Показано с 1 по 12 из 12.

Помогите файлы WORD EXCEl не открываются [not-a-virus:WebToolbar.Win32.Agent.bqg ] (заявка № 183966)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    10

    Помогите файлы WORD EXCEl не открываются [not-a-virus:WebToolbar.Win32.Agent.bqg ]

    Получили письмо по почте из арбитражного суда нажали на ссылку и все файлы заблокировались.Как понял поймали троян

    все файлы приобрели вот такое имя email-trojanencoder@aol.com.ver-CL 0.0.1.0.id-BBBCDEEFFGGGGHIIJJKKKKLLMMNNOPPPPQQR-19.05.2015 8@49@025737708.randomname-RSSSTUUVWW...BBBBCCDDEE.FFF

    Вот ссылка на файлы

    https://cloud.mail.ru/public/wVcw8u1...B9%D0%BB%D1%8B

    Народ помогите очень надо.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,452
    Вес репутации
    341
    Уважаемый(ая) Сергей002, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,198
    Вес репутации
    3015
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    10
    Ребят прикрепил 2 архива AVZ и лог hijackthis . Все правильно сделал подскажите пожалуйста. Спасибо
    Вложения Вложения

  6. #5
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,198
    Вес репутации
    3015
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\videocodec.exe','');
     DeleteFile('C:\Program Files\videocodec.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pr');
     DeleteFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','32');
     BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

    Сделайте новые логи по правилам
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    10
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\videocodec.exe','');
     DeleteFile('C:\Program Files\videocodec.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','pr');
     DeleteFile('C:\Program Files\advplugin\backgroundsingleton.exe','32');
     BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин над первым сообщением темы.

    Сделайте новые логи по правилам
    Запрошенный карантин отправил согласно приложению №2. Новые логи делать для чего? первые неправильно сделал? вроде делал по инструкции. Скажите что неправильно делаю

  8. #7
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,198
    Вес репутации
    3015
    Цитата Сообщение от Сергей002 Посмотреть сообщение
    Новые логи делать для чего?
    Для контроля за процессом

    + Сделайте логи RSIT
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  9. Это понравилось:


  10. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    10
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Для контроля за процессом

    + Сделайте логи RSIT
    Все сделал как сказали. запрошенный карантин отправил с ссылкой на тему. логи прикрепил

    Проверьте, все пришло?
    Вложения Вложения

  11. #9
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,198
    Вес репутации
    3015
    Что в папке C:\Program Files\Информационные технологии РФ ?

    Папку C:\Program Files\advPlugin удалите
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  12. Это понравилось:


  13. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.05.2015
    Сообщений
    7
    Вес репутации
    10
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Что в папке C:\Program Files\Информационные технологии РФ ?

    Папку C:\Program Files\advPlugin удалите
    advPlugin удалил.
    в папке Информационные технологии РФ есть папка архивный видео документ, но папка пустая.

    Какие следующие действия?

  14. #11
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,198
    Вес репутации
    3015
    C:\Program Files\Информационные технологии РФ удаляйте

    С расшифровкой не поможем
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  15. #12
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 6
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\program files\advplugin\backgroundsingleton.exe - not-a-virus:WebToolbar.Win32.Agent.bqg ( DrWEB: Adware.Downware.10508 )


  • Уважаемый(ая) Сергей002, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 14.08.2014, 14:36
    2. Помогите: Пропадают файлы: Word, Excel...
      От veterk в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 26.12.2012, 01:45
    3. Зашифрованы файлы word, excel и jpg
      От Nion в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 01.10.2012, 18:20
    4. Зашифрованы файлы Word Excel
      От vinaction в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 21.09.2012, 14:39
    5. Не открываются файлы Word и Excel
      От Ювелир в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 16.11.2008, 16:19

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01537 seconds with 17 queries