Показано с 1 по 19 из 19.

помогите. зашифровались данные. (заявка № 199813)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8

    помогите. зашифровались данные.

    прислали на почту файл, его прикреплю во вложении, после чего все данные зашифровались на компе. помогите с проблемой.

    Пы.Сы. оплатил услугу помощь + но так и не понял как теперь обратиться за помощью, поэтому пишу тут, прошу прощения админов, если не туда написал.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось thyrex; 21.04.2016 в 14:49.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) n_pokidov, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,566
    Вес репутации
    3022
    1. Прежде, чем что-то оплачивать, стоит поинтересоваться, сможем ли мы помочь. Перевод Вам вернут
    2. Выполните правила http://virusinfo.info/pravila.html, чтобы мы смогли проверить компьютер на следы вирусов
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8
    спасибо за подсказку, все сделал как в инструкции
    прошу прощения за причиненные неудобства
    Вложения Вложения

  6. #5
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,412
    Вес репутации
    1268
    Цитата Сообщение от n_pokidov Посмотреть сообщение
    оплатил услугу помощь + но так и не понял как теперь обратиться за помощью
    А Вы читали условия, особенно все, что касается случаев с шифровальщиками?
    Как теперь вернуть Вам деньги? Яндекс технически не позволяет это сделать на карту. Какой еще способ можно использовать? У Вас есть Яндекс кошелек, например?

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8
    Цитата Сообщение от olejah Посмотреть сообщение
    А Вы читали условия, особенно все, что касается случаев с шифровальщиками?
    Как теперь вернуть Вам деньги? Яндекс технически не позволяет это сделать на карту. Какой еще способ можно использовать? У Вас есть Яндекс кошелек, например?
    Есть конечно. Я это все и оплачивал с помощью Яндекс кошелька. А что, есть причины для возврата? Я надеюсь на помощь. И кстати, с яндекса на банковские карты очень легко все переводится

  8. #7
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,412
    Вес репутации
    1268
    Все, прошу прощения, это не Вы с карты оплатили. Оформил Вам возврат.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8
    Цитата Сообщение от olejah Посмотреть сообщение
    Все, прошу прощения, это не Вы с карты оплатили. Оформил Вам возврат.
    Зачем возврат? Я помощи не получу тут что ль?

  10. #9
    Administrator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для olejah
    Регистрация
    08.03.2010
    Адрес
    Россия, Краснодар
    Сообщений
    11,412
    Вес репутации
    1268
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    1. Прежде, чем что-то оплачивать, стоит поинтересоваться, сможем ли мы помочь. Перевод Вам вернут
    Исходя из этого я сделал возврат. Специалисту виднее.

  11. #10
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,566
    Вес репутации
    3022
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
     TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe');
     QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','');
     DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\windows\csrss.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Client Server Runtime Subsystem');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','MailRuUpdater');
     BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Будет выполнена перезагрузка компьютера.

    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
    end.
    c:\quarantine.zip пришлите по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением в Вашей теме.

    Выполните правила ЕЩЕ РАЗ и предоставьте НОВЫЕ логи
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8
    карантин прислал.
    еще раз сделать то что я делал после первого пункта? то есть что бы сформировались 3 файла и выложить тут? я правильно понял?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    все еще раз проделал
    Вложения Вложения

  13. #12
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,566
    Вес репутации
    3022
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
    • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


    1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD, Driver MD5 и 90 Days Files.

    3. Нажмите кнопку Scan.
    4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
    5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
    6. Полученные в пп. 4 и 5 логи заархивируйте (в один архив) и прикрепите к сообщению.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8
    все сделал как требуется. архив во вложении
    Вложения Вложения

  15. #14
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,566
    Вес репутации
    3022
    1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст
    Код:
    CreateRestorePoint:
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 03072054 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\2140355521403555.bmp
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README9.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README8.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README7.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README6.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README5.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README4.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README3.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README2.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README10.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\All Users\Рабочий стол\README1.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README9.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README8.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README7.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README6.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README5.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README4.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README3.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README2.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README10.txt
    2016-04-19 18:35 - 2016-04-19 18:35 - 00002734 _____ C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\README1.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README9.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README8.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README7.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README6.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README5.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README4.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README3.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README2.txt
    2016-04-19 13:22 - 2016-04-19 13:22 - 00002734 _____ C:\README10.txt
    2016-04-19 13:09 - 2016-04-22 08:17 - 00000000 __SHD C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows
    Reboot:
    2. Нажмите ФайлСохранить как
    3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
    4. Укажите Тип файлаВсе файлы (*.*)
    5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
    6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8
    после последней проделанной операции удалилась сомнительная заставка и все предупреждающие об заражении файлы.

    ну и сам лог прикрепляю
    Вложения Вложения

  17. #16
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,566
    Вес репутации
    3022
    С расшифровкой помочь не сможем
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  18. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.11.2015
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    8
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    С расшифровкой помочь не сможем
    печаль беда. совсем совсем невозможно?

  19. #18
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,566
    Вес репутации
    3022
    Нашими силами - никак. Силами вирлабов на 99,9% тоже
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  20. #19
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,317
    Вес репутации
    954

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 2
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) n_pokidov, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Зашифровались фактически все данные
      От it_alt в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 02.02.2015, 13:21
    2. Зашифровались данные вирусом-шифровальщиком keybtc
      От Дертин Алексей в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 03.10.2014, 10:35
    3. Зашифровались данные
      От Evgen280589 в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 06.02.2014, 22:13
    4. Зашифровались данные на сервере
      От Александр Монид в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 03.04.2013, 07:15

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00367 seconds with 17 queries