Показано с 1 по 12 из 12.

Голубой экран и перезагрузка после запуска dr.web (заявка № 49994)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2008
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    34

    Arrow Голубой экран и перезагрузка после запуска dr.web

    Здравствуйте! У меня такая проблема: вчера вечером зашла на один сайт, после чего компьютер повис. IE в результате не отвечал, пришлось завершить его работу. После этого решила проверить комп на вирусы - запустила dr.web, но не завершив даже подготовку к сканированию появился синий экран с какой-то информацией и комп перезагрузился. Далее windows сообщил, что произошла ошибка.
    Пациент - ноутбук с windows Vista. У вас в правилах написано, что сначала нужно просканировать комп антивирусом, который установлен на компьютере. А что делать, если он вот таким образом блокируется? Сразу запускать AVPTool в безопасном режиме и далее по правилам?

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от katykova Посмотреть сообщение
    появился синий экран с какой-то информацией
    Это очень важная информация. Отключите автоматическую перезагрузку системы в случае ошибки (см. ссылку BSOD в моей подписи) и сфотографируйте или спишите текст с синего экрана.
    Цитата Сообщение от katykova Посмотреть сообщение
    Сразу запускать AVPTool в безопасном режиме и далее по правилам?
    Да.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2008
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    34
    Это очень важная информация. Отключите автоматическую перезагрузку системы в случае ошибки (см. ссылку BSOD в моей подписи) и сфотографируйте или спишите текст с синего экрана.
    Скажите, пожалуйтста, всё, что написано в статье нужно сделать? Или только часть, где описано отключение автоматической перезагрузки? Для Vista эта последовательность также годится?

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от katykova Посмотреть сообщение
    только часть, где описано отключение автоматической перезагрузки?
    Да.
    Цитата Сообщение от katykova Посмотреть сообщение
    Для Vista эта последовательность также годится?
    Да.

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2008
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    34
    Я сейчас попыталась опять запустить dr.web быструю проверку - никакого экрана не было. Планирую сейчас сделать полное сканирование, потом далее по правилам. Можно так сделать? Получается что информации из голубого экрана сейчас брать негде...

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от katykova Посмотреть сообщение
    Можно так сделать?
    Да

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2008
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    34
    Только недавно доктор закончил полное сканирование - ничего не нашел... Включила интернет, запустила аутлук и опять синий экран. Перезагрузился комп. Винда сказала, что в аутлуке произошел серьезный сбой и загрузил его в безопасном режиме. Включила опять быструю проверку - сканирование продолжалось минуты полторы - и снова синий экран (изображение прикреплено). Скажите, пожалуйста, идти дальше по правилам - сканировать в безопасном режиме и т.д.?
    Изображения Изображения

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Тут http://support.microsoft.com/?scid=k...1806&x=13&y=10 написано про эту ошибку, во всяком случае с вирусами она не связана.
    Не делайте сканирования, сделайте просто логи по правилам.

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2008
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    34
    Подскажите, пожалуйста, если я по правилам отключу восстановление системы (Vista), возобновить восстановление можно будет? Просто меня смутило предупреждение: "Все существующие точки восстановления на этом диске будут удалены, а новые точки восстановления создаваться не будут". Или в моем случае раз вирусов нет, может быть вообще не стоит отключать???

    Посмотрите, пожалуйста, мои файлы.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Rene-gad; 15.07.2009 в 18:51.

  11. #10
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.04.2006
    Сообщений
    21,108
    Вес репутации
    3000
    Цитата Сообщение от katykova Посмотреть сообщение
    Подскажите, пожалуйста, если я по правилам отключу восстановление системы (Vista), возобновить восстановление можно будет?
    После лечения восстановление системы можно будет снова включить. Почему его необходимо выключать написано в приложении 1 правил.

    - Удалите Bonjour
    - Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.

    В логах никаких проблем не увидел.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.08.2008
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    34
    Спасибо!

    Скажите, пожалуйста, получается что если этот голубой экран еще будет появляться то это не из-за вируса, а что-то с виндой?

  13. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1500
    если появится ... последний файл из папки С:\WINDOWS\Minidump запакуйте и приложите ...

  • Уважаемый(ая) katykova, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Перезагрузка ПК после запуска AVZ
      От Ulja в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 13.10.2011, 11:04
    2. После запуска проверки AVZ, перезагрузка
      От Ulja в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 14.04.2010, 10:25
    3. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 14.02.2010, 21:52
    4. Голубой экран при загрузке и мои документы
      От VyacheslavT в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 24.01.2010, 20:02
    5. Голубой экран, не запускается explorer.exe
      От alexutk в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 01.08.2009, 03:55

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00223 seconds with 17 queries