Показано с 1 по 3 из 3.

ошибка при установке касперского 2014-2015 (заявка № 188741)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    19.08.2015
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    9

    ошибка при установке касперского 2014-2015

    Добрый день. До вчерашнего дня успешно пользовалась касперским 2011 и проблем не возникало. Вчера базы перестали обновляться, пишет "сильно устарели", при нажатии кнопки обновить начиналась загрузка с процентами, но когда доходило до 100, писал базы сильно старели. Я удалила эту версию и решила поставить новую. При попытке установить касперского 2014 и 2015 постоянно выскакивает ошибка, с просьбой отправить данные в их лабораторию. 1 раз при установке касперского 2014 после перезагрузки по просьбе установщика выскочило окно error 999. Дальше установка не произошла.
    Скачала обновленную утилиту доктор веб для проверки компа в безопасном режиме - при открытии пишет "файл поврежден или скачен неполностью". При попытке проверить комп утилитой от каспера - строка виснет на "инициализация 30%", дальше выскакивает ошибка windows и все.
    Помогите пожалуйста установить новый антивирус.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Мария Густке; 19.08.2015 в 22:14.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,460
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Мария Густке, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    19.08.2015
    Сообщений
    2
    Вес репутации
    9
    при установке каспера 2015 появляется первая ошибка 1 ошибка.jpg
    при установке каспера 2014 - вторая 2ошибка.jpg

Похожие темы

  1. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 31.07.2013, 14:05
  2. Нет прав при установке касперского
    От hokum83 в разделе Помогите!
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 06.11.2009, 17:48
  3. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 01.05.2009, 01:52
  4. Ответов: 7
    Последнее сообщение: 11.02.2005, 16:05
  5. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 11.02.2005, 08:58

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00170 seconds with 17 queries