проблемы (заявка №5264)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Не запускаются программы
2) Не открываются сайты, появляются посторонние окна в браузере и т.д.
3) Проблемы с Windows: не загружается, перезагружается/виснет, BSOD, не работает безопасный режим
Дата обращения: 02.02.2010 16:28:20
Номер заявки: 5264

[CyberHelper]

07.02.2010 19:30:47 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Program Files\AskPBar\bar\1.bin\ASKPBAR.DLL - not-a-virus:WebToolbar.Win32.MyWebSearch.a
   
   • размер: 241664 байт
   • дата файла: 28.09.2009 20:25:54
   • версия: "2, 3, 0, 0"
   • копирайты: "Copyright © 2007"
2. C:\Program Files\AskPBar\SrchAstt\1.bin\A9SRCHAS.DLL - not-a-virus:WebToolbar.Win32.MyWebSearch.bj
   
   • размер: 61440 байт
   • дата файла: 28.09.2009 20:25:54
   • версия: "1, 1, 0, 0"
   • копирайты: "Copyright © 2007"