Показано с 1 по 19 из 19.

Компьютер часто зависает (заявка № 186629)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9

    Компьютер часто зависает

    Здравствуйте. Компьютер стал часто зависать, часто стало проблематично подключиться к интернету,так как очень долго не устанавливается соединение. Недавно стало появляться окно с текстом,что не удается открыть GWXUX. поискала в интернете, нашла,что это такой вирус, и удалила с помощью какой-то утилиты. Но легче после этого не стало. При этом антивирус McAfee ничего не находит, AVPTool тоже. Правда,у меня не получилось провести проверку в безопасном режиме,потому что несколько раз пыталась вывести меню выбора загрузки в безоп.режиме,с самого начала загрузки компьютера часто жала ф8,но он просто загружался,как обычно. Прикрепляю требуемые файлы, но сразу говорю,запустить утилиты с администратора тоже не получилось.Просто не появляется такая опция при нажатии на програму правой кнопкой. В общем,вы уже поняли,что в знании компьютеров я ноль, помогите,пожалуйста.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,460
    Вес репутации
    342
    Уважаемый(ая) Fir642, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    1,817
    Вес репутации
    75
    Здравствуйте!

    Временно отключите защитное ПО.
    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
     QuarantineFile('G:\autorun.inf', '');
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
     RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
    RebootWindows(false);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    После перезагрузки:

    Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

    Через Панель управления - Удаление программ удалите нежелательное ПО:
    YAC (Yet Another Cleaner

    Подготовьте лог сканирования AdwCleaner.

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    В списке управления программами я не нашла YAC, а выбрать удаление в Adwcleaner побоялась без ваших указаний.

  6. #5
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    В общем,я вспомнила,я через панель управления удаляла этот YAC,но как видно,он где-то спрятался. удалила с помощью Adwcleaner,и вот прилагаю его отчет после этого.

  7. #6
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    1,817
    Вес репутации
    75
    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    Отметьте галочками также "Shortcut.txt".

    Нажмите кнопку Scan.
    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

  8. #7
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    вот,прикрепляю

  9. #8
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    1,817
    Вес репутации
    75
    • Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
    • Нажмите Uninstall (Удалить).
    • Подтвердите удаление нажав кнопку: Да.




    Создайте текстовый файл fixlist.txt в папке с Farbar Recovery Scan Tool, скопируйте в него текст из окна "код" ниже и сохраните.
    Код:
    start
    CreateRestorePoint:
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction <======= ATTENTION
    FF NewTab: yafd:tabs
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\CCSTAk36SFN9.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\KIyHMSUWxEpL.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\LenovoExperienceImprovement.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\m0ro1aqc.dll
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\MailRuUpdater.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\mccspuninstall.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\ochelper.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\oct291E.tmp.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\oct4F40.tmp.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\octF49.tmp.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\OfficeSetup.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\setup32.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\Smart Menu x64.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\sqlite3.dll
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\SystemBoosterPro.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\tmpF85.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\vsdel.exe
    C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp\wKgPrjnMRNP0.exe
    Reboot:
    end
    Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
    Компьютер будет перезагружен автоматически.

  10. #9
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    есть

  11. #10
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    1,817
    Вес репутации
    75
    Что с проблемой?

  12. #11
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    Мне кажется, все хорошо,потому что сегодня компьютер не зависал,и соединение интернета не разрывалось. Отчет не показывает больше проблем? Огромное вам спасибо!

  13. #12
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    1,817
    Вес репутации
    75
    Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

    Код:
    var
    LogPath : string;
    ScriptPath : string;
    begin
     LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
     if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
     ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
      if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
    begin
        if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
    else begin
           ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
           exit;
          end;
      end;
     if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

    Советы и рекомендации после лечения компьютера.

  14. #13
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    Выполнила. Ответ- уязвимости не обнаружены. Скажите,пожалуйста, сегодня при подключении к интернету некоторое время опять не могла установиться связь.Долго проходит этап "устанавливается соединение". Это может,из-за провайдера, вроде проблемы в компьютере не обнаруживаются же? Использую функцию Мастера настройки "Починить интернет",и после этого он пишет,что были проблемы,и они исправлены,тогда нормально подключается.

  15. #14
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    1,817
    Вес репутации
    75
    Да, уточните у провайдера. Также виновниками могут быть провода, разъемы и т.п.

  16. #15
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    Все понятно. спасибо большое

  17. #16
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    Вы знаете,я сегодня была в шоке просто,когда компьютер загрузился, а я увидела на экране ту же надпись,с которой все начиналось- Прекращена работа программы GWXUX. Откуда она вообще берется? ведь я вчера ничего не устанавливала.Запустила проверку ADWCleaner ,ничего не нашел. Нажала все равно функцию очистить, и после перезагрузки это окно не появилось. Пожалуйста,объясните,что это за гадость такая? вот что написано было в сведениях о проблеме:
    Источник
    GWXUX

    Сводка
    Остановка работы

    Дата
    ‎10.‎07.‎2015 8:59

    Состояние
    Отчет не отправлен

    Описание
    Неправильный путь приложения: C:\Windows\System32\GWX\GWXUX.exe

    Сигнатура проблемы
    Имя проблемного события: APPCRASH
    Имя приложения: GWXUX.exe
    Версия приложения: 6.3.9600.17813
    Отметка времени приложения: 554a15f3
    Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
    Версия модуля с ошибкой: 6.3.9600.17736
    Отметка времени модуля с ошибкой: 550f4336
    Код исключения: c0000005
    Смещение исключения: 000000000003d85e
    Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.768.100
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: de09
    Дополнительные сведения 2: de092e2cebc6ffd71e50405c5d7305eb
    Дополнительные сведения 3: a790
    Дополнительные сведения 4: a79007a27cca5ea0c1e4b8ace968c4df

  18. #17
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    1,817
    Вес репутации
    75
    GWX - Get Windows X - это рекламная кампания Майкрософт по подготовке к выходу 10 версии Windows.
    Кроме описанной проблемы, у Вас было рекламное нежелательное ПО, которое мы очистили.

  19. #18
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    06.07.2015
    Сообщений
    29
    Вес репутации
    9
    А,ну то есть она для меня угрозы не несет. Спасибо.

  20. #19
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 1
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Fir642, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Компьютер часто тормозит и зависает
      От ussr2 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 17.08.2013, 21:40
    2. Часто зависает компьютер, возможно вирус
      От Алла в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 12.01.2011, 11:17
    3. компьютер часто зависает
      От qeriban в разделе Помогите!
      Ответов: 44
      Последнее сообщение: 09.08.2010, 14:27
    4. Компьютер часто зависает
      От Dimman31 в разделе Аппаратное обеспечение
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 14.04.2010, 17:07
    5. часто зависает компьютер
      От jack27121986@mail.ru в разделе Помогите!
      Ответов: 12
      Последнее сообщение: 04.11.2009, 21:48

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00914 seconds with 16 queries