Показано с 1 по 16 из 16.

В Yandex браузере появилось много рекламы (баннеры, окна), и он не удаляется. (заявка № 190948)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11

    Thumbs up В Yandex браузере появилось много рекламы (баннеры, окна), и он не удаляется.

    Добрый день! Давно пользуюсь Yandex браузером - нет к нему никаких претензий. Недавно в гости приезжал брат и установил без спроса программу Zona, чтобы смотреть какие-то сериалы. Заметила, что когда Zona запущена, в браузере везде вылезает реклама - куча баннеров в контакте, которых обычно не бывает, на youtube над каждым запускаемым видео сверху баннер, периодически внезапно открываются отдельные окна с рекламой (перед тем как закрыться, окно просит подтвердить закрытие или остаться) или даже просто из колонок начинает идти звуковая реклама - не понятно откуда запустившаяся. Когда Zona не запущена, рекламы не было, но со временем она стала возникать постоянно - даже если программа не активна. Программу я удалила посредством RevoUninstaller и сделала чистку мусора CCleaner, но реклама так и осталась. Попробовала удалить браузер и установить его заново. Через RevoUninstaller браузер не удалился - только запустился встроенный Uninstall и висел полчаса примерно на 80% прогресса, при второй попытке - то же самое. При этом браузер перестал отображаться в списке программ Revo и в списке удаления панели управления. Сам браузер спокойно запускается с панели задач, как и раньше, реклама на месте. DrWeb ничего не выявил, DrWeb CureIt и AVPTool - тоже. Еще при загрузке страницы поисковика Яндекс периодически в правом нижнем углу появляется красное окошко с предупреждением о том, что компьютер, возможно, заражен - я его просто закрывала. Похоже, Zona оставила после себя рекламные вирусы - помогите, пожалуйста, от них избавиться и удалить нормально браузер, чтобы установить его заново. Логи прикладываю. Как всегда, буду безмерно благодарна Вашему проекту. =)
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,458
    Вес репутации
    341
    Уважаемый(ая) foxrou, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,245
    Вес репутации
    3015
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.
    • Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.


    1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

    3. Нажмите кнопку Scan.
    4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11
    Прикладываю запрошенные файлы. Сразу после проверки DrWeb переместил файл программы FRST в карантин.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,245
    Вес репутации
    3015
    1. Откройте Блокнот и скопируйте в него приведенный ниже текст
    Код:
    CreateRestorePoint:
    CHR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Евгения\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2015-09-13]
    OPR Extension: (The Safe Surfing) - C:\Users\Евгения\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\kcknbenjnkkjknphmnidanjifbgphjke [2015-09-13]
    Reboot:
    2. Нажмите ФайлСохранить как
    3. Выберите папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool
    4. Укажите Тип файлаВсе файлы (*.*)
    5. Введите имя файла fixlist.txt и нажмите кнопку Сохранить
    6. Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11
    Сделала, прикладываю лог.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,245
    Вес репутации
    3015
    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11
    Пока реклама на месте. Она точно постороннего характера, т.к. при открывании тех же страниц на ноуте тем же браузером с теми же расширениями этой рекламы нет. Сам браузер начал при закрытии поглючивать - не отвечает или выдает сбой. Видимо, это потому что он криво удалился (удалить его до конца и переустановить так и не получается).

  10. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,245
    Вес репутации
    3015
    Отключите все установленные в браузерах расширения и проверьте проблему
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11
    Не помогло - с отключенными расширениями рекламы стало только больше (часть, видимо, блокировалась). Через Firefox и Chrome все нормально - значит вирус засел в самом Yandex браузере. Может переустановить его как-то можно? Не удаляется он никак зараза.
    Последний раз редактировалось foxrou; 12.10.2015 в 20:52.

  12. #11
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,245
    Вес репутации
    3015
    Просто удалить папку с браузером не получается?
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11
    Пробовала находить его папки через поиск и удалять. Некоторые удаляются, некоторые оказываются заняты процессом, а некоторые, удалившись, появляются на том же месте. Да и сам браузер после этого спокойно запускается и работает - иногда дает сбой и просит перезапуск, но работает.Загадка!

  14. #13
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,245
    Вес репутации
    3015
    Остановите все процессы C:\Users\Евгения\AppData\Local\Yandex\YandexBrowse r\Application\browser.exe и удалите папку C:\Users\Евгения\AppData\Local\Yandex\YandexBrowse r
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11
    Как только закрываю браузер, ни одного процесса с именем browser.exe в списке диспетчера не остается, но папка яндекса все равно занята. Загрузилась в безопасном режиме, попробовала снова его удалить через Revo - Uninstall не был найден (удалился, видимо), но следующие шаги уже запустились успешно. После этого прогнала по CCleaner чистку мусорных файлов и реестра - нашлось много чего от яндекса и удалилось. Загрузилась в обычном режиме, браузер не запускается, т.к. удален его экзешный файл, но папка его все еще занята каким-то процессом - всегда. Есть смысл уже переустанавливать его? Или все же добиваться удаления папки?

  16. #15
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,245
    Вес репутации
    3015
    Попробуйте отключить еще и Punto Switcher, а после этого пробуйте зачистить папку браузера
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  17. Это понравилось:


  18. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.11.2014
    Сообщений
    31
    Вес репутации
    11
    Точно! Это из-за него папка была занята - в папке Yandex осталась только папка Punto Switcher, больше ничего. Поиск выдает совпадения по слову yandex в папках хрома и firefox, но, наверное, это уже мелочи. Пробую переустановить браузер?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    Спасибо! Проблема решена. =) Удалила папку, переустановила браузер, и вирусной рекламы нет - ни в контакте, ни в ютюбе. Ураа! Еще раз благодарю! Разумеется, поддержу проект. Вы замечательные!

  • Уважаемый(ая) foxrou, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 10.01.2015, 12:59
    2. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 29.12.2014, 23:52
    3. Появилось много рекламы.
      От Bolt_BY в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 17.10.2014, 22:10
    4. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 23.06.2014, 21:03
    5. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 07.03.2014, 00:40

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00536 seconds with 17 queries