Показано с 1 по 10 из 10.

Помогите !!! (заявка № 203072)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.08.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    5

    Thumbs up Помогите !!!

    Здравствуйте! У меня второй день проблема с ноутбуком acer aspire v5-552g, думаю проблема в вирусе. Все началось вчера при попытке Касперского обновить приложение - не получилось, компьютер перезагрузилсяся сам и загрузится лишь через восстановление системы. Сделав еще пару попыток, я решил сделать полный сброс своей виндовс 10 с удалением всех файлов. Перестановка прошла успешно, без единой ошибки. И тут проблема только усугубилась...ноутбук может проработать сколько угодно времени, но стоит его подключить к интернету, спустя пару минут гаснет экран и он перезагружается, опять же только с восстановлением системы через контрольную точку. Сначала я думал может проблема в жестком диске, реестре или драйверах. Сделал дефрагментацию диска, обновил все драйверы, почистил реестр - не помогло. Проверил ноутбук на вирусы с помощью утилит касперского, пишет что вирусы отсутствует. Установил утилиты dr.web, нашел 31 подозрение - удалил. Но проблема так и не решилась. Как только подключаешься к интерету, через пару минут отключается вторая видеокарта, ну а после и сам ноутбук. Может вы мне поможете, уже и не знаю что делать. Заранее спасибо Вам огромное за ответы и за помощь!!!
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось BaDumka45; 15.08.2016 в 19:28.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) BaDumka45, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.08.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    5
    Второй файл отправить не получится, при подключении к интернету ноутбук выключается. Первый и третий файлы отправил.
    Последний раз редактировалось BaDumka45; 15.08.2016 в 19:29.

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.08.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    5
    отправил 2 лога, один AVZ и другой MBAM.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось BaDumka45; 19.08.2016 в 12:22.

  7. #6
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Зачем загаживать систему карантинов мусором?

    Логи прикрепляют к сообщению в теме
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.08.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    5
    Извините, не правильно прочитал. Вложил в сообщение.

  9. #8
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Ничего плохого в логах.

    Тестируйте железо
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    15.08.2016
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    5
    Спасибо большое !!!

  11. #10
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) BaDumka45, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00961 seconds with 16 queries