Показано с 1 по 9 из 9.

Исчезают файлы Гаранта (заявка № 36208)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2007
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    39

    Exclamation Исчезают файлы Гаранта

    Здравтсвуйте все!

    В один день ставили обновление Гаранта и Касперский возмущался на проникновение трояна. Хронологию сейчас не восстановить - что за чем произошло. Теперь стали исчезать файлы из папки Гаранта. Вызывали повторно представителей фирмы. В процессе обновления файлы копируются на жесткий диск, а через некоторое время исчезают. Пробовали переустановить оболочку Гаранта. Не помогло. Файлы, созданные другими приложениями, а также созданный текстовый документ в папке Гаранта сохранились. Что интересно, по сети обновление Гаранта ставится, но, конечно, очень медленно. Совсем не понимаю, в чем может быть проблема. Проверка на вирусы ничего не дала. Высылаю на всякий случай логи avz. Помогите, пожалуйста.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Отключите службу восстановления системы (см. Приложение 1 Правил).
    Закройте все программы.
    Запустите AVZ.
    Выполните скрипт через меню Файл:
    Код:
    begin
    SetAVZPMStatus(True);
     SysCleanAddFile('msime82.exe');
     SysCleanAddFile('msfun80.exe');
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Обновите базы AVZ!
    Сделайте новые логи и приложите к этой теме.

    Установите Adobe Acrobat 9 или удалите старый.
    Советую установить Service Pack 3 на Windows (может потребоваться активация).

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2007
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    39
    Готово.
    Вложения Вложения

  5. #4
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Запустите AVZ. В меню Сервис - Поиск файлов на диске.
    Поставьте галочку Исключить файлы, известные AVZ как системные и безопасные.
    Задайте сначала имя файла:
    msime82.exe
    затем:
    msfun80.exe
    Найденные файлы скопируйте в карантин.
    Карантин пришлите согласно Приложению 3 Правил.

  6. #5
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    12.10.2004
    Адрес
    Смоленск
    Сообщений
    6,228
    Вес репутации
    3387
    Плюс еще нужно проверить, не расшарена ли папка, из которой пропадают файлы (а еще лучше - временно отключить компьютер от сети и понаблюдать, будут пропадать файлы или нет). Не исключено, что кто-то (или что-то) в сети балуется

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2007
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    39
    Цитата Сообщение от Зайцев Олег Посмотреть сообщение
    Плюс еще нужно проверить, не расшарена ли папка, из которой пропадают файлы (а еще лучше - временно отключить компьютер от сети и понаблюдать, будут пропадать файлы или нет). Не исключено, что кто-то (или что-то) в сети балуется
    Папка расшарена. Если кто-то (что-то) по сетке пакостит, почему тогда сброшенные в эту папку по сети файлы сохранились?

    Добавлено через 5 минут

    Цитата Сообщение от AndreyKa Посмотреть сообщение
    Запустите AVZ. В меню Сервис - Поиск файлов на диске.
    Поставьте галочку Исключить файлы, известные AVZ как системные и безопасные.
    Задайте сначала имя файла:
    msime82.exe
    затем:
    msfun80.exe
    Найденные файлы скопируйте в карантин.
    Карантин пришлите согласно Приложению 3 Правил.
    Файлы не найдены.
    Последний раз редактировалось Natalie; 25.12.2008 в 13:46. Причина: Добавлено

  8. #7
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для AndreyKa
    Регистрация
    08.01.2005
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    13,625
    Вес репутации
    1291
    Цитата Сообщение от Natalie
    Если кто-то (что-то) по сетке пакостит, почему тогда сброшенные в эту папку по сети файлы сохранились?
    А зачем, вообще, у этого ресурса доступ на запись?

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    03.09.2007
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    39
    Цитата Сообщение от AndreyKa Посмотреть сообщение
    А зачем, вообще, у этого ресурса доступ на запись?
    Включили для установки по сети, скорее всего. Каюсь, не уверена, был ли он раньше.
    Я так понимаю, все мои указанные в этой ветке действия пока к изменению ситуации не привели, да? Мы решили вызвать гарантовцев перепоставить софт полностью. Но это все будет после НГ. Пока ничего проверить не могу. Спасибо за помощь. Но если есть еще идеи, рассказывайте - буду благодарна.

  10. #9
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    12.10.2004
    Адрес
    Смоленск
    Сообщений
    6,228
    Вес репутации
    3387
    Цитата Сообщение от Natalie Посмотреть сообщение
    Включили для установки по сети, скорее всего. Каюсь, не уверена, был ли он раньше.
    Я так понимаю, все мои указанные в этой ветке действия пока к изменению ситуации не привели, да? Мы решили вызвать гарантовцев перепоставить софт полностью. Но это все будет после НГ. Пока ничего проверить не могу. Спасибо за помощь. Но если есть еще идеи, рассказывайте - буду благодарна.
    Первое что нужно сделать - отрубить доступ по сети к папке Гаранта ... так как явного зловреда не видно в логах, и основной подозреваемый - шутник в сети

  • Уважаемый(ая) Natalie, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Исчезают и перемещаются файлы (заявка №51659)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 03.02.2011, 00:00
    2. Исчезают и перемещаются файлы (заявка №51659)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 01.02.2011, 06:00
    3. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 02.02.2009, 19:38
    4. Помогите!!!!!!!! Что делать? Исчезают файлы
      От Влад 26 в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 24.06.2008, 11:40
    5. Исчезают файлы, вылетаетExplorer и др.
      От Stomatolog в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 10.10.2006, 15:12

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01144 seconds with 17 queries