Показано с 1 по 17 из 17.

Не открываются окна в IE 11 (заявка № 194038)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8

    Не открываются окна в IE 11

    Здравствуйте! Вот такая проблема... Win 7 x64, стал глючить IE 11 . После включения компьютера и запуска IE он открывает стартовую страницу и любые другие страницы нормально. Если закрыть IE полностью и запустить его снова (2- 3 раза), то он не открывает стартовую страницу и просто глухо зависает (закрыть зачастую возможно только сняв задачу из диспетчера). Однако если запустить любой ярлык страницы (например с Рабочего стола) то IE его открывает, но работает нестабильно и может так же зависнуть. Методом тыка выяснилось что если убить taskhost.exe (вроде нормальный , лежит в System32 весит 67 кб.) то IE запускается нормально (с стартовой страницей) ... но через какое то время возможно зависание или вылетание IE. данная проблема замечена уже на третьем компе. Прошу помощи.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,465
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Ivan80, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (можно все в одном архиве).
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8
    Здравствуйте! Сделал сканирование . Вот логи.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    Если запустить IE ярлыком "Internet Explorer (без надстроек)" (Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные) - как будет работать?
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8
    так же (сам IE запускается но стартовую страницу не запускает).

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Принт скрин IE во время глюка
    Изображения Изображения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    Попробуйте в IE "Свойства обозревателя" -> "Дополнительно" -> "Сброс...".
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8
    Не помогло. Я и раньше пробовал ... не помогало.


    PS
    На другой (домашней) машине такая же проблема , ниже привожу как пробовал лечить (обращался на форум Касперского - не помогли , сказали что вирусов нет):

    Контейнер ошибки 3298255, тип 30
    Имя события: AppHangXProcB1
    Ответ: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0
    Сигнатура проблемы:
    P1: iexplore.exe
    P2: 11.0.9600.17840
    P3: 555fe1bb
    P4: 6456
    P5: 131200
    P6: taskhost.exe
    P7: 0.0.0.0
    P8:
    P9:
    P10:
    Вложенные файлы:
    C:\Users\Иван\AppData\Local\Temp\WER7EDF.tmp.appco mpat.txt
    C:\Users\Иван\AppData\Local\Temp\WER8336.tmp.versi on.xml
    C:\Users\Иван\AppData\Local\Temp\WER83C3.tmp.WERIn ternalMetadata.xml

    И вслед за ним второе :

    Программа IEXPLORE.EXE версии 11.0.9600.17840 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
    ИД процесса: a3c
    Время запуска: 01d0b19e40fd61f7
    Время завершения: 5
    Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

    Как пробовал лечить :
    Установлен KIS 14 - проверил всё чисто,
    awdcleaner - были какие-то ключи - удалил не помогло,
    Microsoft Malicious Software Removal Tool - чисто
    Malwarebytes Anti-Malware - чисто
    autoruns - были остатки каких-то драйверов - в мусор - не погло

    Это из лекарств.

    Далее "хирургия" :
    Удаление последовательно IE 11 , IE10 , IE 9,
    При попытке установки IE 11 - ошибка:
    "WindowsUpdate_00009C59" "WindowsUpdate_dt000"
    далее Windows6.1-KB947821-v34-x64 и WindowsUpdateDiagnostic.diagcab (что то исправил) - не помогло
    далее sfc scannow - сказал есть ошибки , не могу исправить
    далее MSDart - восстановление системных файлов (установочный диск (лицензия) имеется)- всё чисто! ошибок нет
    далее удаление драйверов видео (обычное, потом DDU ) после установка предлагаемого WinUpdate драйвера NVidia -помогло . IE 11 установился.

    Проработав один день IE 11 вновь стал зависать и выдавать в журнале те же 2 ошибки.
    Последний раз редактировалось Ivan80; 09.12.2015 в 14:48.

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    В безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов как себя будет вести?
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8
    Так же. 2-3 раза запускается, далее стартовую страницу не открывает .

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    Скачайте и запустите TDSSKiller: http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/5350.
    Файл C:\TDSSKiller.***_log.txt приложите в теме.
    (где *** - версия программы, дата и время запуска.)
    WBR,
    Vadim

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8
    Просканировал, вроде чисто.
    Вложения Вложения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    Обновите KES до Service Pack 1 Maintenance Release 2 (версия 10.2.4.674), возможно, поможет.
    WBR,
    Vadim

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8
    Обновил, не помогло.

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    Идей нет больше.
    WBR,
    Vadim

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.12.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    8
    Скажите, а почему когда убить taskhost.exe IE работает , пусть иногда и не стабильно?

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    26,883
    Вес репутации
    843
    Не могу сказать. Попробуйте установить все доступные обновления для системы.
    WBR,
    Vadim

Похожие темы

  1. Открываются рекламные окна.
    От Вадим Волчкович в разделе Помогите!
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 03.12.2015, 16:24
  2. Ответов: 6
    Последнее сообщение: 03.06.2014, 09:50
  3. не открываются окна
    От atyasov78 в разделе Помогите!
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 10.09.2013, 13:58
  4. Не открываются окна IE
    От danilche в разделе Помогите!
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 02.03.2009, 00:10
  5. открываются окна...
    От _applegirl_ в разделе Помогите!
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 22.02.2009, 04:20

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00930 seconds with 17 queries