.03.2010 14:19:33
Номер заявки: 13257

[CyberHelper]

27.03.2010 16:10:39 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\windows\cidrive32.exe - Net-Worm.Win32.Kolab.hmb
   
   • размер: 155648 байт
   • дата файла: 26.03.2010 16:29:26
   • версия: "10.12.0705"
   • детект других антивирусов: Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
2. C:\WINDOWS\System32\Drivers\sptd.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 639224 байт
   • дата файла: 02.11.2008 21:25:24
   • версия: "1.35.0.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) 2004"