Показано с 1 по 13 из 13.

Все ваши файлы были зашифрованы (заявка № 186923)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.12.2013
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    15

    Все ваши файлы были зашифрованы

    Поймали такую штуку:

    Ваши файлы были зашифрованы.
    Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
    A4B2795DD3570E8C711C|0
    на электронный адрес decode010@gmail.com или decode1110@gmail.com .
    Далее вы получите все необходимые инструкции.
    Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.


    All the important files on your computer were encrypted.
    To decrypt the files you should send the following code:
    A4B2795DD3570E8C711C|0
    to e-mail address decode010@gmail.com or decode1110@gmail.com .
    Then you will receive all necessary instructions.
    All the attempts of decryption by yourself will result only in irrevocable loss of your data.

    Поможете победить?

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,459
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) dearom, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\Users\Лошадка\AppData\Local\SmartWeb\SmartWebHelper.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\0132~1\AppData\Local\Temp\dasD31B.tmp','');
     QuarantineFile('C:\Windows\skinapp.sys','');
     DeleteService('skinapp');
     DeleteFile('C:\Windows\skinapp.sys','32');
     DeleteFile('C:\Users\0132~1\AppData\Local\Temp\dasD31B.tmp','32');
     DeleteFile('C:\Users\Лошадка\AppData\Local\SmartWeb\SmartWebHelper.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','SmartWeb');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SmartWeb','command');
     DeleteFile('C:\Program Files\AnyProtectEx\AnyProtect.exe','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','32');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Будет выполнена перезагрузка компьютера.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

    Выполните ЕЩЕ РАЗ правила и предоставьте НОВЫЕ логи
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.12.2013
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    15
    После выполнения скрипта карантин не был создан. Карантин был создан когда выполнял первый раз скрипты для создания темы, прикрепить его?
    Так же после выполнения скрипта не могу выполнить скрипт №3, AVZ вылетает с ошибкой:
    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: avz.exe
    Версия приложения: 4.43.0.0
    Штамп времени приложения: 2a425e19
    Имя модуля с ошибкой: StackHash_1703
    Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
    Штамп времени модуля с ошибкой: 00000000
    Код исключения: c0000005
    Смещение исключения: 29095009
    Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    Код языка: 1033
    Дополнительные сведения 1: 1703
    Дополнительные сведения 2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9
    Дополнительные сведения 3: 1344
    Дополнительные сведения 4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

    Прочтите заявление о конфиденциальности:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0419

    Выполнил только скрипт №2. Его прлагаю

  6. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.12.2013
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    15
    Добрый вечер!
    Вот логи FRST

  8. #7
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку, откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
    Код:
    CreateRestorePoint:
    HKLM\...\Run: [gmsd_ru_005010010] => [X]
    HKLM\...\Run: [gmsd_ru_005010006] => [X]
    HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000\...\MountPoints2: {6e6cfbe6-8d4e-11dd-9fbc-001644d8de6f} - D:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\isew32.exe
    HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000\...\MountPoints2: {b9736b12-85fc-11dd-9d56-001644d8de6f} - RECYCLER\S-53-6-22-3434476501-1644491937-600003330-1213\DelSrv.exe
    Startup: C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SmartWeb.lnk [2015-06-19]
    ShortcutTarget: SmartWeb.lnk -> C:\Users\Лошадка\AppData\Local\SmartWeb\SmartWebHelper.exe (No File)
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> Moikrug URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> Yandex URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3C} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {3E0C9769-C75E-4D54-9BA8-ACE7DDE006DD6B4} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {8A0349E9-5932-C082-03A2-591DDE006DBACE7} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {A55F9C95-2BB1-4EA2-BC77-DFAAB78832CE} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {BDB6DDE4-CE87-4C0A-B8A0-6D5078B90596} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {F4137D40-259A-4FB3-B780-F8C39B303C41} URL = http://yandex.ru/yandsearch?clid=2101082&text={searchTerms}
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-643546631-3426797046-39749091-1000 -> {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX&ts=1434706306&type=default&q={searchTerms}
    BHO: No Name -> {10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814} ->  No File
    BHO: No Name -> {51D26BB4-4D2C-4AE4-9873-5FF41B6DED1F} ->  No File
    BHO: No Name -> {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} ->  No File
    BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} ->  No File
    Toolbar: HKLM - XTRANS - {DBBABB93-DDBC-48CA-B6BE-7F85E50D8FC7} - C:\Program Files\X-Translator PLATINUM\PRMTET\PrmtETru.dll No File
    DefaultPrefix: => http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=2212dd05b2c625f930e633362d64d1f6&text= <==== ATTENTION
    StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1434706249&z=022c7386f6c380845200238g3z6c8zdm0e1q8odz1b&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX
    StartMenuInternet: (HKLM) Opera - C:\Program Files\Opera\Opera.exe http://www.istartsurf.com/?type=sc&ts=1434706249&z=022c7386f6c380845200238g3z6c8zdm0e1q8odz1b&from=face&uid=HitachiXHTS542512K9SA00_080518BB6200WBF41Z0GX
    2015-06-23 16:44 - 2015-06-23 16:44 - 00613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Лошадка\AppData\Local\nss944B.tmp
    2015-06-22 22:02 - 2015-06-22 22:02 - 00613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Лошадка\AppData\Local\nsi4686.tmp
    2015-06-19 16:56 - 2015-06-19 16:56 - 00613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Лошадка\AppData\Local\nsh3376.tmp
    2015-06-19 12:33 - 2015-06-19 12:33 - 00613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Лошадка\AppData\Local\nsi2A40.tmp
    2015-06-19 12:31 - 2015-06-19 12:31 - 00000000 ____D C:\ProgramData\IHProtectUpDate
    2015-06-19 12:30 - 2015-07-08 22:01 - 00000000 ____D C:\ProgramData\MailUpdate
    2015-06-19 12:30 - 2015-06-28 21:17 - 00000000 ____D C:\Program Files\Infonaut_1.10.0.14
    2015-06-19 12:30 - 2015-06-19 12:30 - 00000000 ____D C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\MailUpdate
    2015-06-19 12:13 - 2015-06-29 18:43 - 00000000 ____D C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\Obnovi Soft
    2015-06-19 12:13 - 2015-06-19 12:13 - 00000828 _____ C:\Users\Лошадка\Desktop\Обнови Софт.lnk
    2015-06-19 12:13 - 2015-06-19 12:13 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Обнови Софт
    2015-06-19 12:12 - 2015-06-19 12:12 - 00000000 ____D C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\MailProducts
    2015-06-18 18:18 - 2015-06-18 18:18 - 00000000 ____D C:\Program Files\predm
    2015-06-16 19:36 - 2015-06-16 19:36 - 00613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Лошадка\AppData\Local\nsvC976.tmp
    2015-06-16 19:36 - 2015-06-16 19:36 - 00000000 __SHD C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\AnyProtectEx
    2015-06-16 19:08 - 2015-06-28 16:20 - 00000000 ____D C:\Users\Лошадка\AppData\Local\SmartWeb
    2015-06-16 19:07 - 2015-06-16 19:07 - 00000000 ____D C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Панель запуска браузера Комета
    2015-06-16 18:54 - 2011-03-26 09:57 - 00000732 _____ C:\Windows\system32\Drivers\etc\hp.bak
    2015-06-16 18:53 - 2015-06-30 22:47 - 00000000 ____D C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\E039E90D-1434470036-DD11-A70E-001E3343DA9B
    2015-06-16 18:53 - 2015-06-18 18:02 - 00000000 ____D C:\Users\Лошадка\AppData\Roaming\eTranslator
    2015-06-16 18:15 - 2015-05-31 03:08 - 00758000 ____H (Microsoft Corporation) C:\iехplоrе.bаt.exe
    2015-06-16 18:14 - 2015-01-15 21:25 - 00338032 ____H (Mozilla Corporation) C:\firеfох.bаt.exe
    2015-06-16 18:14 - 2013-07-29 17:58 - 00879456 ____H (Opera Software) C:\оpеrа.bаt.exe
    C:\Users\Лошадка\AppData\Local\Temp\ObnoviSoft.exe
    C:\Users\Лошадка\AppData\Local\Temp\236399D9-E203-4EA8-A5A2-76F7EFC757BB.exe
    C:\Users\Лошадка\AppData\Local\Temp\2480.exe
    C:\Users\Лошадка\AppData\Local\Temp\57ABCE63-4168-4DC5-9BDA-D5B780688497.exe
    C:\Users\Лошадка\AppData\Local\Temp\68DC2AF4-F929-49FD-8123-5910E3E9ABE3.exe
    C:\Users\Лошадка\AppData\Local\Temp\8933.exe
    C:\Users\Лошадка\AppData\Local\Temp\C6BFFDF6-872E-4FAC-B3F6-DC1CE6DB8AA2.exe
    Reboot:
    • Запустите FRST, нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.


    + Сделайте лог Check Browsers' LNK
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.12.2013
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    15
    Добрый вечер.
    Вот сделанные логи

  10. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.
    • Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
    • Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке


    • Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
    • Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.12.2013
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    15
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.
    • Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
    • Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке


    • Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
    • Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.
    Готово!

  12. #11
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    С расшифровкой не поможем
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.12.2013
    Сообщений
    22
    Вес репутации
    15
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    С расшифровкой не поможем
    ок, но от поганца который это сотворил избавились насколько я понял?

  14. #13
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    Его не было даже в первых логах
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

Похожие темы

  1. Ваши файлы были зашифрованы
    От korotia в разделе Помогите!
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 04.06.2015, 23:23
  2. Ваши файлы были зашифрованы.
    От Татьяна Полярус в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 28.03.2015, 23:20
  3. Ваши файлы были зашифрованы.
    От ilfat21 в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 12.03.2015, 18:17
  4. Ваши файлы были зашифрованы.
    От aleksandr 3 в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 11.03.2015, 22:49

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00270 seconds with 16 queries