Показано с 1 по 12 из 12.

Не удается установить Антивирус Касперского 2009 после лечения компа от вирусов (заявка № 60240)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    33

    Cool Не удается установить Антивирус Касперского 2009 после лечения компа от вирусов

    Помогите , пожалуйста!
    Не удается установить Антивирус Касперского 2009 после
    лечения компа от вирусов.
    Комп был заражён. Все зубы заразе вроде выдернули,
    но установить Касперского так и не удается!
    При установке Каспера, в момент запуска им своих служб "наступает"
    появляется экран "синей смерти"..
    Все необходимы е файлы - прилагаются..
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,112
    Вес репутации
    928
    Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):
    Код:
    begin
     DeleteFileMask(GetAVZDirectory+'Quarantine', '*.*', true);
     QuarantineFile('c:\program files\icq6.5\icq.exe','');
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    quarantine.zip закачайте по ссылке прислать запрошенный карантин вверху темы

    Выполните проверку с помощью Virus Removal Tool (ссылка у меня в подписи), о результатах отпишитесь

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    33
    quarantine.zip - закачал.
    Утилитка более ничего не нашла..
    У меня такая есть, ей как раз и отбивался от заразы (в том числе)..

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,214
    Вес репутации
    3015
    Отчет GSI сделайте (ссылка в моей подписи)
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    33
    Сделал. Загрузил..
    Вложения Вложения

  7. #6

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    33
    И что это значит? Мне ж не известен принцип сбора и анализа
    информации этой системой....
    Темпы все у всех пользователей из Documents and Settings почистил..
    Касперский при установке всё равно выдает синюю смерть
    при запуске своих служб. Комп идет на перезагрузку..

  9. #8
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,214
    Вес репутации
    3015
    1. C:\WINDOWS\system32\drivers\10792192.sys - удалите драйвер от AVP Tool
    2. Зачистите все следы предыдущих установок антивируса с помощью KAV Rеmover10 (ссылка в подписи)
    3. После этого пробуйте установить антивирус
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    33
    После работы утилиты AVPTool комп вообще не грузится..
    Экран "синей смерти" уже при загрузке..
    В безопасном пока грузится.. Такое уже было, когда остались
    куски от AVPTool в автозагрузке, сейчас этого нет,
    но комп не грузится в нормальном режиме..
    В безопасном режиме режиме утилитой KAV Rеmover10
    отработал. Ничего не найдено!

    Добавлено через 10 минут

    Системе определенно не нравится файл klif.sys (запчасть от Каспера)
    Любой его запуск вызывает сбой загрузки..
    Как показали тестовые пошаговые загрузки:
    именно на нём всё и стопорится.. именно из-за него и каспер не ставится,
    и система не грузится, если каспер всётаки успел его "подпихнуть"...
    Что посоветуете?
    Последний раз редактировалось k4v-mavr; 14.11.2009 в 22:50. Причина: Добавлено

  11. #10
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    13,112
    Вес репутации
    928
    http://support.kaspersky.ru/ Сделайте запрос в техническую поддержку

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    05.02.2009
    Адрес
    Orel
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    33
    Ясно. Спасибо.

    Добавлено через 46 секунд

    Спасибо за участие и помощь..
    Всегда очень приятно и быстро!

    Добавлено через 14 минут

    а всётаки ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!
    Когда удалось добраться до драйверов
    и после отключения klif.sys и 10792192.sys
    Наконец удалось установить Каспера!
    Огромный РЕСПЕКТ!
    Последний раз редактировалось k4v-mavr; 14.11.2009 в 23:13. Причина: Добавлено

  13. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) k4v-mavr, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.02.2012, 10:27
    2. Ответов: 17
      Последнее сообщение: 19.09.2010, 14:38
    3. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 30.12.2009, 15:24
    4. не могу установить антивирус Касперского
      От Max2009 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.03.2009, 17:28
    5. Не удается установить антивирус
      От Valerich48 в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 28.11.2008, 12:51

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00965 seconds with 17 queries