шифровальщик [email protected]

[еленарыж]

всё зашифровано на компе после открытия какого то письма от сбербанка

[Info_bot]

Уважаемый(ая) еленарыж, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[еленарыж]

карантин загрузила

[mike 1]

Скажите, а Вас кто-то просил грузить карантин?

1. Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
2. Запустите его (в ОС Windows Vista/7/8/8.1/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Сканировать" и дождитесь окончания сканирования.
3. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
4. Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[еленарыж]

скачала, началось сканирование, пройдя более полович сканирование прерывается, мол виндоус закрыл программу..
что не так делаю?

[mike 1]

Запустите от имени Администратора AdwCleaner, зайдите в настройки программы, выберите режим "Отладка", сохраните изменения. Далее запустите сканирование, если сканирование прервется на половине пути, то прикрепите AdwCleaner_Debug.log из папки C:\AdwCleaner

[еленарыж]

прервалось ...

[mike 1]

скачала, началось сканирование, пройдя более полович сканирование прерывается, мол виндоус закрыл программу..
что не так делаю?

Сделайте скриншот.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[еленарыж]

не могу понять как скан сюда прикрепить.

[mike 1]

не могу понять как скан сюда прикрепить.

Упакуйте в архив и прикрепите.

- - - - -Добавлено - - - - -

Попробуйте еще собрать лог с помощью этой https://toolslib.net/downloads/finis...QezyeBHdYwsHz/ версии AdwCleaner.

[еленарыж]

скан вот)
а про adwcleaner ругвк\ется что версия устаревшая, переадресовывает на страничку для скачивания последней версии

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   HKLM\...\Run: [] => [X]
   GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
   GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
   HKU\S-1-5-21-3367028261-1752169592-1287995416-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.smaxl.net
   S3 McComponentHostService; "C:\Program Files\McAfee Security Scan\2.0.181\McCHSvc.exe" [X]
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\вега\Desktop\README8.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\вега\Desktop\README7.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\вега\Desktop\README6.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\вега\Desktop\README5.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\вега\Desktop\README3.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\вега\Desktop\README2.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\вега\Desktop\README1.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README9.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README8.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README7.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README6.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README5.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 00004154 _____ C:\Users\Public\Desktop\README10.txt
   2017-07-25 13:06 - 2017-07-25 13:06 - 03932214 _____ C:\Users\вега\AppData\Roaming\167CA6CC167CA6CC.bmp
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README9.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README8.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README7.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README6.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README5.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README4.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README3.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README2.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README10.txt
   2017-07-24 19:31 - 2017-07-24 19:31 - 00004154 _____ C:\README1.txt
   2017-07-24 19:30 - 2017-07-25 21:31 - 00000000 __SHD C:\Users\Все пользователи\Windows
   2017-07-24 19:30 - 2017-07-25 21:31 - 00000000 __SHD C:\ProgramData\Windows
   Task: {215D838E-69F8-4CA1-A6F4-874C182CADA9} - System32\Tasks\MailRuUpdateTask => C:\Users\вега\AppData\Local\Mail.Ru\MailRuUpdater.exe
   Task: {E9355AB9-ECAF-4A08-8C22-6B1A0847DD74} - System32\Tasks\Ribble => C:\Users\вега\AppData\Roaming\Dorrible\Ribble\d.exe

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[еленарыж]

вот вроде

[mike 1]

Попробуйте сделать скан этой версией AdwCleaner https://toolslib.net/downloads/viewd.../1-adwcleaner/

[еленарыж]

прошло

[mike 1]

С расшифровкой файлов не поможем. Смените все пароли. Антивирус обновите до актуальной 10 версии

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 6
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены