Компьютер не выключается
Добрый день, дорогие друзья !
У меня возникла следующая проблема: при выключении компьютера (через "пуск" - "завершение работы") идет зависание, всё время крутится "завершение работы".
Нажимаю на системном блоке Reset, после этого идет загрузка, но перед этим идет проверка диска. Только после этих действий я смогла выключить ПК.
Я делала полную проверку утилитой Доктора Веба и потом проверку своей антивирусной прогрммой Касперского.
Прикреплю архив.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) СмТатьяна, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Логи прислала во вложении предыдущего письма.
C вирусами проблема не связана, причины могут быть различные, аппаратные и программные.
Обращайтесь в сервис, либо пробуйте переустановить систему самостоятельно.
Как вариант - восстановление системы.
Уважаемый(ая) СмТатьяна, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
