Показано с 1 по 11 из 11.

Не открываются гифки и не воспроизводятся аудиозаписи вконтакте, не подключается агент mail.ru, не скачиваются файлы с яндекса (заявка № 194484)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    14.12.2015
    Сообщений
    19
    Вес репутации
    8

    Не открываются гифки и не воспроизводятся аудиозаписи вконтакте, не подключается агент mail.ru, не скачиваются файлы с яндекса

    ОС: виндовс 8.1 64
    I. Проблемы с сайтом вконтакте:
    1. Редко какие аудиозаписи воспроизводятся. В основном не воспроизводятся. Иногда даже зависает браузер при попытке воспроизвести;
    2. Не открываются гифки.

    Примечание:
    • через прокси (с помощью плагина Browsec или TOR) все работает отлично!
    • обращался в службу поддержки вк: с помощью специальных утилит вконтакте делал диагностику работы сайта, отключал IPv6, но ничего не помогло;
    • делал проверку Cure it, SpyHunter4, adwcleaner, Malwarebytes Anti-Malware, SUPERAntiSpyware Free Edition - все они что-то находили, но проблему не решили. Combofix не запускается - пишет что не поддерживает виндовс 8.1. Базы AVZ пришлось скачивать с сайта т.к. обновление по скрипту не получилось.

    II. Проблема с агентом майл.ру:

    • Вход не выполнен, статус - подключение (бесконечно);
    • Через браузер авторизация происходит нормально.

    III. Проблема с яндексом:
    • Невозможно ничего скачать с яндекс.диска, кнопка скачивания или некликабельна или просто ничего не происходит. Через прокси качается.
    • [Примечание] в момент написания этого поста попробовал скачать с яндекса - получилось, проблема c яндексдиском как будто бы сама собой решилась...
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Александр Сибиряков; 14.12.2015 в 19:45.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Александр Сибиряков, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,548
    Вес репутации
    834
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
     DeleteFile('C:\Users\fleischwolf\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\vc.lnk','32');
     ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Steam_x64-S-2-106-91" /F', 0, 15000, true);
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

    • Report FF Proxy Settings
    • List content of Hosts
    • List IP Configuration
    • List Winsock Entries
    • List last 10 Event Viewer Errors
    • List Installed Programs
    • List Devices Only Problems
    • List Users, Partitions and Memory size
    • List Minidump Files
    • List Restore Points


    и нажмите Старт.

    После завершения сбора информации откроется отчет MTB.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    14.12.2015
    Сообщений
    19
    Вес репутации
    8
    сделал
    Вложения Вложения
    • Тип файла: txt MTB.txt (46.7 Кб, 1 просмотров)

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,548
    Вес репутации
    834
    Деинсталлируйте программу Heimdal.

    Очистите кеш и куки брoузеров и кэш DNS.

    Если будут проблемы с интернетом - пропишите в настройках сетевого соединения DNS своего провайдера, или Google DNS:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    14.12.2015
    Сообщений
    19
    Вес репутации
    8
    Спасибо! Проблема с вконтакте решилась просто удалением Heimdal

    Больше никаких действий не предпринимал, но агент майл.ру по прежнему стоит в статусе "подключение"

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,548
    Вес репутации
    834
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    14.12.2015
    Сообщений
    19
    Вес репутации
    8
    файл shortcut не создался

    - - - - -Добавлено - - - - -

    добавил шорткут
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,548
    Вес репутации
    834
    AV: Cezurity Antivirus Scanner (Disabled - Out of date)
    Деинсталлируйте это недоразумение. И SUPERAntiSpyware тоже.

    Откройте Блокнот (Старт =>Программы => Стандартные => Блокнот). Скопируйте в него следующий код:
    Код:
    CreateRestorePoint:
    Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Heimdal.lnk [2015-08-19]
    ShortcutTarget: Heimdal.lnk -> C:\Program Files (x86)\Heimdal\Client\HeimdalAgent.exe (No File)
    CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/7993/","hxxp://www.google.com","hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1407313347&from=cor&uid=WDCXWD20EARX-00PASB0_WD-WCAZAE06687566875"
    CMD: netsh winsock reset
    EmptyTemp:
    Reboot:
    и сохраните как fixlist.txt в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
    Отключите до перезагрузки антивирус, закройте все браузеры, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

    Если не поможет, переустановите Mail.Ru Агент.
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    14.12.2015
    Сообщений
    19
    Вес репутации
    8
    Спасибо!! Все проблемы решились!
    простая переустановка агента майл ру не помогла, пришлось при удалении выставить галочку "удалить все сообщения и настройки" и все заработало!
    Большое спасибо за оперативную помощь!!!

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,548
    Вес репутации
    834
    Удалите папку C:\FRST со всем содержимым.

    Выполните рекомендации после лечения.
    WBR,
    Vadim

Похожие темы

  1. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 17.04.2015, 21:17
  2. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 17.12.2012, 18:59
  3. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 02.12.2012, 13:50
  4. Mail.ru Агент не включается((((
    От alenka_4889 в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 02.11.2011, 22:26

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01008 seconds with 17 queries