Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 31.

вирусы, нет интернета, пинг есть, nslookup нет ответа (заявка № 197293)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29

    вирусы, нет интернета, пинг есть, nslookup нет ответа

    Добрый день, лечил через LiveDisk DrWeb, AdwCleaner.
    пинг проходит, а команда nslookup пишет привешен интервал ожидания.
    При этом пинг проходит по имени сайта нормально.
    Нет интернета.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) saxa, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    information

    Уведомление

    Внимание !!! Последняя версия протокола антивирусной утилиты AVZ - версия 4.45



    Обновите протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.45, отключите режим AVZPM и переделайте логи.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Обновил и пересканировал

  6. #5
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Выполнено

  8. #7
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    Знакомы следующие расширения в Chrome?
    Код:
    CHR Extension: (Chrome Hotword Shared Module) - C:\Users\Владелец\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lccekmodgklaepjeofjdjpbminllajkg [2015-06-03]
    CHR Extension: (Google Кошелек) - C:\Users\Владелец\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-05-19]
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKU\S-1-5-21-3593047219-689489383-1727087752-1000\...\MountPoints2: F - F:\AutoRun.exe
      HKU\S-1-5-21-3593047219-689489383-1727087752-1000\...\MountPoints2: {adc79264-b6c8-11e2-b6d8-dc85de3be43a} - H:\setup.exe
      HKU\S-1-5-21-3593047219-689489383-1727087752-1000\...\MountPoints2: {bf0bfde5-c514-11e2-8874-dc85de3be43a} - F:\Windows\Install.exe
      Winsock: Catalog5 03 C:\Windows\system32\mswsock.dll [231424 2013-09-08] (Microsoft Corporation)ATTENTION: LibraryPath should be "%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll"
      FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
      CHR Plugin: (Native Client) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\43.0.2357.134\ppGoogleNaClPluginChrome.dll => No File
      CHR Plugin: (Chrome PDF Viewer) - C:\Program Files\Google\Chrome\Application\43.0.2357.134\pdf.dll => No File
      CHR Plugin: (Google Update) - C:\Program Files\Google\Update\1.3.21.145\npGoogleUpdate3.dll => No File
      CHR Plugin: (Shockwave Flash) - C:\Windows\system32\Macromed\Flash\NPSWF32_11_6_602_180.dll => No File
      2014-11-15 19:22 - 2014-11-15 19:22 - 6000640 _____ () C:\Program Files\GUT50A0.tmp
      2015-04-07 22:52 - 2015-04-07 22:52 - 0000000 _____ () C:\Users\Владелец\AppData\Local\{3F397B65-D344-4A39-A87C-C51FBB31905F}
      2015-05-11 19:47 - 2015-05-11 19:51 - 0000000 _____ () C:\Users\Владелец\AppData\Local\{963CCED4-4159-4CB6-890F-70C7FE33A6BF}
      Task: {6E65958C-92C6-4860-882D-36972131B373} - \Microsoft\Windows\Windows Activation Technologies\ValidationTaskDeadline -> No File <==== ATTENTION
      Task: {A2AF9C56-D543-4D86-B15B-768CA8B81C5F} - \Microsoft\Windows\Windows Activation Technologies\ValidationTask -> No File <==== ATTENTION
      AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:373E1720
      AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\TEMP:373E1720
      CMD: netsh winsock reset
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.


    Замечены проблемы с диском/флэшкой:
    Код:
    Error: (02/23/2016 09:35:44 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR4.
    
    Error: (02/23/2016 09:35:43 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR4.
    
    Error: (02/23/2016 09:35:43 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR4.
    
    Error: (02/23/2016 09:35:42 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR4.
    
    Error: (02/23/2016 09:35:42 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR4.
    
    Error: (02/23/2016 09:34:45 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR3.
    
    Error: (02/23/2016 09:34:45 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR3.
    
    Error: (02/23/2016 09:34:44 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR3.
    
    Error: (02/23/2016 09:34:44 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR3.
    
    Error: (02/23/2016 09:34:43 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR3.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Расширения не знакомы.

  10. #9
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    Цитата Сообщение от saxa Посмотреть сообщение
    Расширения не знакомы.
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      CHR Extension: (Chrome Hotword Shared Module) - C:\Users\Владелец\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lccekmodgklaepjeofjdjpbminllajkg [2015-06-03]
      CHR Extension: (Google Кошелек) - C:\Users\Владелец\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2015-05-19]
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Выполнил

  12. #11
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    Что с проблемой?
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Интернета нет.
    nslookup - привешен время ожидания.

  14. #13
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    Какой из следующих DHCP серверов рабочий, какие нужно фикснуть?
    Код:
    Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.2
    Tcpip\..\Interfaces\{2ED60189-7F69-4C52-B05D-DF3FDA9575EF}: [DhcpNameServer] 192.168.0.3
    Tcpip\..\Interfaces\{2F9B5902-9773-4046-92CE-89163BBE84E6}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
    Tcpip\..\Interfaces\{A822B836-2728-411B-873B-FD20E18AE43A}: [DhcpNameServer] 192.168.1.2
    Tcpip\..\Interfaces\{D5EAF6C9-97D9-4C78-8165-FFB8E4D43AF5}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
    В сетевых-настройках не видно dns-серверов.

    Уточните пожалуйста, результат выполнения команды:
    Код:
    nslookup google.com 8.8.8.8
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Код HTML:
    Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
    (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
    
    C:\Users\Владелец>nslookup google.com 8.8.8.8
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    TхЁтхЁ:  UnKnown
    Address:  8.8.8.8
    
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    *** Превышено время ожидания запроса UnKnown
    
    C:\Users\Владелец>
    В настройках сетевого подключения выбран режим автоматического получения настроек (ip и dchp). Правильный dhcp сервер 192.168.1.2

  16. #15
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    Цитата Сообщение от saxa Посмотреть сообщение
    В настройках сетевого подключения выбран режим автоматического получения настроек (ip и dchp). Правильный dhcp сервер 192.168.1.2
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Tcpip\..\Interfaces\{2ED60189-7F69-4C52-B05D-DF3FDA9575EF}: [DhcpNameServer] 192.168.0.3
      Tcpip\..\Interfaces\{2F9B5902-9773-4046-92CE-89163BBE84E6}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
      Tcpip\..\Interfaces\{D5EAF6C9-97D9-4C78-8165-FFB8E4D43AF5}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
      Reboot:
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.


    Пакеты icmp проходят?
    Код:
    ping 8.8.8.8
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Пинг проходит, а nslookup и интернет нет

    Код:
    Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
    (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
    
    C:\Users\Владелец>ping 8.8.8.8
    
    Обмен пакетами с 8.8.8.8 по с 32 байтами данных:
    Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=68мс TTL=54
    Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=57мс TTL=54
    Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=57мс TTL=54
    Ответ от 8.8.8.8: число байт=32 время=57мс TTL=54
    
    Статистика Ping для 8.8.8.8:
        Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
        (0% потерь)
    Приблизительное время приема-передачи в мс:
        Минимальное = 57мсек, Максимальное = 68 мсек, Среднее = 59 мсек
    
    C:\Users\Владелец>nslookup google.com 8.8.8.8
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    TхЁтхЁ:  UnKnown
    Address:  8.8.8.8
    
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    *** Превышено время ожидания запроса UnKnown
    
    C:\Users\Владелец>

  18. #17
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    Проверьте если не закрыт порт 53/udp на шлюзе (роутере или сервере который играет роль шлюза.)
    Также уточните есть ли у Вас локальный днс-сервер?

    Для проверки доступности портов, можете скачать утилиту PortQry, далее выполнить:
    Код:
    portqry -n 8.8.8.8 -p udp -o 53 -l dnslog.txt
    Приложите лог dnslog.txt в следующем сообщение.

    Подробнее об утилите ознакомьтесь "Описание запускаемого из командной строки средства Portqry.exe".
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Локального dns сервера нет. Другой компьютер нормально работает через этот роутер.

  20. #19
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    8,946
    Вес репутации
    216
    На проблемном ПК, есть стороний firewall?
    Код:
    UDP port 53 (domain service): LISTENING or FILTERED
    
    Sending DNS query to UDP port 53...
    
    DNS query timed out
    - Уточните пожалуйста, если вручную сменить ip-адрес на другой, проблема также воспроизводиться?
    - Пробовали почистить днс-кэш?
    Код:
    ipconfig /flushdns
    - Сравните пожалуйста трейсы с проблемного ПК и не проблемного, значения одинаковые?
    Код:
    tracert 8.8.8.8
    - Если остановить службу "Base Filtering Engine" проблема решается?

    Код:
    net stop BFE
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.03.2010
    Сообщений
    34
    Вес репутации
    29
    Никаких FireWall не ставил.
    Прописал в сетевом подключении ip вручную, проблема осталась.
    Отчистил кэш, перезагрузился, ошибка осталась.
    Трассировка одинаковая на двух компьютерах.
    Остановил службу BFE, был запрос на становление дополнительно еще 3-4 служб, зависящих от нее, согласился, проблема осталась.

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.06.2012, 14:42
  2. Ответов: 1
    Последнее сообщение: 29.07.2011, 04:57
  3. подключение есть интернета нет
    От XPEHOB в разделе Помогите!
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 05.06.2011, 12:37
  4. Сеть есть, интернета нет
    От jeam в разделе Помогите!
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 14.06.2009, 15:22

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00789 seconds with 16 queries