Показано с 1 по 12 из 12.

Не ставится Nod32 (заявка № 68457)

  1. #1
    Junior Member Репутация Репутация
    Регистрация
    24.01.2010
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    31

    Thumbs up Не ставится Nod32

    После обработки DrWeb Cure It (выловил и уничтожил trojan.siggen.36640, 37507, 46522, 47612, 34208, Win32.HLLW.Autoruner.2665, trojan.startpage.23389) остаются 2 основные проблемы. Не устанавливается лицензионный NOD32 и невозможно увидеть скрытые папки и файлы. Логи прикладываю.
    Операционка - Win XP SP3.
    Заранее спасибо!

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Закройте все программы. Запустите AVZ. Выполните скрипт через меню Файл:
    Код:
    begin
     SetAVZGuardStatus(True);
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine', '*.*', true);
     ExecuteRepair(8);
    ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.
    Пришлите файл virusinfo_cure.zip , используя ссылку Прислать запрошенный карантин, вверху этой темы.

  4. #3
    Junior Member Репутация Репутация
    Регистрация
    24.01.2010
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    31
    Отправил. Прошу прощения за задержку.

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Удалось включить показ скрытых файлов?
    В AVZ меню Файл - Восстановление системы - отметьте галочками строки:
    6. Удаление всех Policies ...
    и нажмите кнопку "Выполнить операции"
    Попробуйте установить NOD32.

  6. #5
    Junior Member Репутация Репутация
    Регистрация
    24.01.2010
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    31
    Доброе время суток! Скрытые файлы появились! Но антивирус так и не устанавливается (в самом конце установки происходит "откат"). Есть еще некоторые странности. 1.Невозможно по правилам отключить флэшку - пишет "невозможно остановить том..." 2.В диспетчере задач висит процесс servic~1.exe. Если я правильно понял это файл ServiceLayer.exe из ПО для Nokia. Сравнивал на другом, заведомо исправном, компе - название файла отображается в диспетчере полностью. При этом имя файла на "зараженном" компьютере не обрезано. 3.В папке windows\system32 появляются файлы формата X-XXYY.exe, где X-буква, Y-цифра. При первой проверке CureIt распознал их как зараженные и удалил. Сейчас появился еще один Z-BT85.exe, но Drweb уже на него не реагирует. Что еще посоветуете?

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt и приложите к этой теме файл avz_log.txt из под-папки log.

  8. #7
    Junior Member Репутация Репутация
    Регистрация
    24.01.2010
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    31
    Готово.

    высылаю лог
    Последний раз редактировалось AndreyKa; 30.01.2010 в 11:51.

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Ставьте заплатки на Windows и программы, указанные в вашем avz_log.txt.

  10. #9
    Junior Member Репутация Репутация
    Регистрация
    24.01.2010
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    31
    Здравствуйте! Поставил все заплаты кроме одной (см. лог). Она при установке говорит, что в системе отсутствует подходящее ПО. Причем пробовал аналогичные заплаты для разных офисов - результат один. Попытался еще раз установить NOD - пока все по-прежнему. Что-то еще можно попробовать?

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    На MS Office должен быть предварительно установлен Service Pack 3.
    Обратитесь в техническую поддержку ESET. Обычно, установщики программ создают логи, по которым можно определить проблему возникшую во время установки.

  12. #11
    Junior Member Репутация Репутация
    Регистрация
    24.01.2010
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    31
    Здравствуйте! Большое Вам спасибо за помощь! В техподдержку Eset обращаться не пришлось. Как только появилась новая версия CureIt 5.0, сразу нашелся еще какой-то троян (не записал к сожалению) и после этого NOD успешно установился!

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Dim74, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 17
      Последнее сообщение: 25.08.2010, 22:29
    2. NOD32 и NOD32 Smart Security сертифицированы для работы с Windows 7
      От SDA в разделе Новости компьютерной безопасности
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 14.02.2010, 15:54
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 09.02.2010, 00:23
    4. Не ставится клиент SAV CE
      От AlexMart09 в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 05:44
    5. Не ставится SP2
      От hash в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 02.11.2007, 22:40

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01073 seconds with 16 queries