помогите, пожалуйста, мой компьютер заражен и я не знаю что делать. [not-a-virus:Downloader.Win32.ZxrLoader.el ]

[iluha276]

очень прошу помогите

[Info_bot]

Уважаемый(ая) iluha276, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mrak74]

Здравствуйте !!!

отключите антивирусную программу

Выполните скрипт в AVZ:(в Windows Vista/7/8/10 программу необходимо запускать через правую кнопку мыши Запуск от имени администратора)):

begin
  ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
  TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\zaxar\zaxarloader.exe');
  TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\zaxar\zaxargamebrowser.exe');
  TerminateProcessByName('c:\program files (x86)\ghostery storage server\ghstore.exe');
  StopService('Ghostery Storage Server');
  QuarantineFile('c:\program files (x86)\zaxar\zaxarloader.exe','');
  QuarantineFile('c:\program files (x86)\zaxar\zaxargamebrowser.exe','');
  QuarantineFile('c:\program files (x86)\ghostery storage server\ghstore.exe','');
  DeleteFile('C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZaxarGameBrowser.lnk');
  DeleteFile('c:\program files (x86)\zaxar\zaxargamebrowser.exe','32');
  DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Ghostery Storage Server\ghstore.exe','32');
  DeleteFile('C:\Program Files\UBar\UbarService.exe','32');
  DeleteFile('C:\Program Files\UBar\UbarDriver.sys','32');
  DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Zaxar\ZaxarLoader.exe','32');
  DeleteFile('C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Adobe\Manager.exe','32');
  DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Microsoft\Windows\Multimedia\Manager','64');
  RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Zaxar');
  DeleteService('UbarCalloutDriver');
  DeleteService('UbarPolicyProvider');
  DeleteService('Ghostery Storage Server');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки выполните скрипт:

begin 
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке вверху темы Прислать запрошенный карантин
- Сделайте повторные логи по правилам. Для повторной диагностики запустите снова Autologger. В первом диалоговом окне нажмите ОК, удерживая нажатой клавишу Shift.

+

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven/10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[iluha276]

вот еще

- - - - -Добавлено - - - - -

вроде последнее действие

[mrak74]

Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Отчеты, полученные в пп. 4 и 5, заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 3
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\program files (x86)\zaxar\zaxargamebrowser.exe - not-a-virus:Downloader.Win32.ZxrLoader.el
  2. c:\program files (x86)\zaxar\zaxarloader.exe - not-a-virus:Downloader.Win32.ZxrLoader.el