Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 21.

Не выключается ноутбук (заявка № 185023)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11

    Не выключается ноутбук

    Здравствуйте!
    На днях ноутбук перестал выключаться или перезагружаться.
    Весит просто надпись "Завершение работы" или "Перезагрузка" и ничего не происходит. Кулера продолжают гудеть и в таком состоянии он может пробыть хоть весь день. Выключаю напрямую через кнопку питания, только так на данный момент могу его выключить. Пробовал так же программки для отключения компьютера, но и они не помогли. Где то читал, что мол нужно обновления установить от Windows - начал устанавливать, но и там была проблема - они не скачивались. Проблему с обновлениями решил, всё скачал, установил, но вот проблема с выключением или перезагрузкой так и не решилась.

    + начала подтормаживать система. Диск периодами на 100% загружен, память на 80-90% не пойму из за чего такая вот фигня.
    Почистил был систему одной утилиткой Wise Disk Cleaner вроде как немного быстрее стало работать,
    Логи прилагаются

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,464
    Вес репутации
    343
    Уважаемый(ая) Максим Анаэль, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. Это понравилось:


  5. #3
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Здравствуйте !!!

    Выполните скрипт в AVZ:
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
      TerminateProcessByName('c:\users\maxim\appdata\local\mixesoft\appnhost\appnhost.exe');
      QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\CoProcManager\_etoured.dll','');
      QuarantineFile('C:\Users\Maxim\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\VIRTAS~1.EXE','');
      QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe','');
      QuarantineFile('C:\Users\Maxim\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk','');
      QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\VirtAssist\VirtAssist.exe','');
      QuarantineFile('C:\Users\Maxim\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Google Chrome.lnk','');
      QuarantineFile('C:\Users\Maxim\AppData\Local\Temp\RarSFX0\updater\antiban.sys','');
      QuarantineFile('c:\users\maxim\appdata\local\mixesoft\appnhost\appnhost.exe','');
      DeleteFile('C:\Users\Maxim\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk');
      DeleteFile('C:\Users\Maxim\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Google Chrome.lnk');
      DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe','32');
      DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DLL-Files FixerASKUSER.job','64');
      DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_MONTHLY.job','64');
      DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_Updates.job','64');
      DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DLL-Files FixerASKUSER','64');
      DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_MONTHLY','64');
      DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_Updates','64');
      DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\RDReminder','64');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
     ExecuteRepair(3);
    RebootWindows(true);
    end.
    После перезагрузки выполните скрипт:
    Код:
    begin 
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке вверху темы Прислать запрошенный карантин
    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

    +
    1. Скачайте CheckBrowserLnk и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
    2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
    3. Запустите checkbrowserslnk.exe
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    4. После окончания работы программы в папке Log будет сохранен отчет CheckBrowserLnk.log
    5. Прикрепите этот отчет в вашей теме.

    +

    Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

    Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

    1. Список настроек прокси Internet Explorer
    2. Список настроек прокси Firefox
    3. Список из файла Hosts
    4. Список настроек IP
    5. Список настроек Winsock
    6. Список последних 10 записей журнала событий
    7. Список установленных программ
    8. Только проблемных
    9. Список юзеров, разделов и размера памяти
    10. Список дампа памяти
    11. список точек восстановления


    и нажмите Старт.

    После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  6. Это понравилось:


  7. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74,

    Результат загрузки

    Файл сохранён как 150609_175534_quarantine_5576f056215a5.zip
    Размер файла 3538774
    MD5 dea9bdade14d8be8327fd18744def78d
    Файл закачан, спасибо!

    - - - - -Добавлено - - - - -

    mrak74, Вот все логи

  8. #5
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    • Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.
    • Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
    • Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке


    • Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
    • Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.


    Удалите Avast воспользовавшись утилитой avastclear.exe, в соответствии с инструкцией, загрузив компьютер в Safe Mode (Безопасный режим). После перезагрузки, скачайте свежую версию Avast с официального сайта и попробуйте установить. Отпишитесь, что с проблемой.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  9. Это понравилось:


  10. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74, вот лог

  11. #7
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    С отчетом ClearLNK-10.06.2015_12-13.log, все хорошо.

    Цитата Сообщение от mrak74 Посмотреть сообщение
    Удалите Avast воспользовавшись утилитой avastclear.exe, в соответствии с инструкцией, загрузив компьютер в Safe Mode (Безопасный режим). После перезагрузки, скачайте свежую версию Avast с официального сайта и попробуйте установить. Отпишитесь, что с проблемой.
    Что с этим ?
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  12. Это понравилось:


  13. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74, ничего не изменилось. Нажал завершить работу, пошел по своим делам, через минут 40-50 пришел, как была надпись "Завершение работы" так и осталась с перезагрузкой та же история

  14. #9
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Пробовали перезагрузить компьютер, в тот момент когда на нем не было антивируса ?

    Сделайте логи RSIT

    + сделайте повторный, новый лог MiniToolBox
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  15. Это понравилось:


  16. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74, конечно пробовал и перезагрузить и выключить. Сейчас я без антивирусника

    - - - - -Добавлено - - - - -

    mrak74, а еще у меня закончилось место в хранилище virusinfo
    там есть и старые файлы, которые я загружал давно, но они почему-то не удалились

  17. #11
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Цитата Сообщение от Максим Анаэль Посмотреть сообщение
    mrak74, а еще у меня закончилось место в хранилище virusinfo
    там есть и старые файлы, которые я загружал давно, но они почему-то не удалились
    Я немного почистил вложения из старых тем.

    Как удалить вложения?

    Когда выключали ноутбук кнопкой питания, аккумулятор вынимать пробовали из ноутбука? Управление электропитанием ноутбука - настройки стандартные ?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    + Поищите поиском на компьютере файл WO12.exe, проверьте его на https://www.virustotal.com/, ссылку с результатом проверки опубликуйте в следующем сообщении.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  18. Это понравилось:


  19. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74, Батарею доставать не пробовал. Настройки вроде как стандартные
    Вот ссылка на вирустотал https://www.virustotal.com/ru/file/0...is/1433972131/
    Какие программы посоветуете для оптимизации ноутбука на Windows 8.1

  20. #13
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Цитата Сообщение от Максим Анаэль Посмотреть сообщение
    Батарею доставать не пробовал
    Попробуйте, оставьте ноутбук минут на 10 без питания.

    Цитата Сообщение от Максим Анаэль Посмотреть сообщение
    Какие программы посоветуете для оптимизации ноутбука на Windows 8.1
    Программы оптимизации не всегда оправданы, ошибка в программе оптимизаторе может привести к некорректной работе ПК. Лично я использую только давно проверенный и как мне кажется безопасный ccleaner.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  21. Это понравилось:


  22. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    Цитата Сообщение от mrak74 Посмотреть сообщение
    Лично я использую только давно проверенный и как мне кажется безопасный ccleaner.

    mrak74, А что касательно дефрагментации, стоит её проводить? И если да, то какой программой лучше? Мне посоветовали Defraggler так как он от той же компании что и ccleaner и O&O Defrag

  23. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74, Что касательно проблемы. Батарею доставал, пробовал запускать и без батареи и с ней результат один - ничего не изменилось! Как завершение работы, так и перезагрузка не выполняются.

  24. #16
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Максим Анаэль, Прошу прощение за долгое отсутствие, уезжал надолго. Попробуйте проверить в BIOS настройки ACPI, возможно проблема в них, либо какое то из приложений зависает и не завершает свою работу, но это уже выявить сложнее.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  25. Это понравилось:


  26. #17
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74, А как эти настройки проверить?

    - - - - -Добавлено - - - - -

    mrak74, так же появилась вот такая вот проблемка http://virusinfo.info/showthread.php?t=185951&p=1286804#post1286804

  27. #18
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Цитата Сообщение от Максим Анаэль Посмотреть сообщение
    mrak74, А как эти настройки проверить?
    Вот по BIOS-ам извините проконсультировать не могу, они в разных моделях могут отличатся. Как вариант можно попробовать сбросить настройки BIOS по default (по умолчанию).
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  28. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    02.02.2015
    Сообщений
    80
    Вес репутации
    11
    mrak74, а как это сделать? И еще такой вопрос, если переустановить винду, то проблема решится ?

  29. #20
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,009
    Вес репутации
    466
    Цитата Сообщение от Максим Анаэль Посмотреть сообщение
    mrak74, а как это сделать?
    Поймите, некоторые вещи невозможно объяснить через интернет, я не вижу Ваш компьютер -> ничего не могу сказать по поводу выбора настроек BIOS.

    Цитата Сообщение от Максим Анаэль Посмотреть сообщение
    И еще такой вопрос, если переустановить винду, то проблема решится ?
    Возможно. Но если дело в настройках BIOS, есть вероятность того что проблема останется.
    Virusinfo - за чистый Интернет.
    Делай добро и бросай его в воду.

  • Уважаемый(ая) Максим Анаэль, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ноутбук выключается, шумит и тормозит.
      От Верони в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 04.04.2015, 13:39
    2. ноутбук не до конца выключается
      От imilBet в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 08.04.2013, 17:10
    3. Не выключается ноутбук.
      От QU1ET в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 10.07.2012, 20:50
    4. Ноутбук выключается сам!
      От Тимченко Илья в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 09.01.2012, 19:18
    5. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 10.08.2010, 12:17

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00413 seconds with 16 queries